सोशल मीडिया: क्रांतीची ठिणगी की द्वेषशोध मोहिमेचे साधन?

या ब्लॉग पोस्टमध्ये, आपण सोशल मीडिया क्रांतीची ठिणगी आहे की द्वेषमूलकांच्या शिकारीचे साधन आहे, याचा शोध घेणार आहोत.

काही काळापूर्वी, ब्लॅकपिंकची सदस्य रोझे हिच्या 'APT' या गाण्याने बिलबोर्ड चार्ट्समध्ये अव्वल स्थान पटकावले. कोरियन भाषेतील गाण्यासह बिलबोर्ड चार्ट्समध्ये पहिल्या क्रमांकावर पोहोचणे हे एका कोरियन कलाकारासाठी एक ऐतिहासिक क्षण होता आणि सोशल मीडियामुळेच हे शक्य झाले. रोझेचे उदाहरण न देताही, सोशल मीडियाचा प्रभाव आपल्या दैनंदिन जीवनात आधीच स्पष्टपणे दिसून येतो. निवडणुकीच्या काळात राजकारणी सोशल मीडियावर बारकाईने लक्ष ठेवतात आणि जेव्हा मान्सून किंवा चक्रीवादळे येतात, तेव्हा नागरिक नैसर्गिक आपत्तींबद्दल माहिती देण्यासाठी सोशल मीडियाचा वापर करतात. सोशल मीडियाचा प्रचंड प्रभाव पाहता, त्याबद्दल योग्य समज नसताना जगणे म्हणजे एक महत्त्वाचे साधन नसताना घर बांधण्यासारखे आहे. तर, सोशल मीडिया नक्की काय आहे?
सर्वप्रथम, “SNS” म्हणजे सोशल नेटवर्किंग सर्व्हिस. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, ही एक अशी सेवा आहे जी लोकांना सामाजिक जाळे तयार करण्यास मदत करते. सर्वसामान्य भाषेत, ही अशा सेवांसाठी वापरली जाणारी एक सर्वसाधारण संज्ञा आहे, ज्या लोकांना इंटरनेटद्वारे सामाजिक कार्यात सहभागी होण्याची संधी देतात. तुम्ही ज्या लोकांशी संवाद साधता, ते ऑनलाइन पहिल्यांदा भेटणारे अनेक अनोळखी लोक असू शकतात, किंवा तुम्ही प्रत्यक्ष ओळखत असलेले ओळखीचे आणि मित्रही असू शकतात. “SNS” ही संज्ञा ट्विटर आणि फेसबुकच्या प्रारंभानंतर प्रथम उदयास आल्यामुळे, संकुचित अर्थाने, ती या प्लॅटफॉर्मसारख्या सेवांना सूचित करते. तथापि, व्यापक अर्थाने, इतरांशी संवाद साधण्यास मदत करणाऱ्या सर्व सेवांचा—जसे की ब्लॉग आणि इतर ऑनलाइन समुदाय—SNS च्या छत्राखाली समावेश करणे शक्य आहे. सोशल मीडिया अधिक अचूकपणे समजून घेण्यासाठी, त्याची सुरुवात केव्हा आणि कशी झाली हे आपल्याला माहित असणे आवश्यक आहे.
वर नमूद केल्याप्रमाणे, ट्विटर आणि फेसबुकला सोशल मीडियाचा आरंभबिंदू मानले जाते. तथापि, जरी हे दोन प्लॅटफॉर्म 'सोशल मीडिया' या शब्दाच्या निर्मितीसाठी उत्प्रेरक ठरले असले, तरी सोशल मीडियाची मूळ संकल्पना इंटरनेटच्या अगदी सुरुवातीच्या काळात शोधता येते. वापरकर्त्यांची संवादाची इच्छा पूर्ण करण्यासाठी इंटरनेटच्या अगदी सुरुवातीपासूनच समुदाय तयार होणे स्वाभाविक होते आणि याच वेळी व्यापक अर्थाने सोशल मीडियाची सुरुवात झाली. दक्षिण कोरियामध्ये, पीसी संवादाच्या काळातील विविध ऑनलाइन समुदाय—जसे की चेओनरी-आन, नाऊ-नूरी आणि हिटेल—ही याची उदाहरणे आहेत.
