या ब्लॉग पोस्टमध्ये महिलांचा उपभोग भावना, नातेसंबंध आणि चिंता यांच्याशी कसा जोडला जातो याचे परीक्षण केले आहे, ज्यामुळे ते एक मुख्य मार्केटिंग लक्ष्य बनतात, तर भांडवलशाही ग्राहक मानसशास्त्र कसे डिझाइन करते याचे शांतपणे विश्लेषण केले आहे.

मार्केटिंगचा मुकुट रत्न: महिलांचे मार्केटिंग

प्रौढांबद्दल काय? प्रौढ मार्केटिंगमध्ये, सर्वात महत्त्वाचे लक्ष्य महिला असतात. 'महिलांचे मार्केटिंग' याला मार्केटिंगचा मुकुट रत्न असेही म्हटले जाते. याचा अर्थ असा की महिला सहजपणे खरेदी करतात आणि भरपूर खरेदी करतात. तर, कारण काय आहे? महिला पुरुषांपेक्षा जास्त खरेदी का करतात?
ब्रँड कन्सल्टंट मार्टिन लिंडस्ट्रॉम याची तुलना "सौंदर्यप्रसाधनांच्या बाटलीतील आशा" शी करतात.

"पुरुष आणि स्त्रिया खूप वेगळे आहेत. स्त्रिया भावनिकदृष्ट्या खूपच असुरक्षित असतात. मला भीती वाटते की हे ऐकून महिलांना राग येईल, परंतु सर्वसाधारणपणे, वापराच्या बाबतीत महिला पुरुषांपेक्षा जास्त असुरक्षित असतात. सौंदर्यप्रसाधन उद्योगात हे स्पष्टपणे दिसून येते. आजकाल, नवीन सौंदर्यप्रसाधने जवळजवळ दररोज दिसतात. ते खरोखरच आश्चर्यकारक कार्ये असल्याचा दावा करतात. परंतु त्यापैकी बहुतेक अतिशयोक्ती आहे. प्रत्यक्षात, सौंदर्यप्रसाधनांमध्ये फारसा फरक नाही. पोत किंवा सुगंध थोडासा बदलू शकतो, परंतु शेवटी, घटक खूप समान असतात. महिला क्रीम खरेदी करतात, त्यांना वाटते की ते खरोखरच उत्तम आहे, नंतर लवकरच ते फारसे प्रभावी नाही असे ठरवतात आणि मासिकांमध्ये नवीन जाहिराती शोधतात. त्यांना एक नवीन उत्पादन दिसते आणि ते खरेदी करण्यासाठी घाई करतात. काही आठवड्यांनंतर, ते म्हणतात की ते तितकेसे चांगले नाही. ते त्यांच्या साठच्या दशकात येईपर्यंत हे करत राहतात. सौंदर्यप्रसाधने उद्योगाला हे चक्र पूर्णपणे माहित आहे. ते त्याच्याशी जुळणारी नवीन उत्पादने जारी करतात. ते नवीन वैशिष्ट्ये सादर करत राहतात, परंतु लपलेले सत्य हे आहे की फक्त नवीन मार्केटिंग युक्त्या उदयास येतात - क्वचितच कोणतीही खरी नवीन कार्ये असतात. महिला कधीकधी अधिक असुरक्षित होतात, म्हणून त्या 'आशेच्या बाटलीत' शोधतात... सौंदर्यप्रसाधने.

जाहिराती सतत महिलांना कुजबुजवतात.

"मी तुमच्यासाठी जन्मलो आहे. तुमचे आयुष्य बदलेल."

