Šajā emuāra ierakstā mēs izpētīsim, vai sociālie mediji ir revolūcijas dzirksts vai raganu medību instruments.
Pirms kāda laika grupas Blackpink dalībnieces Rosé dziesma “APT” ierindojās Billboard topu pirmajā vietā. Tas bija vēsturisks brīdis, kad korejiešu mākslinieks sasniedza Billboard topa pirmo vietu ar dziesmu korejiešu valodā, un tieši sociālie mediji to padarīja iespējamu. Pat neminot Rosé piemēru, sociālo mediju ietekme jau ir viegli redzama mūsu ikdienas dzīvē. Vēlēšanu sezonā politiķi pievērš lielu uzmanību sociālajiem medijiem, un, kad uznāk musoni vai taifūni, iedzīvotāji izmanto sociālos medijus, lai dalītos ar informāciju par dabas katastrofām. Ņemot vērā milzīgo ietekmi, ko atstāj sociālie mediji, dzīvot bez pienācīgas to izpratnes ir kā celt māju, palaižot garām svarīgu instrumentu. Tātad, kas īsti ir sociālie mediji?
Pirmkārt, “SNS” apzīmē sociālo tīklu pakalpojumu (Social Networking Service). Vienkārši sakot, tas ir pakalpojums, kas palīdz cilvēkiem veidot sociālos tīklus. Vienkārši sakot, tas ir vispārīgs termins pakalpojumiem, kas ļauj cilvēkiem iesaistīties sociālās aktivitātēs, izmantojot internetu. Cilvēki, ar kuriem jūs mijiedarbojaties, var būt plašs svešinieku loks, kurus pirmo reizi satiekat tiešsaistē, vai paziņas un draugi, kurus jau pazīstat klātienē. Tā kā termins “SNS” pirmo reizi parādījās pēc Twitter un Facebook palaišanas, šaurā nozīmē tas attiecas uz pakalpojumiem, kas ir līdzīgi šīm platformām. Tomēr plašākā nozīmē ir iespējams iekļaut visus pakalpojumus, kas atvieglo saziņu ar citiem, piemēram, emuārus un citas tiešsaistes kopienas, zem SNS jumta. Lai precīzāk izprastu sociālos medijus, mums jāzina, kad un kā tie radās.
Kā minēts iepriekš, Twitter un Facebook tika raksturoti kā sociālo mediju aizsākums. Tomēr, lai gan šīs divas platformas bija katalizators termina “sociālie mediji” radīšanai, faktiskā sociālo mediju koncepcija ir meklējama interneta pašos pirmsākumos. Bija tikai dabiski, ka kopienas tika veidotas jau no paša interneta pirmsākumiem, lai apmierinātu lietotāju vēlmi pēc komunikācijas, un tieši tad aizsākās sociālie mediji plašā nozīmē. Dienvidkorejā dažādas tiešsaistes kopienas no personālo datoru komunikācijas laikmeta, piemēram, Cheonri-an, Now-nuri un Hitel, ir šī piemēri.
Sociālie mediji šaurā nozīmē radās nedaudz vēlāk nekā iepriekš minētais plašākais jēdziens. Kā reprezentatīvus piemērus var minēt tiešsaistes absolventu pakalpojumus; tādi pakalpojumi kā Da-moim un I Love School, kas parādījās 1990. gs. deviņdesmito gadu beigās, ietilpst šajā kategorijā. Skolēni, kas apmeklē vienu skolu, varēja satikties un tērzēt, izmantojot šos pakalpojumus, un tie ieguva milzīgu popularitāti, jo ļāva lietotājiem atrast vecus klasesbiedrus, ar kuriem viņi bija zaudējuši kontaktus. Šie absolventu pakalpojumi vēlāk kalpoja par vērtīgu iedvesmas avotu Cyworld un Facebook izveidei.
Tad, 2000. gadu sākumā, sociālo mediju ēra patiesi sākās, kad Korejā tika palaists Cyworld pakalpojums “Mini-Homepage” un MySpace ieguva popularitāti ārzemēs. Pēc tam, parādoties Facebook un Twitter, termins “sociālie mediji” nostiprinājās un ieguva savu pašreizējo globālo popularitāti. Tagad ir pieejams plašs sociālo mediju pakalpojumu klāsts, un es iepazīstināšu ar dažiem no tiem pa kategorijām.
Pirmkārt, ir pakalpojumi, kas prioritāti piešķir tīklošanai, un to priekšgalā ir Facebook. Korejā spilgts piemērs ir Cyworld, savukārt starptautiskā mērogā pastāv MySpace, kas tika palaists pirms Facebook, bet kopš tā laika ir zaudējis savu vadošo pozīciju, un Google Plus, kas sāka darboties vēlu. Šo pakalpojumu galvenais mērķis ir, gluži burtiski, paplašināt savu tīklu un stiprināt attiecības ar citiem. Lietotāji parasti augšupielādē savu fotoattēlu un izveido profilu, kas pēc tam tiek izmantots cilvēku atrašanai. Bieži sastopamie meklēšanas kritēriji ietver vidusskolu, koledžu un pašreizējo darba vietu. Galvenā funkcija ietver saziņu ar draugiem, kas atrasti, izmantojot šos līdzekļus, kopīgojot fotoattēlus un videoklipus. Turklāt ir funkcijas, kas ļauj lietotājiem izveidot klubus, pamatojoties uz kopīgām interesēm, piemēram, akadēmiskās nodaļas vai studentu organizācijas, un šie klubi ir integrēti ar iepriekš minētajām kopienas funkcijām. Papildus tam līdzās galvenajām kopienas funkcijām tiek nodrošināti dažādi pakalpojumi, piemēram, kalendāri un sociālās spēles.
