ਇਹ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮੁਦਰਾ ਇਨਾਮ ਮਨੁੱਖੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਸਵਾਲ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ: ਕੀ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਇੱਕ ਦਵਾਈ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਜ਼ਹਿਰ ਜੋ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦੀ ਹੈ?

ਕੀ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਇੱਕ ਦਵਾਈ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਜ਼ਹਿਰ?

ਦੋ ਦੋਸਤ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਡਾਈਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਇੱਕ ਬਾਜ਼ੀ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਾਰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਉਹ 100,000 ਵੋਨ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਇਹ ਬਾਜ਼ੀ ਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ? ਜਿੱਤਣ ਦਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ: ਖੁਦ ਡਾਈਟ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਆਪਣੇ ਵਿਰੋਧੀ ਦੀ ਡਾਈਟ ਨੂੰ ਤੋੜ ਕੇ। ਜੇਕਰ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਡਾਈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬਾਜ਼ੀ ਜਿੱਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਗਲਤ ਧਾਰਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੰਗੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ

"ਪ੍ਰੇਰਣਾ" ਸ਼ਬਦ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਵਿਆਖਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਰਥਿਕ ਇਨਾਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਉਸ ਟੀਚੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ। ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਖੁਦ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਜਾਇਦਾਦ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਮਦਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ, ਇਹ ਵਿਆਖਿਆ ਬਹੁਤ ਕੁਦਰਤੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ।
ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਐਥਲੀਟਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਧਾਰਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਵਾਧੂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੁਝ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਾਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਈ ਵਾਰ ਅਣਕਿਆਸੇ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਜਾਂ ਅਸਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਉਲਟਾ ਅਸਰ ਪਾਉਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਾਵਧਾਨ ਪਹੁੰਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਜਿਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਨੇਕ ਚੱਕਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸਲੀਅਤ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਾਂ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਾਰੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕਸਾਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀਮਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੁਆਰਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਰਥਾਤ ਚੰਗੀ ਜਾਂ ਮਾੜੀ ਕਿਸਮਤ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਦਿੱਤੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਆਰਥਿਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਜਦੋਂ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਮਾੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮੈਂਬਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿਸਮਤ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਰਵੱਈਆ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਯਤਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਮਾਪਦੰਡ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿਕਰੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਰਗੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵਿੱਤ ਜਾਂ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸੰਖਿਆਤਮਕ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਭਾਗੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ 'ਤੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਪਦੰਡ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾੜੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮੈਂਬਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਇੱਛਤ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਉਲਟ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਲਤ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਮਾਪਦੰਡ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੁਧਾਰ ਟੀਚਿਆਂ ਤੋਂ ਭਟਕਾਉਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸੰਪੂਰਨ ਅਤੇ ਸਾਪੇਖਿਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸੰਪੂਰਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਮੁੱਚੀ ਮਾਰਕੀਟ ਭਾਵਨਾ, ਬਾਹਰੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਿਸਮਤ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਪੇਖਿਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੰਤਰ-ਵਿਭਾਗੀ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਵਿਵਹਾਰ ਉਭਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਟੀਮਾਂ ਸਾਪੇਖਿਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਢਾਂਚਾ ਸੁਭਾਵਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਕਿਸੇ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਾਪੇਖਿਕ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ, ਤਾਂ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿਗੜਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।