एखाद्या देखण्या सेलिब्रिटीचे गोड बोलणे जणू माझ्यासाठीच लिहिलेले आहे असे वाटते. "दिवसातून फक्त एक चविष्ट जेवण घेतल्याने वजन कमी करणे शक्य आहे" किंवा "फक्त हे वापरून तुमची त्वचा त्वरित सुधारेल" अशा आश्वासनांनी मी सहज प्रभावित होतो.
शिवाय, स्त्रिया विक्रेत्याशी भावनिक संबंध ठेवण्याला खूप महत्त्व देतात. महिला तुलनेने अतार्किक वापरात गुंतण्याचे आणखी एक कारण म्हणजे 'नातेसंबंध-केंद्रित वापर' कडे त्यांचा कल. खरे सांगायचे तर, वापर ही 'गरज' द्वारे चालणारी कृती आहे. जर तुम्हाला त्याची गरज असेल तर तुम्ही ती खरेदी करता; जर तुम्हाला त्याची गरज नसेल तर तुम्ही ती खरेदी करत नाही. येथे 'नातेसंबंध' या घटकाला जागा नाही असे दिसते.
तथापि, महिलांच्या वापरात, नातेसंबंध देखील खूप महत्त्वाची भूमिका बजावतात. प्रामुख्याने, विक्रेत्यांशी भावनिक देवाणघेवाणीत महिला अनेकदा तुलनेने असुरक्षित दिसतात. त्यांना आशा आहे की विक्रेता प्रथम त्यांच्या गरजा ओळखेल आणि त्यांच्याशी सहानुभूती दाखवेल. शिवाय, जर विक्रेता स्वेच्छेने भावनिक संवादात सहभागी झाला तर महिला त्यांच्या वास्तविक गरजेकडे दुर्लक्ष करून खरेदी करण्याचा निर्णय घेऊ शकतात. जेव्हा त्यांना ती व्यक्ती आवडते तेव्हा ते नियमित ग्राहक बनतात, दीर्घकालीन संबंध टिकवून ठेवतात ज्यामुळे सतत वापर होतो.

घरातील खरेदीमध्ये महिला आघाडीवर असतात.

घराच्या मोठ्या खरेदीवर महिलांच्या मतांचाही निर्णायक प्रभाव असतो. एकेकाळी फक्त पुरुषांसाठी असलेले क्षेत्र मानले जाणारे व्यावसायिक बेसबॉल देखील आता सक्रियपणे महिला प्रेक्षकांना आकर्षित करत आहे. हे का आहे? इन-व्हेरो सेलचे सीईओ पॅको अंडरहिल स्पष्ट करतात:

"आजच्या महिला फक्त अन्न आणि कपडे खरेदी करत नाहीत. त्या इलेक्ट्रॉनिक्स, कार आणि जवळजवळ प्रत्येक श्रेणीतील वस्तू खरेदी करतात. इथे एक विडंबन आहे. लोक सहसा म्हणतात की काही उत्पादने पुरुषांना विकली जातात आणि काही महिलांना, परंतु हा फरक मोठ्या प्रमाणात नाहीसा झाला आहे. तुम्हाला हे माहित आहे का? २००३ मध्ये आपण एक अतिशय प्रतीकात्मक क्षण अनुभवला. २००३ मध्ये, न्यू यॉर्क, लंडन, पॅरिस आणि डलासमध्ये राहणाऱ्या ३० वर्षांच्या काम करणाऱ्या महिलांनी त्याच वयाच्या पुरुषांपेक्षा सरासरी २० टक्के जास्त कमाई केली. महिला अधिक उच्च शिक्षित आहेत, त्यांच्या कामावर अधिक लक्ष केंद्रित करतात, त्यांना शिकण्याची अक्षमता किंवा वाचनाची समस्या येण्याची शक्यता कमी असते आणि त्यांना ड्रग्ज किंवा अल्कोहोलचे व्यसन लागण्याचे प्रमाण लक्षणीयरीत्या कमी असते. आपल्या संपूर्ण संस्कृतीत काम करणाऱ्या पुरुष आणि काम करणाऱ्या महिलांमधील संबंधात एक मोठा बदल झाला आहे. कोरिया आणि जपान हे अनेक बाबतीत अत्यंत विकसित राष्ट्रे असले तरी, काम करणाऱ्या पुरुष आणि महिलांमधील संबंधात ते अजूनही इतर अनेक विकसनशील देशांपेक्षा मागे आहेत."

