Šajā emuāra ierakstā mēs izpētīsim sociālo mediju nozīmi, vēsturi un attīstību, kā arī to pozitīvo un negatīvo ietekmi uz mūsu dzīvi.

Sociālo mediju nozīme un darbības joma

Mēs dzīvojam laikmetā, kad jautājums “Vai esi Facebook?” šķiet pilnīgi dabisks. Ja zini kāda cilvēka seju un vārdu, visticamāk, nosūtīsi viņam draudzības pieprasījumu Facebook, savukārt Twitter pat svešinieki mijiedarbojas, publicējot ierakstus. Izmantojot Facebook, mēs varam ātri uzzināt jaunākās ziņas no draugiem, kurus neesam redzējuši kādu laiku, un jaunākās ziņas dažreiz vispirms tiek ziņotas Twitter, nevis ziņās.
Sociālo tīklu pakalpojumi (SNS) parasti tiek definēti kā pakalpojumi, kas palīdz lietotājiem stiprināt saites ar paziņām, piemēram, draugiem, senioriem, junioriem un kolēģiem, un veidot jaunus sakarus, lai izveidotu plašu attiecību tīklu tiešsaistē. Pamatojoties uz šo definīciju, dažas sociālo mediju platformas, piemēram, blogi un wiki, dažreiz tiek iekļautas SNS kategorijā; tomēr praktiski ir piemērotāk saprast SNS kā pakalpojumus, kas vērsti uz personisku sakaru veidošanu tiešsaistē.
Sociālie mediji attiecas uz tīmekļa platformām, kur lietotāji apmainās ar domām, pieredzi un informāciju. Tāpēc emuārus, wiki un UCC ir skaidrāk uzskatīt par sociālo mediju veidiem, savukārt Facebook, Twitter un vietējie sociālie pakalpojumi tiek saprasti sociālo mediju kategorijā.

SNS pirmsākumi un attīstība

Lai gan līdzīgi sociālajiem tīkliem pakalpojumi pastāvēja jau iepriekš, Myspace 2000. gadu sākumā un vidū tiek minēts kā pakalpojums, kas izveidoja populāro sociālo tīklu arhetipu. Myspace strauji izplatījās, īpaši jaunāku lietotāju vidū, un popularizēja tā laika sociālo tīklu standarta funkcijas — vienkāršu reģistrēšanos, personīgās lapas, saziņu ar draugiem un satura abonēšanu.
Tomēr Myspace pēc tam strauji zaudēja lietotājus, un tā vietu ieņēma tādi pakalpojumi kā Facebook un Twitter. Šo pārmaiņu pamatā ir viedtālruņu un mobilā interneta plaša ieviešana.

Viedtālruņu un mobilo tālruņu loma

Ap 2008. gadu, viedtālruņiem kļūstot plaši izplatītiem, cilvēku interneta lietošanas paradumi krasi mainījās. Līdz ar iespēju izveidot savienojumu jebkurā laikā un vietā, izmantojot ierīci plaukstā, radās ikdienas pieredzes dalīšanās kultūra reāllaikā, vēl vairāk pastiprinot sociālo mediju ietekmi.
Facebook un Twitter ātri pielāgojās mobilajai videi, ieviešot uz lietotāju orientētas mobilās lietotnes un platformas, kas ļāva tiem paplašināt savu ietekmi sabiedrībā. Turpretī konkurējošie pakalpojumi, kas lēni atbalstīja mobilās ierīces, zaudēja lietotājus. Turklāt mobilo ierīču lietotāji kļuva par sociālo mediju ekosistēmas galvenajiem lietotājiem, un sociālo mediju uzņēmumi pārstrukturēja savu reklāmu un pakalpojumus, balstoties uz šo maiņu.

Kā sociālie mediji mainīja komunikāciju un informācijas ražošanu

Pirms sociālo mediju pilnīgas attīstības internets galvenokārt kalpoja kā informācijas krātuve. Informācijas izveidei un kopīgošanai bija tehniski šķēršļi, piemēram, nepieciešamība veidot savas tīmekļa lapas vai ziņojumu dēļus, kas ierobežoja satura veidošanu tikai dažiem izredzētajiem.
Sociālie mediji nojauca šīs barjeras. Ikviens varēja viegli publicēt savas domas un pieredzi īsos tekstos, fotoattēlos vai video, faktiski pārvēršot ikvienu interneta lietotāju par potenciālu satura veidotāju. Robeža starp informācijas ražotājiem un patērētājiem ir kļuvusi neskaidra, un divvirzienu komunikācija ir kļuvusi par normu.
Pateicoties tam, ir pieaudzis to gadījumu skaits, kad cilvēki ar kopīgām interesēm ātri sazinās un veido bezsaistes pulcēšanās. Piemēram, parādoties pakalpojumiem, kas izmanto sociālās platformas semināru vai pulcēšanās plānošanai un dalībnieku piesaistīšanai, ir kļuvis ierasts, ka tiešsaistes sakari paplašinās līdz reāliem tīkliem.

