या ब्लॉग पोस्टमध्ये कूपांग ईट्सच्या मोफत डिलिव्हरी धोरणामुळे ग्राहकांच्या निवडी आणि स्पर्धात्मक गतिमानता कशी बदलली, ज्यामुळे बैदल मिंजोकच्या वर्चस्वाखालील कोरियन फूड डिलिव्हरी अॅप मार्केटमध्ये कसा बदल झाला याचे संरचनात्मक परीक्षण केले आहे.
या ब्लॉग पोस्टमध्ये कोरियाच्या अन्न वितरण अॅप बाजारपेठेतील भूकंपीय बदल आणि एकेकाळी आघाडीवर असलेल्या बैदल मिंजोकच्या घसरणीबद्दल चर्चा केली आहे. कूपांग ईट्सच्या आधीच तीव्र वाढीच्या मार्गामुळे हा बदल एक अपेक्षित ट्रेंड होता. तथापि, परिस्थिती आणखी सुधारण्याची वाट पाहत असताना, अलिकडच्या सांख्यिकीय निर्देशक जोरदारपणे सूचित करतात की बैदल मिंजोकची घसरण संरचनात्मक ट्रेंडमध्ये बळकट होण्याची शक्यता आहे, ज्यामुळे या ब्लॉग पोस्टला चालना मिळाली.
ऑगस्ट २०२४ पर्यंत, कूपांग ईट्सने सोल प्रदेशात सर्वाधिक कार्ड पेमेंट रक्कम २११.३ अब्ज वॉन नोंदवली. त्याच कालावधीत, बैदल मिंजोक फक्त १६०.५ अब्ज वॉनपर्यंत पोहोचला. विशेष म्हणजे, फेब्रुवारी २०२५ पर्यंत बैदल मिंजोकच्या क्रेडिट कार्ड पेमेंट रकमेत गेल्या वर्षीच्या याच कालावधीच्या तुलनेत १६.८% घट झाली. २०१८ मध्ये ट्रॅकिंग सुरू झाल्यापासून ही सर्वात मोठी घट आहे. उलट, त्याच कालावधीत कूपांग ईट्सच्या पेमेंट व्हॉल्यूममध्ये १०६.९% वाढ झाली.
बैदल मिंजोकविरुद्ध उदयास येणारा कूपांग ईट्स हा एकमेव स्पर्धक नाही. शिनहान बँकेद्वारे चालवले जाणारे सार्वजनिक वितरण अॅप 'डडांग्यो-यो' देखील खूप वेगाने वाढ दर्शवित आहे, जरी त्याचे प्रमाण अजूनही तुलनेने लहान असले तरी. जून २०२५ पर्यंत, डडांग्यो-योचे क्रेडिट कार्ड पेमेंट व्हॉल्यूम १५.२ अब्ज वॉनवर पोहोचले, जे वर्षानुवर्षे २२१.८% वाढ आहे. ही रचना चीनच्या डिलिव्हरी अॅप मार्केटमध्ये पूर्वी घडलेल्या गोष्टींशी अगदी जवळून जुळते. मोठ्या कॉर्पोरेशन्सने तोटा स्वीकारत प्रवेश केल्यावर अस्पृश्य वाटणारी एकाधिकारशाही बाजारपेठ डळमळीत होऊ लागली.
माजी बाजारपेठेतील आघाडीचा नेता असलेल्या बैदल मिंजोकला आता जिंकण्यासाठी संरचनात्मकदृष्ट्या कठीण लढाईत सापडले आहे. नव्याने प्रवेश केलेल्या समूहांचे उद्दिष्ट डिलिव्हरी अॅपमधूनच नफा मिळवणे हे नाही. त्यांची रणनीती तोटा टाळत असताना शून्य नफा मिळवण्याची परवानगी देते. मग एकेकाळी बाजारपेठेवर जवळजवळ मक्तेदारी असलेल्या बैदल मिंजोकला या मंदीचा सामना कसा करावा लागला?
बैदल मिंजोकची उत्पत्ती २००८ पासून सुरू झाली. संस्थापक किम बोंग-जिन, जे त्यावेळी नेव्हर येथे वेब डिझायनर म्हणून काम करत होते, त्यांनी यापूर्वी उद्योजकतेचा प्रयत्न केला होता परंतु त्यांना अपयश आले, कर्ज आणि आर्थिक अडचणींसह त्यांच्या आयुष्यातील सर्वात मोठ्या संकटाचा सामना करावा लागला. ते नोकरीवर परतले, परंतु २०१० च्या दशकात स्मार्टफोनच्या वाढीमुळे त्यांचे जीवन पुन्हा एकदा बदलले. अॅप्स दैनंदिन जीवनात कसे बदल घडवत आहेत हे पाहून, किमने पुन्हा व्यवसाय सुरू करण्याचा संकल्प केला.