संकुचित अर्थाने सोशल मीडियाची सुरुवात, आधी उल्लेखलेल्या व्यापक संकल्पनेपेक्षा थोडी उशिरा झाली. ऑनलाइन माजी विद्यार्थी सेवा ही याची प्रातिनिधिक उदाहरणे आहेत; १९९० च्या दशकाच्या उत्तरार्धात सुरू झालेल्या 'दा-मोइम' आणि 'आय लव्ह स्कूल' सारख्या सेवा याच श्रेणीत येतात. एकाच शाळेत शिकणारे विद्यार्थी या सेवांद्वारे भेटू आणि गप्पा मारू शकत होते, आणि त्यांना प्रचंड लोकप्रियता मिळाली कारण त्यांच्यामुळे वापरकर्त्यांना संपर्कात नसलेल्या जुन्या वर्गमित्रांना शोधता येत होते. पुढे याच माजी विद्यार्थी सेवा 'सायवर्ल्ड' आणि 'फेसबुक'च्या निर्मितीसाठी एक मौल्यवान प्रेरणा ठरल्या.
मग, २००० च्या दशकाच्या सुरुवातीला, कोरियामध्ये सायवर्ल्डची “मिनी-होमपेज” सेवा सुरू झाल्याने आणि मायस्पेसने परदेशात लोकप्रियता मिळवल्याने सोशल मीडियाच्या युगाची खऱ्या अर्थाने सुरुवात झाली. यानंतर, फेसबुक आणि ट्विटरच्या उदयानंतर, “सोशल मीडिया” ही संज्ञा दृढपणे प्रस्थापित झाली आणि तिला सध्याची जागतिक लोकप्रियता मिळाली. आता विविध प्रकारच्या सोशल मीडिया सेवा उपलब्ध आहेत आणि मी त्यापैकी काही प्रमुख सेवांची श्रेणीनुसार ओळख करून देणार आहे.
सर्वप्रथम, फेसबुकच्या नेतृत्वाखाली नेटवर्किंगला प्राधान्य देणाऱ्या सेवा आहेत. कोरियामध्ये, सायवर्ल्ड हे याचे उत्तम उदाहरण आहे, तर आंतरराष्ट्रीय स्तरावर मायस्पेस आहे—जे फेसबुकच्या आधी सुरू झाले होते, पण नंतर त्याने आपले अग्रस्थान गमावले—आणि गूगल प्लस आहे, जे उशिरा सुरू झाले. या सेवांचा मुख्य उद्देश, अगदी शब्दशः, आपले नेटवर्क वाढवणे आणि इतरांशी असलेले संबंध दृढ करणे हा आहे. वापरकर्ते सहसा स्वतःचा एक फोटो अपलोड करतात आणि एक प्रोफाइल तयार करतात, ज्याचा उपयोग नंतर लोकांना शोधण्यासाठी केला जातो. सामान्य शोध निकषांमध्ये हायस्कूल, कॉलेज आणि सध्याचे कामाचे ठिकाण यांचा समावेश असतो. या माध्यमातून सापडलेल्या मित्रांशी फोटो आणि व्हिडिओ शेअर करून संवाद साधणे हे याचे मुख्य वैशिष्ट्य आहे. याव्यतिरिक्त, अशी वैशिष्ट्ये आहेत जी वापरकर्त्यांना शैक्षणिक विभाग किंवा विद्यार्थी संघटना यांसारख्या समान आवडींवर आधारित क्लब तयार करण्याची परवानगी देतात आणि हे क्लब आधी उल्लेख केलेल्या सामुदायिक वैशिष्ट्यांशी जोडलेले असतात. त्यापलीकडे, मुख्य सामुदायिक वैशिष्ट्यांसोबत कॅलेंडर आणि सोशल गेम्स यांसारख्या विविध सेवा देखील पुरवल्या जातात.
दुसरे म्हणजे, मायक्रोब्लॉगिंगचे स्वरूप, ज्याचे प्रतिनिधित्व ट्विटर करते. मायक्रोब्लॉगिंगवर चर्चा करण्यापूर्वी, ब्लॉग म्हणजे काय हे समजून घेणे आवश्यक आहे. सोप्या भाषेत सांगायचे झाल्यास, ब्लॉगचे वर्णन एक वैयक्तिक ऑनलाइन मीडिया प्लॅटफॉर्म म्हणून केले जाऊ शकते.
