Šajā emuāra ierakstā es tuvāk aplūkošu sociālo mediju vēsturi un attīstību, to galvenos veidus un ietekmi uz sabiedrību.

Mediju nepārtrauktība un sociālo mediju rašanās

Ne tik sen kādā tiešsaistes kopienā parādījās ieraksts ar nosaukumu “Uzcelt telti 24 cilvēkiem vienam pašam — vai tas tiešām ir iespējams?”. Īss viena lietotāja komentārs ātri izplatījās Twitter un Facebook, un šis mēģinājums “uzcelt telti 24 cilvēkiem vienam pašam” faktiski noveda pie publiska pasākuma. Šis piemērs parāda, ka personisku un privātu informāciju, ko agrāk nebūtu bijis iespējams izplatīt tradicionālajos plašsaziņas līdzekļos, tagad var plaši kopīgot sociālajos tīklos.
Raugoties uz mediju vēsturi, mūsdienu sociālie mediji neradās no zila gaisa. Cilvēki savas domas pauda, ​​izmantojot vizuālus attēlojumus, piemēram, alu gleznojumus, un vēlāk, izgudrojot “valodu” un “rakstu”, viņi spēja apmainīties ar emocijām, pieredzi un specifisku informāciju sarežģītākā veidā. Drukāšanas attīstība ievērojami samazināja informācijas izplatīšanas izmaksas un palielināja tās ātrumu, un 20. gadsimtā tādu apraides mediju kā radio un TV parādīšanās padarīja iespējamus jaunus informācijas sniegšanas veidus, piemēram, mūziku un video.
Tomēr tradicionālajos apraides plašsaziņas līdzekļos informācija bieži tika kontrolēta kapitāla un varas ietekmē. Turpretī digitālo tīklu attīstība ir radījusi vidi, kurā ikviens var radīt un koplietot informāciju. Internets, kas radies no ARPANET — aukstā kara tehnoloģijas produkta —, kļuva dziļi iesakņojies plašā sabiedrībā, pateicoties hiperteksta bāzes World Wide Web (WWW), pārlūkprogrammu un meklētājprogrammu parādīšanās. Turklāt P2P tehnoloģijas un personisko rīku attīstība ievadīja "prosumer" laikmetu, kurā indivīdi darbojas gan kā patērētāji, gan kā ražotāji, nevis paļaujas uz centrālajiem serveriem.

Galvenie sociālo mediju veidi

Sociālos medijus var iedalīt vairākos veidos, pamatojoties uz to mērķi un funkciju. Plašāk tos var klasificēt komunikācijas modeļos, sadarbības modeļos, satura koplietošanas modeļos un izklaides modeļos.
Komunikācijas modelis ietver emuārus, mikroemuārus un sociālo tīklu vietnes (SNS). Emuāri parādījās 1990. gs. deviņdesmito gadu beigās kā “tīmekļa žurnāli”, kļuva populāri, pateicoties terminam “tīmekļa emuārs”, un, lai gan sākotnēji bija nepieciešamas HTML rediģēšanas zināšanas, vēlāk, parādoties lietotājam draudzīgiem pakalpojumiem, tie ļāva ikvienam rakstīt ierakstus un pielāgot savu telpu. Mikroemuāri ir platformas, kuru centrā ir īsi ziņojumi (piemēram, agrīnajos laikos 140 rakstzīmju ierobežojums), lai gandrīz reāllaikā dalītos ikdienas pieredzē, un Twitter ir visraksturīgākais piemērs. Sociālo tīklu vietnes ir attīstījušās, veidojoties personīgajiem tīkliem un vēlmei pēc pašizpausmes; Cyworld un Facebook ir šī piemēri.
Sadarbības modelis ietver vairākus dalībniekus, kas kolektīvi rada un pilnveido zināšanas un informāciju. Visraksturīgākais piemērs ir uz wiki balstīta enciklopēdija, kas strauji attīstījās, pateicoties struktūrai, kas ļauj ikvienam pievienot vai rediģēt saturu. Atsauksmju un viedokļu vietnes, kā arī kopienas jautājumu un atbilžu platformas ir arī sadarbības formas, kur lietotāji dalās ar produktu un pakalpojumu vērtējumiem vai apmainās ar zināšanām, izmantojot jautājumus un atbildes.
Satura koplietošanas modelis galvenokārt koncentrējas uz multivides satura, piemēram, video un mūzikas, augšupielādi un izplatīšanu. Pakalpojumi, piemēram, YouTube, kur lietotāji kopīgo savus videoklipus, ir spilgti piemēri, kas ir strauji kļuvuši par nozīmīgām platformām. Šajā kategorijā ietilpst arī tiešraides straumēšanas platformas un mūzikas koplietošanas pakalpojumi. Izklaides modelis ietver pakalpojumus, kas koncentrējas uz lietotāja spēlēm un mijiedarbību, piemēram, tiešsaistes spēles un virtuālās pasaules.

