U ovom blog postu, detaljnije ću se osvrnuti na pozadinu i evoluciju društvenih medija, njihove glavne vrste i utjecaj na društvo.

Kontinuitet medija i pojava društvenih mreža

Nedavno se na jednoj online zajednici pojavila objava pod naslovom „Postavljanje šatora za 24 osobe samostalno - je li to stvarno moguće?“. Kratak komentar jednog korisnika brzo se proširio Twitterom i Facebookom, a ovaj pokušaj „samostalnog postavljanja šatora za 24 osobe“ zapravo je doveo do javnog događaja. Ovaj primjer pokazuje da se osobne i privatne informacije - koje bi u prošlosti bilo nemoguće širiti putem tradicionalnih medija - sada mogu široko dijeliti u velikim razmjerima putem društvenih mreža.
Promatrajući povijest medija, današnji društveni mediji nisu se pojavili niotkuda. Ljudi su prenosili svoje misli vizualnim prikazima, poput špiljskih crteža, a kasnije su, izumom „jezika“ i „pisma“, mogli razmjenjivati ​​emocije, iskustva i specifične informacije na sofisticiraniji način. Razvoj tiska drastično je smanjio troškove i povećao brzinu širenja informacija, a u 20. stoljeću pojava emitiranih medija poput radija i televizije omogućila je nove oblike dostave informacija - poput glazbe i videa.
Međutim, tradicionalni emitirani mediji često su svjedočili kontroliranju informacija pod utjecajem kapitala i moći. Nasuprot tome, razvoj digitalnih mreža stvorio je okruženje u kojem svatko može proizvoditi i dijeliti informacije. Internet, koji je nastao iz ARPANET-a - proizvoda tehnologije Hladnog rata - postao je duboko ukorijenjen u široj javnosti pojavom World Wide Weba (WWW) temeljenog na hipertekstu, preglednika i tražilica. Nadalje, razvoj P2P tehnologije i osobnih alata uveo je eru "prosumera", gdje pojedinci djeluju i kao potrošači i kao proizvođači, umjesto da se oslanjaju na središnje poslužitelje.

Glavne vrste društvenih medija

Društvene mreže mogu se podijeliti u nekoliko vrsta na temelju njihove namjene i funkcije. Općenito se mogu klasificirati u komunikacijske modele, modele suradnje, modele dijeljenja sadržaja i modele zabave.
Komunikacijski model uključuje blogove, mikroblogove i stranice društvenih mreža (SNS). Blogovi su se pojavili krajem 1990-ih kao „web dnevnici“, postali su popularni kroz izraz „weblog“ i, iako su u početku zahtijevali poznavanje HTML uređivanja, kasnije su omogućili svima da pišu objave i prilagođavaju svoj prostor pojavom usluga jednostavnih za korištenje. Mikroblogovi su platforme usmjerene na kratke poruke (kao što je ograničenje od 140 znakova u ranim danima) za dijeljenje svakodnevnih iskustava u gotovo stvarnom vremenu, a Twitter je najreprezentativniji primjer. Stranice društvenih mreža razvile su se oko formiranja osobnih mreža i želje za samoizražavanjem; Cyworld i Facebook su primjeri toga.
Model suradnje uključuje više sudionika koji zajednički stvaraju i usavršavaju znanje i informacije. Najreprezentativniji primjer je enciklopedija temeljena na wikiju, koja se brzo proširila kroz strukturu koja omogućuje svima dodavanje ili uređivanje sadržaja. Web-mjesta za recenzije i mišljenja, kao i platforme za pitanja i odgovore u zajednici, također su oblici suradnje, gdje korisnici dijele ocjene proizvoda i usluga ili razmjenjuju znanje putem pitanja i odgovora.
Model dijeljenja sadržaja prvenstveno se usredotočuje na prijenos i širenje multimedijskog sadržaja poput videozapisa i glazbe. Usluge poput YouTubea, gdje korisnici dijele vlastite videozapise, glavni su primjeri koji su brzo izrasli u velike platforme. Platforme za prijenos uživo i usluge dijeljenja glazbe također spadaju u ovu kategoriju. Model zabave obuhvaća usluge usmjerene na igranje i interakciju korisnika, poput online igara i virtualnih svjetova.

Utjecaj društvenih medija na društvo

Društveni mediji donijeli su značajne promjene u medijskom krajoliku i krajoliku distribucije vijesti. Na primjer, u situacijama katastrofa kada je komunikacija s vanjskim svijetom prekinuta, sve je češće da se glasovi, fotografije i videozapisi s mjesta događaja prvo šire putem Twittera ili mobilnih telefona.

Ove su promjene spriječile tradicionalni sustav produkcije vijesti usmjeren na novine i emitiranje da funkcionira isključivo kao jednosmjerni informacijski kanal.
Kao rezultat toga, tradicionalni mediji traže suradnju s društvenim mrežama, a kako se dvosmjerna komunikacija između novinara i korisnika povećava, naglašava se potreba za nadzorom i brzom provjerom u procesu proizvodnje i širenja vijesti. Kako blogeri, profesionalci i građanski novinari proizvode informacije iz različitih perspektiva, čitatelji sada imaju širi raspon izbora.
Utjecaj društvenih medija također je porastao u političkoj sferi. U izbornim kampanjama koje kombiniraju online i mobilne platforme, društveni mediji odigrali su ključnu ulogu u izravnoj komunikaciji s biračima i poticanju njihovog sudjelovanja. U inozemstvu postoje izvješća o strategijama društvenih medija koje utječu na ishode izbora. Ove promjene mijenjaju način na koji političari prenose svoje poruke i vode svoje kampanje.
Društveni mediji također su donijeli značajne promjene u korporativni marketing. S prednostima kao što su brže širenje informacija, dvosmjerna komunikacija i niži troškovi u usporedbi s tradicionalnim masovnim medijima, društveni mediji su korisni za izravnu interakciju s kupcima i prepoznavanje potrošačkih trendova u stvarnom vremenu. Na primjer, brendovi koji su uveli aplikacije koje omogućuju narudžbe i plaćanja putem društvenih platformi iskusili su povećanu praktičnost za korisnike te proširili prodaju i bazu obožavatelja.
Međutim, utjecaj nije u potpunosti pozitivan. Društveni mediji doveli su do problema poput širenja dezinformacija, krađe identiteta i kršenja podataka te brzog širenja govora mržnje i uvredljivog jezika na internetu. Ovi slučajevi u konačnici naglašavaju ne samo inherentne karakteristike samih alata, već i ključnu važnost etičkih izbora i društvenih normi korisnika.

Zaključak: Prilike i odgovornosti

Gledajući unatrag, ljudi su odavno nastojali ispuniti svoju želju za prenošenjem svojih misli i iskustava putem raznih medija. Od murala i pisanja do tiska, emitiranja, interneta i društvenih mreža, svaki je medij ublažio ograničenja i proširio opseg komunikacije.
Društveni mediji značajno su proširili pristup informacijama i slobodi izražavanja, doprinoseći demokratizaciji informacija i poticanju veza među ljudima. Istovremeno, sa sobom su donijeli rizik od brzog širenja dezinformacija i klevete. Stoga, samo kada se ovi mediji koriste etički i odgovorno, možemo smanjiti ideološke, kulturne i ekonomske sukobe te doprinijeti integraciji zajednice.