व्यक्ती त्यांच्या आवडीच्या विषयांविषयी माहिती आणि मते मोकळेपणाने पोस्ट करतात आणि या पोस्ट्स सर्च इंजिनद्वारे अनुक्रमित केल्या जातात, ज्यामुळे वाचकवर्ग तयार होतो. मायक्रोब्लॉग हे येथे वर्णन केलेल्या ब्लॉगचे अक्षर-मर्यादित स्वरूप आहे. उदाहरणार्थ, ट्विटर सध्या पोस्ट्ससाठी १४० अक्षरांची मर्यादा घालते. व्हिडिओ किंवा इमेज टॅग्सना परवानगी नाही; जर वापरकर्त्यांना ते समाविष्ट करायचे असतील, तर त्यांना थेट कंटेंट अपलोड करण्याऐवजी एक लिंक द्यावी लागते. ही अक्षर मर्यादा मोबाईल टेक्स्ट मेसेजिंग सेवांसोबत एकत्रीकरण सुलभ करण्यासाठी ठेवण्यात आली आहे. बहुतेक मायक्रोब्लॉगिंग प्लॅटफॉर्म मोबाईल फोनशी जोडलेल्या सेवा देतात, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना नवीन पोस्ट्स थेट त्यांच्या फोनवर रिअल-टाइममध्ये मिळवता येतात. ब्लॉग्सच्या विपरीत, जे तपशीलवार आणि विविध प्रकारची माहिती देतात, मायक्रोब्लॉग्समध्ये अक्षर मर्यादेमुळे संक्षिप्त अपडेट्स, अनौपचारिक गप्पा आणि वैयक्तिक किस्से आढळतात. ब्लॉग्सच्या विपरीत, जे वाचकवर्ग तयार करण्यासाठी प्रामुख्याने सर्च इंजिनवर अवलंबून असतात, मायक्रोब्लॉग्स फॉलोअर बनण्याचे पर्यायी मार्ग देतात, ज्यापैकी सर्वात उल्लेखनीय म्हणजे ट्विटरचे “फॉलो” फीचर. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, जर तुम्ही तुमच्या आवडीच्या व्यक्तीला फॉलो केले, तर त्यांनी अपलोड केलेल्या सर्व पोस्ट्स तुम्हाला मिळतील. कोरियामध्ये, ट्विटरनंतर Me2day आणि Yozm सारखे मायक्रोब्लॉग उदयास आले आणि जरी त्यांच्यात किंचित फरक असला तरी, ते ट्विटरसारख्याच मूलभूत कार्यांसह सेवा प्रदान करतात.
याव्यतिरिक्त, सोशल मीडियाची इतर विविध रूपे उदयास येत आहेत, जी एकतर इतर सेवांची बलस्थाने आत्मसात करतात किंवा विशिष्ट हेतूंसाठी विशेष सेवांचे स्वरूप धारण करतात. उदाहरणार्थ, टंबलर (Tumblr) ही एक ब्लॉग-शैलीची सेवा आहे जी वापरकर्त्यांना इतरांना फॉलो करण्याची परवानगी देऊन ट्विटरची बलस्थाने आत्मसात करते, ज्यामुळे ब्लॉग आणि मायक्रोब्लॉग यांचे एक संकरित स्वरूप तयार होते. विशिष्ट हेतूसाठी विशेष सेवेचे एक उदाहरण म्हणजे अमेरिकेतील लिंक्डइन (LinkedIn). लिंक्डइन हे फेसबुकप्रमाणेच एक सोशल नेटवर्क आहे जे कनेक्शन्सवर भर देते, परंतु ते व्यावसायिक नेटवर्क तयार करण्याच्या विशिष्ट हेतूसाठी डिझाइन केलेले आहे. फेसबुकच्या विपरीत, वापरकर्त्यांना रेझ्युमेसारखे तपशीलवार प्रोफाइल तयार करावे लागते, ज्याचा उपयोग नंतर भरती, नोकरी शोधणे आणि नोकरीवर ठेवण्यासाठी केला जातो. परिणामी, लिंक्डइनचे मुख्य वापरकर्ते व्यावसायिक आणि नोकरी शोधणारे आहेत. कोरियामध्ये, लिंक्डइनच्या धर्तीवर तयार केलेल्या लिंक्डइन (LinkNow) आणि हू'ज लाइन (Who's Line) सारख्या सेवा आहेत.