डिलिव्हरी अॅप्सचा प्रणेता बैदल टोंग पहिल्यांदा बाजारात आला असला तरी, त्याच्या लाँचनंतर लगेचच बैदल मिंजोकने विस्फोटक वाढ दाखवली. डिलिव्हरी अॅप्समध्ये फरक करणे संरचनात्मकदृष्ट्या कठीण आहे. ऑर्डरिंग आणि डिलिव्हरी या सोप्या कार्यांमध्ये तांत्रिक नवोपक्रम निर्माण करण्याच्या स्पष्ट मर्यादा होत्या. शेवटी, परिणाम निश्चित करणारा महत्त्वाचा घटक म्हणजे मार्केटिंग. बैदल मिंजोकने "आम्ही कोणत्या प्रकारचे लोक आहोत?" आणि "चिकन तुम्हाला जाड बनवते, पण मीच ते बनवतो" यासारख्या मूळ प्रतींद्वारे प्रतिस्पर्धी अॅप्सपासून स्पष्ट फरक साध्य केला, स्टायलिश फॉन्ट आणि डिझाइन आणि आक्रमक ब्रँडिंगसह. त्यांनी बैदल मिंजोकला डिलिव्हरी अॅप्ससाठी नैसर्गिक संघटना बनवण्यात यश मिळवले.
सुरुवातीला बैदल मिंजोकने स्वतःला आघाडीवर स्थापित केले असले तरी, ते फारसे आघाडीवर नव्हते. डिलिव्हरी अॅप मार्केटची क्षमता पाहून भांडवलाचा ओघ सुरू झाला. उल्लेखनीय म्हणजे, जर्मन कंपनी डिलिव्हरी हिरोद्वारे चालवले जाणारे योगीयो मोठ्या प्रमाणात सवलत युद्ध छेडण्यासाठी तोटा स्वीकारून स्पर्धेत उतरले. २०१० च्या मध्यापर्यंत, बाजाराची पुनर्रचना बैदल मिंजोक आणि योगीयो यांच्यात दोन घोड्यांच्या शर्यतीत झाली. तथापि, नेतृत्वाची खरी सूत्रे बैदल मिंजोककडे होती.
बेदल मिंजोकने बेमिन रायडर्स सुरू केले, डिलिव्हरीची गुणवत्ता आणि नियंत्रण वाढविण्यासाठी रायडर्सना थेट नियुक्त केले आणि त्यांचे व्यवस्थापन केले. हे एक साधे मध्यस्थ प्लॅटफॉर्म असण्यापलीकडे जाऊन डिलिव्हरी पायाभूत सुविधांवर नियंत्रण ठेवण्याकडे एक वळण ठरले. प्रत्युत्तरादाखल, डिलिव्हरी हिरोने बेदलटॉन्ग विकत घेतले आणि थेट लढाईत उतरले, परंतु शेवटी कोरियन बाजारपेठ आणि ब्रँड पॉवरनुसार तयार केलेल्या मार्केटिंगमध्ये ते बेदल मिंजोकला मागे टाकू शकले नाही. शेवटी, डिलिव्हरी हिरोने स्पर्धेपेक्षा अधिग्रहण पसंत केले.
डिसेंबर २०१९ मध्ये, डिलिव्हरी हिरोने बैदल मिंजोकचे ऑपरेटर वूवा ब्रदर्स यांचे सुमारे ४ अब्ज डॉलर्समध्ये अधिग्रहण करण्याची घोषणा केली. हा कोरियाच्या आयटी उद्योगाच्या इतिहासातील सर्वात मोठा एम अँड ए करार होता. कंपनी विकण्याच्या सीईओ किम बोंग-जिन यांच्या निर्णयाचे विविध प्रकारे अर्थ लावले गेले आहेत. हे अनेक घटकांच्या संयोजनामुळे झाले: जागतिक विस्ताराच्या मर्यादा, आकर्षक अधिग्रहण अटी आणि कूपांग ईट्स सारख्या नवीन स्पर्धकांचा उदय.