महिला आता केवळ स्वतःसाठीच नव्हे तर खरेदीच्या ठिकाणी प्रत्यक्ष उपस्थित नसलेल्यांसाठी - त्यांचे पती, मुले आणि कुटुंबातील इतर सदस्यांसाठी देखील खरेदी करतात. महिलांनी घरगुती वापरावर पूर्ण प्रभाव मिळवल्यामुळे, मार्केटर्ससाठी त्या सर्वात महत्त्वाच्या लोकसंख्याशास्त्रीय व्यक्ती बनल्या. महिला आता घरातील खरेदीदारांच्या प्रमुख सदस्य आहेत, ज्यामुळे त्यांना मार्केटिंगचे सतत लक्ष्य बनवले जाते.
शिवाय, महिलांचे सेवन हे त्यांच्या मित्रांसोबतच्या नातेसंबंधांशी जवळून जोडलेले असते. महिलांना त्यांच्या सभोवतालच्या लोकांच्या नापसंतीकडे दुर्लक्ष करून त्यांना विशेषतः आवडत नसलेले उत्पादन घेणे अनेकदा कठीण असते. जेव्हा त्यांना इतरांकडून मान्यता मिळते तेव्हाच महिलांना त्यांच्या खरेदीबद्दल समाधान वाटते.
मग पुरुषांबद्दल काय? खरं तर, पुरुषांनाही भांडवलशाहीचे लक्ष्य केले जाते, जरी वेगवेगळ्या प्रकारे आणि वेगवेगळ्या 'असुरक्षित मुद्द्यांद्वारे'. हा मार्टिन लिंडस्ट्रॉमचा दृष्टिकोन आहे.

"पुरुषांना त्यांच्या स्वतःच्या कमकुवतपणा असतात, पण त्या वेगळ्या प्रकारे प्रकट होतात. उदाहरणार्थ, कॅमेरा खरेदी करा. समजा तुम्ही ५-६ मेगापिक्सेल कॅमेरा खरेदी केला. पण जेव्हा तुम्ही एखाद्या दुकानात जाता तेव्हा तुम्हाला नवीनतम मॉडेल १० मेगापिक्सेलचे दिसतात. तुम्हाला वाटते की ते चांगले आहे आणि तुम्ही ते खरेदी करता. पण प्रयोग केले गेले. लोकांना जाणूनबुजून वेगवेगळ्या प्रतिमा गुणांसह फोटो दाखवण्यात आले. १०-मेगापिक्सेलचे फोटो ५-मेगापिक्सेलपेक्षा गुणवत्तेत खूपच वाईट होते. तरीही लोक जास्त पिक्सेल संख्येबद्दलच्या माहितीने इतके मोहित झाले की त्यांना खराब गुणवत्ता लक्षात आली नाही. लोक या भ्रमात पडतात की आयपॅड ३ वरून आयपॅड ५ वर अपग्रेड केल्याने त्यांना अधिक शक्ती मिळते आणि ते हुशार बनतात. खरं तर, हे अगदी 'कॉस्मेटिक बाटलीतील आशा' सारखेच आहे. हे फक्त पुरुषी पद्धत आहे. उलट, महिला 'व्हर्जन ४' किंवा 'व्हर्जन ५' असे लेबल असलेली क्रीम खरेदी करणार नाहीत. पुरुष फक्त घटक जोडले म्हणून किंवा तुम्हाला तरुण दिसण्याचा दावा केल्यामुळे सौंदर्यप्रसाधने खरेदी करणार नाहीत. पुरुष आणि महिलांमधील हा फरक सूक्ष्म आहे पण अत्यंत महत्त्वाचा आहे."

केवळ लिंगभेदांकडे पाहता, महिलांना मार्केटर्सना लक्ष्य करणे खूप सोपे असते. पुरुषांच्या तुलनेत, महिला जाहिरातींच्या तर्काला अधिक सहजपणे प्रतिसाद देतात, नवीन उत्पादनांबद्दल संवेदनशील असतात आणि जवळजवळ सर्व घरगुती खर्चासाठी जबाबदार असतात.
म्हणूनच, 'महिलांच्या मार्केटिंगला' 'मार्केटिंगचा मुकुटरत्न' म्हणणे ग्राहकांच्या दृष्टिकोनातून सकारात्मक अर्थ देत नाही. 'महिलांचे मार्केटिंग' हे शेवटी भांडवलशाहीच्या आज्ञेचे पालन करते: "महिलांना उपभोगात जास्त भेद्यता असल्याने, त्या मुद्द्याला तीव्रतेने लक्ष्य करा."