ਪੈਸਾ ਹੀ ਸਭ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਗੈਰ-ਮੁਦਰਾ ਕਾਰਕਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜ਼ਮੀਰ ਜਾਂ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਪਿਆਰ ਨਾਲ ਟਕਰਾਅ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਲੋਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਜ਼ਮੀਰ, ਪਾਲਣਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ, ਨੈਤਿਕਤਾ, ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਆਪਣੇਪਣ ਅਤੇ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਤੋਂ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਪਿਆਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕੰਮ ਅਚਾਨਕ 'ਪੈਸੇ ਲਈ' ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਿਆਰ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਪਿਆਰ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਨਾ ਕਰਨ।
ਡਿਊਕ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ, ਡੈਨ ਏਰੀਲੀ, ਆਪਣੀ ਕਿਤਾਬ "ਪ੍ਰੀਡਿਕਟੇਬਲੀ ਇਰੈਸ਼ਨਲ" ਵਿੱਚ ਡੇਅਕੇਅਰ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਵਿਰੋਧਾਭਾਸ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਾਪਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਡੇਅਕੇਅਰ ਨੇ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ "ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ" ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਸੀ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਤੀਜਾ ਅਚਾਨਕ ਸੀ। ਜਿਹੜੇ ਮਾਪੇ ਪਹਿਲਾਂ ਜ਼ਮੀਰ ਜਾਂ ਦੋਸ਼ ਵਰਗੇ ਗੈਰ-ਮੁਦਰਾ ਕਾਰਕਾਂ ਕਾਰਨ ਦੇਰ ਨਾਲ ਨਾ ਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਹੁਣ ਜੁਰਮਾਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡੇਅਕੇਅਰ ਪ੍ਰਤੀ ਪਛਤਾਵਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਹਿਸਾਬ ਲਗਾਇਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨਾ ਭਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਸਿਸਟਮ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਬੇਅਸਰ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ।
ਜੁਰਮਾਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਹੋਰ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਡੇਅਕੇਅਰ ਸੈਂਟਰ ਨੇ, ਮਾਪਿਆਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਘਬਰਾ ਕੇ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਜੁਰਮਾਨੇ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ, ਮਾਪਿਆਂ ਨੇ ਸਿਸਟਮ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਗਾਇਬ ਹੋਣ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ 'ਮੈਨੂੰ ਜਲਦੀ ਚਲੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਅਧਿਆਪਕਾਂ 'ਤੇ ਤਰਸ ਆਉਂਦਾ ਹੈ' ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿੱਤੀ ਕਾਰਕ ਗੈਰ-ਮੁਦਰਾ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਗੁਆਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗੈਰ-ਮੁਦਰਾ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਰਵੱਈਏ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਤੁਰੰਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਉੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਕਾਸ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਾਲੇ ਮੈਂਬਰ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸਿਰਫ਼ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਕਾਰਕਾਂ ਕਾਰਨ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ ਲਈ, ਰਵੱਈਏ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਰਵੱਈਏ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਾਸ ਸੰਖਿਆਤਮਕ ਟੀਚਿਆਂ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਟੀਚੇ ਪੂਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਦਾ ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਮੈਂਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਰਵੱਈਏ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਫ਼ੀ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਸਾਥੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਰਵੱਈਏ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਉਦੇਸ਼ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵੀ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦਰਅਸਲ, ਇੱਕ ਘਰੇਲੂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਵਿੱਚ ਓਵਰਟਾਈਮ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਸੰਗਠਨ ਪ੍ਰਤੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਸੀ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਮਾਪਦੰਡ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਬੇਲੋੜਾ ਓਵਰਟਾਈਮ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੋਈ ਚਾਰਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਕੰਮ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਵਿਗੜ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਪ੍ਰਤੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧ ਗਈ।
ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਕੋਈ ਇੱਕ ਵੀ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਲਿਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੋਕ ਕਈ ਵਾਰ ਬਹੁਤ ਰਚਨਾਤਮਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਸਿਸਟਮ ਬਦਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਕਈ ਵਾਰ ਹੁਸ਼ਿਆਰੀ ਨਾਲ, ਕਈ ਵਾਰ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ, ਕਮੀਆਂ ਲੱਭਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਦਾ ਰਵੱਈਆ ਹੀ ਸੁਭਾਵਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੋਖਮ ਭਰਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰ ਇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਦਾ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਆਧਾਰ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਸੱਚ ਹੈ, ਇਸ ਸਿਧਾਂਤ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸੰਗਠਨਾਂ 'ਤੇ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ, ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲਈ, ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਮੁਦਰਾ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਲਾਉਣਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਤੋਂ ਲੰਘਦੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਇਲਾਜ ਹੋਣ, ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਰਵੱਈਆ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਭਿੰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਮੁਦਰਾ ਇਨਾਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਚਲਾਏ ਜਾਂਦੇ, ਸਗੋਂ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਆਪਣੇਪਣ ਅਤੇ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਵਨਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗੈਰ-ਮੁਦਰਾ ਕਾਰਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਨਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਣ 'ਤੇ ਗੌਰ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਬੇਸਬਾਲ ਖਿਡਾਰੀ ਜੋਸ ਪੇਰੇਰਾ ਨੇ ਸੈਮਸੰਗ ਲਾਇਨਜ਼ ਨਾਲ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਸਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ, ਸਗੋਂ ਸਰੀਰ ਦੀ ਚਰਬੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਭਾਰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੁੱਖਮਰੀ ਵਾਲੇ ਭੋਜਨ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਸਰੀਰ ਦੀ ਚਰਬੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਕੇ, ਟੀਚੇ ਨੂੰ 'ਸਿਹਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ' ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਚਾਰ, ਸੂਝਵਾਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੱਧਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਕਿ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦਵਾਈ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਉਹ ਜ਼ਹਿਰ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।