Otrkārt, pastāv mikroblogošanas formāts, ko pārstāv Twitter. Pirms apspriest mikroblogošanu, ir svarīgi saprast, kas ir emuārs. Vienkārši sakot, emuāru var raksturot kā personisku tiešsaistes mediju platformu.
Indivīdi brīvi publicē informāciju un viedokļus par savām interesēm, un šīs ziņas indeksē meklētājprogrammas, tādējādi veidojot lasītāju auditoriju. Mikroblogs ir šeit aprakstītā emuāra versija ar ierobežotu rakstzīmju skaitu. Piemēram, Twitter pašlaik ierobežo ierakstu garumu līdz 140 rakstzīmēm. Video vai attēlu tagi nav atļauti; ja lietotāji vēlas tos iekļaut, viņiem ir jānorāda saite, nevis tieši jāaugšupielādē saturs. Šis rakstzīmju ierobežojums ir ieviests, lai atvieglotu integrāciju ar mobilajiem īsziņu pakalpojumiem. Lielākā daļa mikroblogošanas platformu piedāvā pakalpojumus, kas saistīti ar mobilajiem tālruņiem, ļaujot lietotājiem reāllaikā saņemt jaunas ziņas tieši savos tālruņos. Atšķirībā no emuāriem, kas sniedz detalizētu un daudzveidīgu informāciju, mikroblogos rakstzīmju ierobežojuma dēļ parasti ir īsi atjauninājumi, neformāla saruna un personiskas anekdotes. Atšķirībā no emuāriem, kas auditorijas veidošanai galvenokārt paļaujas uz meklētājprogrammām, mikroblogi piedāvā alternatīvus veidus, kā kļūt par sekotāju, no kuriem ievērojamākā ir Twitter funkcija “sekot”. Vienkārši sakot, ja sekojat kādam, kas jūs interesē, jūs saņemsiet visas viņa augšupielādētās ziņas. Korejā pēc Twitter parādījās tādi mikroblogi kā Me2day un Yozm, un, lai gan tie nedaudz atšķiras, tie nodrošina pakalpojumus ar pamatfunkcijām, kas ir ļoti līdzīgas Twitter funkcijām.
Turklāt parādās arī dažādas citas sociālo mediju formas, kas vai nu ietver citu pakalpojumu stiprās puses, vai arī iegūst specializētus pakalpojumus konkrētiem mērķiem. Piemēram, Tumblr ir emuāra stila pakalpojums, kas ietver Twitter stiprās puses, ļaujot lietotājiem sekot citiem, kā rezultātā rodas hibrīda forma starp emuāru un mikroemuāru. Piemērs pakalpojumam, kas specializējas konkrētam mērķim, ir LinkedIn Amerikas Savienotajās Valstīs. LinkedIn ir sociālais tīkls, kas uzsver saikni, līdzīgi kā Facebook, taču tas ir izstrādāts konkrētam mērķim - profesionālo tīklu veidošanai. Atšķirībā no Facebook, lietotājiem ir jāizveido detalizēti profili, kas ir salīdzināmi ar CV, un kurus pēc tam izmanto darbinieku atlasei, darba meklēšanai un pieņemšanai darbā. Līdz ar to LinkedIn galvenie lietotāji ir biznesa profesionāļi un darba meklētāji. Korejā ir pakalpojumi, kas veidoti pēc LinkedIn parauga, piemēram, LinkNow un Who's Line.
Tagad aplūkosim sociālo mediju ietekmi uz mūsu sabiedrību. Notikums, kas visspilgtāk parādīja sociālo mediju ietekmi, bija Tunisijas revolūcija, kas sākās 2010. gada beigās un noslēdzās 2011. gada janvārī. Tunisijas revolūciju izraisīja jauna vīrieša pašsadedzināšanās mēģinājums 2010. gada 17. decembrī. Sociālajiem medijiem bija nozīmīga loma šīs revolūcijas attīstībā, kuras kulminācija bija prezidenta Ben Ali, kurš Tunisijā valdīja 23 gadus, gāšana. Tunisijas aktīvisti izmantoja Facebook un Twitter, lai organizētu protestus un izplatītu ziņas, savukārt YouTube tika ievietoti tūkstošiem saistītu video, tostarp demonstrāciju materiāli. Facebook katru dienu tika publicēti pret valdību vērsti vēstījumi un protestu atjauninājumi, un Tunisijas iedzīvotājiem tika nosūtīti atbalsta vēstījumi no ārvalstīm. Viens lietotājs Facebook ievietoja informāciju par Tunisijas interneta policiju, izraisot protestus; lai gan valdība viņu nekavējoties arestēja, viņš izmantoja atrašanās vietas koplietošanas pakalpojumus, lai brīdinātu citus par savu aizturēšanu, tādējādi uzsākot kampaņu savas atbrīvošanas nodrošināšanai. Tunisijas valdības īstenotās plašsaziņas līdzekļu kontroles un cenzūras laikā sociālie mediji kalpoja par vienīgo un ātrāko līdzekli, kas savienoja vienkāršos tunisiešus savā starpā un ar pārējo pasauli.
