Šajā emuāra ierakstā mēs apkoposim sociālo tīklu koncepciju, tās pamatojumu, kā arī galvenās priekšrocības un veidus.

Konteksts un definīcija

Ap 2010. gadu Korejā sāka plaši izmantot jauna veida pakalpojumus, piemēram, Facebook un Twitter. Saskaņā ar kādu statistiku, Facebook lietotāju skaits Korejā pārsniedza 8.8 miljonus, kas veido aptuveni 18 % no iedzīvotājiem. Jo īpaši tāpēc, ka ir pieaudzis lietošanas līmenis divdesmitgadnieku vidū, tostarp studentu vidū, lietotāju skaits turpina pieaugt. Dažādi sociālo tīklu pakalpojumi darbojas visā pasaulē, un īpaši labi pazīstami ir Facebook un Twitter. Korejā Cyworld popularitāti ieguva kopš 20. gs. deviņdesmitajiem gadiem, savukārt Japānā bija tādi pakalpojumi kā Mixi un Gree. Turklāt tādas platformas kā LinkedIn un MySpace darbojas arī visā pasaulē.
Termins “sociālais tīkls” sociālajos tīklos attiecas uz sociālo tīklu. Sociālais tīkls ir tīkls, kas sastāv no attiecībām starp indivīdiem vai grupām. Indivīdiem var būt tādas īpašības kā dzimums, vecums, dzīvesvieta un nodarbošanās, savukārt grupām var būt tādas īpašības kā dalībnieku skaits vai lielums. Runājot par attiecībām, pastāv starppersonu attiecības, piemēram, starp ģimeni, draugiem un kolēģiem, kā arī attiecības starp indivīdiem un grupām, piemēram, klubiem vai uzņēmumiem.
Matemātikas, statistikas un datorzinātņu jomās sociālie tīkli tiek matemātiski modelēti un analizēti, izmantojot grafu teoriju un citas metodes. Datorzinātne ir digitalizējusi un konkretizējusi šos tīklus, un tieši uz šo digitalizēto sociālo tīklu pamata radās sociālo tīklu pakalpojumi.
Sociālo tīklu pakalpojumi (SNS) ir pakalpojums, kas nodrošina dažādas funkcijas, izveidojot datubāzi ar dažādiem atribūtiem, kas piemīt sociālo tīklu dalībniekiem, kuri kādreiz bija abstrakti jēdzieni. Pamatojoties uz lietotāju ievadīto vai kopīgoto informāciju (piemēram, valsts, alma mater, darba vieta, dzimtā pilsēta, dzīvesvieta un hobiji), lietotāji ar kopīgiem atribūtiem tiek grupēti, un šie tīkli, ko veido dažādi atribūti, pārklājas, veidojot kopējo sociālo tīklu. Piemēram, liela mēroga SNS darbībai ir nepieciešami daudzi serveri un datu centri; saskaņā ar ārējām aplēsēm tiek uzskatīts, ka lielākās platformas pārvalda desmitiem tūkstošu serveru.

Sociālo mediju galvenās priekšrocības

Pirmkārt, uz saturu balstīta komunikācija nodrošina ātrāku un precīzāku informācijas izplatīšanu. Kibertelpā publicētajam saturam ir 1:N sasniedzamība, kas ļauj to ātri piegādāt daudziem cilvēkiem vienlaikus. Lai gan laikrakstiem un raidījumiem arī ir 1:N sasniedzamība, sociālie mediji veicina vēl ātrāku izplatīšanos personiskajos tīklos, strauji izplatoties ne tikai indivīda sociālajā tīklā, bet arī visā tīklā.
Otrkārt, sociālie mediji atvieglo saziņu ar cilvēkiem savā sociālajā lokā. Sociālo mediju tūlītēja un ātra izplatība ļauj ātri reaģēt, un viedtālruņu plaša ieviešana ir vēl vairāk uzlabojusi šo tūlītēju reakciju. Tā kā piekļuve sociālajiem medijiem ir pieejama jebkurā laikā un vietā, izmantojot viedtālruņus, cilvēki biežāk sazinās ar plašāku cilvēku loku, un ir kļuvis vieglāk uzturēt attiecības ar tiem, kas citādi varētu būt aizmirsti. Tas palīdz novērst lietotāju sociālo tīklu vieglu sabrukumu.
Treškārt, sociālie mediji analizē lietotāju ģenerētu saturu, lai ģenerētu noderīgu informāciju. Nosakot grupas intereses, izmantojot tās dalībnieku publicētos ierakstus, platforma var secināt tendences šajā grupā. Pēc tam pakalpojums sniedz personalizētu informāciju katram indivīdam, pamatojoties uz šīm interesēm. Piemēram, ja satura vienība saņem daudz atzīmju “Patīk” vai komentāru, platforma izmanto filtrēšanu, lai izceltu šo saturu lietotāja laika skalā, efektīvi atlasot noderīgu informāciju.
Ceturtkārt, sociālie mediji veicina mārketingu, kas izmanto personalizētu informācijas sniegšanu, kas pazīstama kā sociālo mediju mārketings. Sociālo mediju mārketings būtībā ir līdzīgs mutvārdu mārketingam. Lietotāja publicētais saturs tiek kopīgots ar cilvēkiem viņu sociālajā tīklā, un, tā kā šie cilvēki savukārt to kopīgo savos tīklos, tas ātri izplatās. Tas parasti ir uzticamāks un ātrāk izplatās nekā tradicionālie plašsaziņas līdzekļu reklāmas, un šo ātrās izplatīšanas procesu sauc par vīrusu mārketingu.