Pozitīva ietekme: savienojamība, informācijas izplatīšana un iespējas

Sociālie mediji ir uzlabojuši saikni starp cilvēkiem, ātri izplatījuši informāciju un snieguši iespējas cilvēkiem plaši paust savu viedokli. Tā kā ikviens var viegli dalīties ar savām idejām vai radošajiem darbiem, dažādas aktivitātes, piemēram, sevis pilnveidošana, uzņēmējdarbība un pasākumu organizēšana, ir kļuvušas aktīvākas.
Turklāt indivīdu sociālā ietekme ir ievērojami pieaugusi salīdzinājumā ar pagātni. Ir kļuvis ierasts, ka viena cilvēka ieraksts izraisa lielu atsaucību un kalpo par sociālā diskursa sākumpunktu.

Arī portālu vietnes un meklētājprogrammas atspoguļo šo tendenci, mēģinot izmantot sociālo informāciju.

Negatīvā ietekme: dezinformācija un personisks/sociāls kaitējums

Tomēr plaši izplatītā informācijas ražošana un straujā izplatīšana paradoksālā kārtā ir palielinājusi dezinformācijas straujas izplatīšanās risku. Informācija no nepārbaudītiem avotiem sabiedrībā bieži tiek pieņemta kā fakts, kas var izraisīt sociālu haosu. Vēsturiski ir daudz gadījumu, kad viens dezinformācijas fragments ir izraisījis būtiskas sekas.
Vēl viena problēma ir personiski uzbrukumi un kibermobings. Paplašinoties vārda brīvībai, arvien biežākas ir kļuvušas agresīvas piezīmes, kas grauj citu cilvēku cieņu, un baumu izplatīšana, dažkārt izraisot cietušajiem smagas garīgas ciešanas. Skandāli par slavenībām un kolektīvi uzbrukumi, kas slēpjas aiz anonimitātes, ir spilgti piemēri.
Svarīgas ir arī problēmas saistībā ar personas datu noplūdi un uzraudzību. Sociālo mediju uzņēmumi vāc dažādus lietotāju datus, piemēram, atrašanās vietas informāciju, pārlūkošanas vēsturi un iesaisti, lai tos izmantotu reklāmas un pakalpojumu uzlabošanai. Lietotāji bieži vien ikdienā ir pakļauti uzņēmumu ietekmei noteikumu dēļ, par kuriem viņi ir vienojušies, pilnībā to neapzinoties pakalpojumu līgumos.
Turklāt parādās valdības līmeņa novērošanas centieni. Ziņojumi liecina par mēģinājumiem dažādās valstīs izmantot sociālos medijus noziedzības un terorisma novērošanai vai sabiedriskās kārtības pārvaldībai, radot bažas par privātuma pārkāpumiem.
Nevēlama personiskās informācijas izpaušana ir izplatīta arī starppersonu attiecībās. Piemēram, ja kāds “ievieto atzīmi “Patīk” konkrētam ierakstam, šis fakts var būt redzams citiem, un atkarībā no indivīda tas var atklāt intereses, kuras viņš nevēlas atklāt. Pat šādas nelielas darbības var pārkāpt personas privātumu, ja tās netiek pienācīgi kontrolētas.

Secinājums: mums ir jāizmanto sociālie mediji zinoši

Pēdējos gados sociālie mediji ir piedzīvojuši eksplozīvu izaugsmi, un tā rezultātā komunikācijas modeļi un informācijas plūsma sabiedrībā ir strauji mainījusies. Komunikācijas struktūras ir kļuvušas horizontālākas, ikviens tagad var kļūt par informācijas ražotāju, un ir pieaugusi individuālā ietekme.
Tomēr vienlaikus ir kļuvušas acīmredzamas arī tādas problēmas kā dezinformācijas izplatīšanās, personiski uzbrukumi un vajāšana, kā arī personiskās informācijas noplūde un uzraudzība. Tā kā mēs katru dienu lietojam sociālos medijus, ir svarīgi izprast to būtību, plusus un mīnusus un lietot tos atbildīgi.
Citiem vārdiem sakot, sociālie mediji ir saziņas un iespēju instruments, taču tas ir arī līdzeklis, kas jāizmanto uzmanīgi. Ieteicams tos izmantot, atceroties, ka pat nelieli ieradumi var būtiski ietekmēt gan indivīdus, gan sabiedrību.