तथापि, अधिग्रहणानंतर, बैदल मिंजोकमध्ये मूलभूत बदल झाले. नफा हा सर्वोच्च प्राधान्यक्रम बनला आणि कमिशन फी आणि विविध खर्च हळूहळू वाढू लागले. ग्राहकांना लक्षणीय बदल लक्षात आले नाहीत, परंतु स्वयंरोजगार असलेल्या व्यक्तींवरील भार झपाट्याने वाढला. कोविड-१९ साथीच्या आजारामुळे डिलिव्हरी मार्केटमध्ये वाढ झाली आणि बैदल मिंजोकला प्रचंड फायदा झाला. २०२२ पर्यंत, त्यांनी यशस्वीरित्या सुमारे ४०० अब्ज वॉनचा वार्षिक नफा मिळवला.
तथापि, साथीचा रोग संपताच, डिलिव्हरी मार्केटची वाढ मंदावली आणि बैदल मिंजोकच्या मक्तेदारी आणि नकारात्मक जनमतावर टीका तीव्र झाली. कूपांग ईट्सने ही संधी साधली. साध्या सवलतीच्या युद्धात सहभागी होण्याऐवजी, कूपांग ईट्सने निर्णायक कार्ड खेळले: वॉव सदस्यत्वाच्या सदस्यांसाठी 'अमर्यादित मोफत डिलिव्हरी'. या धोरणाने डिलिव्हरी शुल्काबाबत संवेदनशील ग्राहकांना अचूक लक्ष्य केले.
१ कोटींहून अधिक वॉव मेंबरशिप वापरकर्त्यांसाठी, मोफत डिलिव्हरी ही एक अत्यंत शक्तिशाली प्रोत्साहन होती, जी वेगाने पसरत होती, विशेषतः एकल-व्यक्ती असलेल्या कुटुंबांमध्ये. बैदल मिंजोकने अशीच सशुल्क सदस्यता सादर केली, परंतु ती कूपांगच्या सदस्यत्वाशी जुळत नव्हती, ज्यामध्ये रॉकेट डिलिव्हरी, रिटर्न आणि कूपांग प्ले देखील समाविष्ट होते.
२०२४ मध्ये १.८ ट्रिलियन वॉन विक्री नोंदवून कूपांग ईट्सने अल्पावधीतच गेम-चेंजर बनले. त्यांचा ऑपरेटिंग प्रॉफिट मार्जिन कमी असला तरी, डिलिव्हरी हा कूपांगसाठी त्यांच्या लॉजिस्टिक्स आणि कॉमर्सला बळकटी देण्यासाठी एक धोरणात्मक व्यवसाय आहे, ज्यामुळे ही एक शाश्वत रचना बनते. हे मॉडेल चीनच्या डिलिव्हरी अॅप मार्केटमध्ये देखील सिद्ध झाले आहे.
देशभरात, बैदल मिंजोक अजूनही आघाडीवर आहे, परंतु कूपांग ईट्सने सोलसारख्या प्रमुख शहरांमध्ये आधीच त्याला मागे टाकले आहे. यात भर म्हणजे पब्लिक डिलिव्हरी अॅप डडांग्यो-यो, ज्याने त्याचे कमिशन दर कमी केले, ज्यामुळे स्पर्धा आणखी तीव्र झाली.
तथापि, सध्याच्या परिस्थितीनुसार बैदल मिंजोक 'पडला' आहे असे म्हणणे कठीण आहे. वाणिज्य आणि जलद वितरण यासारख्या नवीन व्यवसायांमध्ये विस्तार करताना ते अजूनही उच्च विक्री आणि बाजारपेठेतील वर्चस्व राखत आहे. समस्या अशी आहे की सर्वात मोठी लॉजिस्टिक्स आणि वाणिज्य कंपनी कूपांग कधीही मागे हटणार नाही. डिलिव्हरी अॅप मार्केटमध्ये पुढील नवोपक्रम कठीण होत असताना, भांडवल आणि मार्केटिंगची थेट टक्कर अपरिहार्य बनली आहे.
एकेकाळी निरंकुश शासक असलेले बैदल मिंजोक आता पुन्हा एकदा स्पर्धकाच्या भूमिकेत आले आहेत. काही वर्षांत ही लढाई कशी सोडवली जाईल हे अद्याप अस्पष्ट आहे. तथापि, एक गोष्ट निश्चित आहे: कोरियाच्या अन्न वितरण अॅप बाजारपेठेचे स्वरूप आधीच नाटकीयरित्या बदलू लागले आहे.