Sociālo mediju veidu un funkciju atšķirības

Sociālo mediju piedāvātās funkcijas atšķiras atkarībā no pakalpojuma veida. Plašāk tos var iedalīt trīs kategorijās: slēgtas cilpas sociālie mediji, atvērtas cilpas sociālie mediji un mikroblogi. Mikroblogi ir atvērtas cilpas sociālo mediju veids, kam raksturīgi rakstzīmju ierobežojumi. Galvenā atšķirība starp slēgtas cilpas un atvērtas cilpas sociālajiem medijiem ir tas, vai ir atļauta saziņa ar anonīmiem lietotājiem.
Slēgtā tīkla sociālie mediji koncentrējas uz attiecību stiprināšanu ar esošajiem sakariem, kas izveidoti bezsaistes sociālajos tīklos. Tā kā ierakstu kopīgošanai bieži vien ir nepieciešami savstarpēji draugu pieprasījumi, lietotāji var sazināties tikai ar tiem, kurus viņi izvēlas. Turklāt lietotāji var kontrolēt sava satura redzamību, grupējot draugus, lai izvēlētos kopīgošanas lokus. Šāda veida piemēri ir Cyworld un platformas ar noteiktām funkcijām, kas paredzētas slēgtam tīklam.
Turpretī atvērtie sociālie tīkli ir izstrādāti, lai atvieglotu sociālo tīklu paplašināšanu. Anonīmu lietotāju publicēto saturu var viegli atrast, izmantojot meklēšanu, tādējādi vienkāršojot jaunu kontaktu veidošanu. Lai gan slēgtie tīkli galvenokārt pieņem divvirzienu attiecības (savstarpējus draugus), atvērtie tīkli bieži vien pieļauj vienvirziena sekošanu vai abonēšanu, kas nozīmē, ka lietotājiem nav obligāti jābūt iekļautiem otras personas tīklā. Pakalpojumi, piemēram, blogi un MySpace, ir atvērto tīklu piemēri.
Mikroblogi ierobežo kopīgoto saturu līdz īsiem teikumiem, tādējādi paātrinot informācijas pārraidi. Tā kā tie sastāv no īsiem ziņojumiem, tos ir vienkārši lietot, un, tā kā satura kopīgošana, izmantojot saites, ir izplatīta, informāciju var pārsūtīt nekavējoties bez turpmākas apstrādes. Vēl viena iezīme ir tā, ka saturu ir viegli meklēt, izmantojot atslēgvārdus vai tagus. Tipiski piemēri ir Twitter un daži vietējie pakalpojumi.

Secinājumi

Rezumējot, sociālo tīklu platformas (SNS) ir pakalpojums, kas digitalizē sociālos tīklus, lai nodrošinātu lietotājiem dažādas funkcijas. Tas atvieglo ātru informācijas piegādi un ērtu saziņu, piedāvā personalizētu informāciju, izmantojot satura analīzi, un ļauj veikt mārketingu, pamatojoties uz šiem datiem. Lai gan funkcijas un mērķi atšķiras atkarībā no veida — piemēram, slēgta, atvērta vai mikroblogošana —, visām sociālo tīklu platformām ir bijusi ievērojama ietekme, paplašinot informācijas piegādes ātrumu un apjomu.