आता, सोशल मीडियाचा आपल्या समाजावर होणारा परिणाम पाहूया. सोशल मीडियाची पोहोच आणि प्रभाव सर्वात स्पष्टपणे दाखवणारी घटना म्हणजे ट्युनिशियन क्रांती, जी २०१० च्या अखेरीस सुरू झाली आणि जानेवारी २०११ मध्ये संपली. १७ डिसेंबर २०१० रोजी एका तरुणाने केलेल्या आत्मदाह करण्याच्या प्रयत्नामुळे ट्युनिशियन क्रांतीला सुरुवात झाली. या क्रांतीच्या घडामोडींमध्ये सोशल मीडियाने महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावली, ज्याचा कळस २३ वर्षे ट्युनिशियावर राज्य करणाऱ्या राष्ट्राध्यक्ष बेन अली यांना पदच्युत करण्यात झाला. ट्युनिशियन कार्यकर्त्यांनी निदर्शने आयोजित करण्यासाठी आणि बातम्या पसरवण्यासाठी फेसबुक आणि ट्विटरचा वापर केला, तर निदर्शनांच्या फुटेजसह हजारो संबंधित व्हिडिओ यूट्यूबवर पोस्ट केले गेले. सरकारविरोधी संदेश आणि निदर्शनांची माहिती दररोज फेसबुकवर पोस्ट केली जात होती, आणि परदेशातून पाठिंब्याचे संदेश ट्युनिशियन लोकांपर्यंत पोहोचवले जात होते. एका वापरकर्त्याने फेसबुकवर ट्युनिशियाच्या इंटरनेट पोलिसांबद्दल तपशील पोस्ट केला, ज्यामुळे निदर्शने सुरू झाली; सरकारने त्याला तात्काळ अटक केली असली तरी, त्याने आपल्या अटकेची माहिती इतरांना देण्यासाठी लोकेशन-शेअरिंग सेवांचा वापर केला, ज्यामुळे त्याच्या सुटकेसाठी एक मोहीम सुरू झाली. ट्युनिशियन सरकारचे माध्यमांवरील सततचे नियंत्रण आणि सेन्सॉरशिपच्या काळात, सोशल मीडिया हे सामान्य ट्युनिशियन लोकांना एकमेकांशी जोडणारे आणि त्यांना उर्वरित जगाशी जोडणारे एकमेव आणि सर्वात वेगवान माध्यम ठरले.
अशा एखाद्या मोठ्या घटनेचा उल्लेख न करताही, मते आणि माहिती प्रसारित करण्यात आणि जनमत घडवण्यात सोशल मीडियाचा प्रभाव विविध मार्गांनी दिसून येतो. आधी सांगितल्याप्रमाणे, ब्लॅकपिंकच्या “APT” चे जागतिक यश हे सोशल मीडियाच्या प्रभावाचे आणखी एक उदाहरण आहे. यूट्यूबवर प्रदर्शित झालेला हा म्युझिक व्हिडिओ, जस्टिन बीबरसारख्या सेलिब्रिटींच्या ट्विटर आणि फेसबुक खात्यांद्वारे जगभर पसरला आणि अखेरीस बिलबोर्ड चार्टवर दुसऱ्या क्रमांकावर पोहोचला. नैसर्गिक आपत्तींबद्दल माहिती शेअर करणे हे देखील आपल्या दैनंदिन जीवनातील एक सामान्य दृश्य आहे. उदाहरणार्थ, नुकतेच जमिनीवर धडकलेल्या चक्रीवादळाची माहिती सोशल मीडियाद्वारे तात्काळ शेअर केली गेली. याशिवाय, अध्यक्षीय निवडणुकीपूर्वीच्या राजकीय प्रचारमोहिमा कोरियामध्ये सोशल मीडियाचा असलेला राजकीय प्रभाव दर्शवतात.