Pat nepieminot tik nozīmīgu notikumu, sociālo mediju ietekme viedokļu un informācijas apmaiņā un sabiedriskās domas veidošanā ir redzama dažādos veidos. Kā jau minēts iepriekš, Blackpink dziesmas “APT” globālie panākumi ir vēl viens sociālo mediju ietekmes piemērs. YouTube publicētais mūzikas video izplatījās visā pasaulē, izmantojot tādu slavenību kā Džastina Bībera Twitter un Facebook kontus, galu galā sasniedzot 2. vietu Billboard topā. Informācijas apmaiņa par dabas katastrofām ir arī ierasta lieta mūsu ikdienas dzīvē. Piemēram, informācija par nesen notikušo taifūnu tika kopīgota reāllaikā, izmantojot sociālos medijus. Turklāt politiskās kampaņas pirms prezidenta vēlēšanām demonstrē sociālo mediju politisko ietekmi Korejā.
No otras puses, sociālo mediju ietekme izpaužas arī dažādās sociālās problēmās. Ņemot vērā sociālo mediju būtību, kur tiek augšupielādēta un kopīgota personiska informācija, privātuma pārkāpumi, proti, privātuma jautājumi, ir visredzamākās bažas. Informācijas nekritiska izplatīšanās sociālajos medijos bez pienācīgas pārbaudes rada risku, ka izplatīsies sagrozīta informācija, un iespēju manipulēt ar sabiedrisko domu. Tā rezultātā sociālie mediji ir kļuvuši par raganu medību perēkli, piemēram, tā sauktajam "XX meiteņu incidentam", un sliktākajos gadījumos ir noveduši pie nevainīgu upuru radīšanas. Turklāt atkarība no sociālajiem medijiem kļūst par interneta atkarības veidu. Cilvēki kļūst atkarīgi no sociālajiem medijiem, kas ir pieejami 24 stundas diennaktī, izmantojot viedtālruņus un citas ierīces, līdz brīdim, kad viņi jūt, ka nevar bez tiem dzīvot.
Papildus šīm sociālajām problēmām, fundamentāla problēma, kas raksturīga sociālajiem medijiem, ir tā, vai tā var būt ilgtspējīga nozare. Kad Facebook 2012. gada maijā kļuva par publisku uzņēmumu, neskaitāmiem investoriem visā pasaulē bija lielas cerības. Tomēr Facebook akciju cena pēc tam palika zemāka par tā sākotnējā publiskā piedāvājuma (IPO) cenu 38 ASV dolāru apmērā, un kā iemesls bieži tika minēts dzīvotspējīga ieņēmumu modeļa trūkums. Pat izpētot dažādus ieņēmumu avotus, piemēram, sociālās spēles, reklāmu un mobilās reklāmas, pastāv izaicinājums pievienot jaunas funkcijas ievērojamas lietotāju negatīvas reakcijas dēļ. Bijušie uzņēmumu vadītāji ir arī norādījuši uz nepieciešamību pēc vadības konsultācijām, norādot, ka Facebook vadībai ir nepieciešama lielāka pieredze un norādījumi. Redzot, ka lielākais sociālo mediju uzņēmums Facebook cīnās finansiāli, ir skaidrs, ka citu sociālo mediju platformu situācija nebūt nav viegla. Tādējādi sociālos medijus jau no paša sākuma ir nomoka fundamentāls ieņēmumu modeļa trūkums, un, lai izdzīvotu kā nozare, tai ir jāatrisina šī problēma.
Pašlaik mēs izmantojam sociālos medijus kā rīku savu tīklu uzturēšanai un pārvaldībai, kā platformu viedokļu paušanai, kā pārdošanas rīku, kā darba meklēšanas rīku un dažādiem citiem mērķiem. Šādi ērti sociālie mediji var mainīt pasauli, pozitīvi ietekmējot, kā tas bija redzams Tunisijas revolūcijā, bet otrādi, tie var novest arī pie negatīviem rezultātiem, piemēram, nevainīgu upuru radīšanas raganu medībās. Ja lietotāji vienmēr to paturēs prātā un atbildīgi izmantos sociālos medijus, mēs varēsim turpināt laikmetu, kurā sociālajiem medijiem ir pozitīva ietekme gan uz indivīdiem, gan sabiedrību. Turklāt, lai to panāktu, sociālo mediju uzņēmumiem ir jāatrod dzīvotspējīgi biznesa modeļi, lai lietotājiem nodrošinātu stabilus pakalpojumus.