Sociālo mediju ietekme uz sabiedrību

Sociālie mediji ir izraisījuši būtiskas izmaiņas mediju un ziņu izplatīšanas vidē. Piemēram, katastrofu situācijās, kad saziņa ar ārpasauli ir pārtraukta, arvien biežāk notikuma vietā esošās balsis, fotoattēli un video vispirms tiek izplatīti, izmantojot Twitter vai mobilos tālruņus.

Šīs izmaiņas ir liegušas tradicionālajai uz laikrakstiem un apraidi orientētajai ziņu veidošanas sistēmai darboties tikai kā vienvirziena informācijas kanālam.
Tā rezultātā tradicionālie plašsaziņas līdzekļi meklē sadarbību ar sociālajiem medijiem, un, pieaugot divvirzienu komunikācijai starp žurnālistiem un lietotājiem, tiek uzsvērta nepieciešamība pēc uzraudzības un ātras pārbaudes ziņu veidošanas un izplatīšanas procesā. Tā kā emuāru autori, profesionāļi un pilsoniskie žurnālisti rada informāciju no dažādām perspektīvām, lasītājiem tagad ir plašākas izvēles iespējas.
Sociālo mediju ietekme ir pieaugusi arī politiskajā sfērā. Vēlēšanu kampaņās, kas apvieno tiešsaistes un mobilās platformas, sociālajiem medijiem ir bijusi izšķiroša loma tiešā saziņā ar vēlētājiem un viņu līdzdalības veicināšanā. Ārzemēs ir ziņots par sociālo mediju stratēģijām, kas ietekmē vēlēšanu rezultātus. Šīs pārmaiņas maina veidu, kā politiķi pauž savus vēstījumus un vada savas kampaņas.
Sociālie mediji ir ieviesuši arī būtiskas izmaiņas korporatīvajā mārketingā. Pateicoties tādām priekšrocībām kā ātrāka izplatīšana, divvirzienu komunikācija un zemākas izmaksas salīdzinājumā ar tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem, sociālie mediji ir izdevīgi tiešai saziņai ar klientiem un patērētāju tendenču noteikšanai reāllaikā. Piemēram, zīmoli, kas ieviesa lietotnes, kas ļauj veikt pasūtījumus un maksājumus, izmantojot sociālās platformas, ir piedzīvojuši lielāku lietotāju ērtību un paplašinājuši pārdošanas apjomus un fanu bāzi.
Tomēr ietekme nav pilnībā pozitīva. Sociālie mediji ir radījuši tādas problēmas kā dezinformācijas izplatīšanās, identitātes zādzības un datu noplūdes, kā arī naida runas un aizskarošas valodas strauja izplatīšanās tiešsaistē. Šie gadījumi galu galā izceļ ne tikai pašu rīku raksturīgās īpašības, bet arī lietotāju ētiskās izvēles un sociālo normu kritisko nozīmi.

Secinājums: iespējas un pienākumi

Atskatoties pagātnē, cilvēki jau izsenis ir centušies piepildīt savu vēlmi paust savas domas un pieredzi, izmantojot dažādus medijus. Sākot ar sienas gleznojumiem un rakstiem un beidzot ar drukātiem materiāliem, apraidi, internetu un sociālajiem medijiem, katrs medijs ir mazinājis ierobežojumus un paplašinājis komunikācijas apjomu.
Sociālie mediji ir ievērojami paplašinājuši piekļuvi informācijai un vārda brīvību, veicinot informācijas demokratizāciju un stiprinot saikni starp cilvēkiem. Vienlaikus tie ir radījuši dezinformācijas un neslavas celšanas straujas izplatīšanās risku. Tāpēc tikai tad, ja šie mediji tiek izmantoti ētiski un atbildīgi, mēs varam mazināt ideoloģiskos, ilprātīgos, kultūras un ekonomiskos konfliktus un veicināt sabiedrības integrāciju.