दुसरीकडे, सोशल मीडियाचा प्रभाव विविध सामाजिक समस्यांच्या रूपातही दिसून येतो. सोशल मीडियाचे स्वरूप पाहता, जिथे वैयक्तिक माहिती अपलोड आणि शेअर केली जाते, गोपनीयतेचे उल्लंघन—म्हणजेच गोपनीयतेचे मुद्दे—ही सर्वात मोठी चिंता आहे. योग्य पडताळणीशिवाय सोशल मीडियावर माहिती अनियंत्रितपणे पसरण्याच्या प्रवृत्तीमुळे, चुकीची माहिती प्रसारित होण्याचा आणि जनमत प्रभावित करण्याचा धोका निर्माण होतो. याचाच एक भाग म्हणून, सोशल मीडिया हे तथाकथित “XX मुलीच्या घटने”सारख्या द्वेषपूर्ण मोहिमांचे माहेरघर बनले आहे आणि सर्वात वाईट परिस्थितीत, यामुळे निरपराध व्यक्ती बळी ठरल्या आहेत. इतकेच नाही, तर सोशल मीडियाचे व्यसन हे इंटरनेटच्या व्यसनाचेच एक रूप म्हणून उदयास येत आहे. स्मार्टफोन आणि इतर उपकरणांद्वारे दिवसाचे २४ तास उपलब्ध असलेल्या सोशल मीडियाचे लोकांना इतके व्यसन लागत आहे की, त्यांना त्याशिवाय जगणे अशक्य वाटू लागले आहे.
या सामाजिक समस्यांच्या पलीकडे, सोशल मीडियामधील एक मूलभूत समस्या ही आहे की, हा एक शाश्वत उद्योग बनू शकतो की नाही. मे २०१२ मध्ये जेव्हा फेसबुक सार्वजनिक झाले, तेव्हा जगभरातील असंख्य गुंतवणूकदारांना मोठ्या अपेक्षा होत्या. तथापि, त्यानंतर फेसबुकच्या शेअरची किंमत त्याच्या $३८ च्या प्रारंभिक सार्वजनिक ऑफर (IPO) किमतीपेक्षा कमी राहिली आणि याचे कारण म्हणून व्यवहार्य महसूल मॉडेलचा अभाव हे वारंवार सांगितले गेले. सोशल गेम्स, जाहिरात आणि मोबाइल जाहिराती यांसारख्या विविध महसूल स्रोतांचा शोध घेत असतानाही, वापरकर्त्यांच्या तीव्र विरोधामुळे नवीन वैशिष्ट्ये जोडण्यात एक आव्हान आहे. माजी कॉर्पोरेट अधिकाऱ्यांनी व्यवस्थापन सल्ल्याची गरज असल्याचेही निदर्शनास आणले आहे, आणि सुचवले आहे की फेसबुकच्या नेतृत्वाला अधिक अनुभव आणि मार्गदर्शनाची आवश्यकता आहे. सर्वात मोठी सोशल मीडिया कंपनी, फेसबुक, आर्थिक अडचणीत असल्याचे पाहून हे स्पष्ट होते की इतर सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मसाठी परिस्थिती अजिबात सोपी नाही. अशाप्रकारे, सोशल मीडिया त्याच्या स्थापनेपासूनच महसूल मॉडेलच्या मूलभूत अभावाने त्रस्त आहे, आणि एक उद्योग म्हणून टिकून राहण्यासाठी त्याला ही समस्या सोडवावीच लागेल.
सध्या, आपण सोशल मीडियाचा वापर आपले नेटवर्क सांभाळण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी, आपली मते व्यक्त करण्यासाठी, विक्रीचे साधन म्हणून, नोकरी शोधण्याचे साधन म्हणून आणि इतर विविध उद्देशांसाठी करतो. ट्युनिशियन क्रांतीमध्ये दिसल्याप्रमाणे, असा सोयीस्कर सोशल मीडिया सकारात्मक प्रभावाने जग बदलू शकतो, परंतु याउलट, त्याचे नकारात्मक परिणाम देखील होऊ शकतात, जसे की सूडबुद्धीने केलेल्या मोहिमांमधून निष्पाप लोकांना बळी बनवणे. जर वापरकर्त्यांनी हे नेहमी लक्षात ठेवले आणि जबाबदारीने सोशल मीडियाचा वापर केला, तर आपण असे युग पुढे चालू ठेवू शकतो जिथे सोशल मीडियाचा व्यक्ती आणि समाज या दोघांवरही सकारात्मक प्रभाव पडेल. शिवाय, हे साध्य करण्यासाठी, सोशल मीडिया कंपन्यांनी वापरकर्त्यांना स्थिर सेवा प्रदान करण्यासाठी व्यवहार्य व्यवसाय मॉडेल शोधले पाहिजेत.