U ovom blog postu istražit ćemo značenje, povijest i evoluciju društvenih medija, kao i njihove pozitivne i negativne učinke na naše živote.

Značenje i opseg društvenih medija

Živimo u eri u kojoj se pitanje „Jesi li na Facebooku?“ čini sasvim prirodnim. Ako znate nečije lice i ime, vjerojatno ćete im poslati zahtjev za prijateljstvo na Facebooku, dok na Twitteru čak i stranci komuniciraju putem objava. Putem Facebooka možemo brzo saznati najnovije vijesti od prijatelja koje nismo vidjeli neko vrijeme, a najnovije vijesti ponekad se prvo objavljuju na Twitteru, a ne u vijestima.
Usluge društvenih mreža (SNS) općenito se definiraju kao usluge koje pomažu korisnicima ojačati veze s poznanicima - poput prijatelja, starijih osoba, mlađih osoba i kolega - te izgraditi nove veze kako bi se formirala široka mreža odnosa na mreži. Na temelju ove definicije, neke platforme društvenih medija, poput blogova i wikija, ponekad se uključuju u kategoriju SNS-a; međutim, u praktičnom smislu, prikladnije je shvatiti SNS kao usluge usmjerene na izgradnju osobnih veza na mreži.
Društveni mediji odnose se na web platforme gdje korisnici razmjenjuju misli, iskustva i informacije. Stoga je jasnije blogove, wikije i UCC promatrati kao vrste društvenih medija, dok se Facebook, Twitter i domaće društvene usluge svrstavaju u kategoriju društvenih mreža.

Počeci i evolucija društvenih mreža

Iako su usluge slične društvenim mrežama postojale i prije, Myspace se početkom i sredinom 2000-ih navodi kao usluga koja je uspostavila arhetip popularnih društvenih mreža. Myspace se brzo proširio, posebno među mlađim korisnicima, i popularizirao standardne značajke društvenih mreža u to vrijeme - jednostavnu registraciju, osobne stranice, veze s prijateljima i pretplate na sadržaj.
Međutim, Myspace je potom brzo gubio korisnike, a na njegovo mjesto su došle usluge poput Facebooka i Twittera. U središtu ove promjene leži široko rasprostranjeno prihvaćanje pametnih telefona i mobilnog interneta.

Uloga pametnih telefona i mobitela

Oko 2008. godine, kako su pametni telefoni postali široko rasprostranjeni, obrasci korištenja interneta dramatično su se promijenili. S mogućnošću povezivanja bilo kada i bilo gdje putem uređaja na dlanu, pojavila se kultura dijeljenja svakodnevnih iskustava u stvarnom vremenu, što je dodatno pojačalo utjecaj društvenih mreža.
Facebook i Twitter brzo su se prilagodili mobilnom krajoliku pokretanjem mobilnih aplikacija i platformi usmjerenih na korisnike, što im je omogućilo proširenje javnog utjecaja. S druge strane, konkurentske usluge koje su sporo podržavale mobilne uređaje gubile su korisnike. Nadalje, mobilni korisnici postali su glavni korisnici ekosustava društvenih medija, a tvrtke društvenih medija restrukturirale su svoje oglašavanje i usluge na temelju te promjene.

Kako su društveni mediji promijenili komunikaciju i proizvodnju informacija

Prije potpunog uspona društvenih mreža, internet je prvenstveno služio kao spremište informacija. Postojale su tehničke prepreke stvaranju i dijeljenju informacija - poput potrebe za izradom vlastitih web stranica ili oglasnih ploča - što je ograničavalo stvaranje sadržaja na odabrane.
Društvene mreže su srušile te barijere. Svatko je mogao lako objavljivati ​​svoje misli i iskustva putem kratkih tekstova, fotografija ili videa, učinkovito pretvarajući svakog korisnika interneta u potencijalnog kreatora sadržaja. Razlika između proizvođača informacija i potrošača postala je nejasna, a dvosmjerna komunikacija postala je norma.
Zahvaljujući tome, došlo je do porasta slučajeva u kojima se ljudi s dijeljenim interesima brzo povezuju i formiraju offline druženja. Na primjer, s pojavom servisa koji koriste društvene platforme za planiranje seminara ili okupljanja i regrutiranje sudionika, postalo je uobičajeno da se online veze prošire u mreže stvarnog svijeta.

Pozitivni utjecaji: Povezivanje, širenje informacija i prilike

Društvene mreže poboljšale su povezanost među ljudima, brzo širile informacije i pružile pojedincima prilike da se njihovi glasovi čuju naširoko. Budući da svatko može lako podijeliti svoje ideje ili kreativne radove, razne aktivnosti - poput samousavršavanja, poduzetništva i organiziranja okupljanja - postale su aktivnije.
Nadalje, društveni utjecaj pojedinaca značajno je porastao u usporedbi s prošlošću. Postalo je uobičajeno da objava jedne osobe izazove veliki odjek i posluži kao polazište za društveni diskurs.

Portali i tražilice također odražavaju ovaj trend pokušavajući koristiti društvene informacije.

Negativni utjecaji: Dezinformacije i osobna/društvena šteta

Međutim, široko rasprostranjena proizvodnja i brzo širenje informacija, paradoksalno, povećali su rizik od brzog širenja dezinformacija. Informacije iz neprovjerenih izvora javnost često prihvaća kao činjenice, što može dovesti do društvenog kaosa. Povijesno gledano, postoje mnogi slučajevi kada je jedna dezinformacija uzrokovala značajne posljedice.
Drugi problem su osobni napadi i kibernetičko nasilje. Kako se sloboda izražavanja širila, agresivne primjedbe koje potkopavaju dostojanstvo drugih i širenje glasina postale su češće, ponekad uzrokujući žrtvama tešku duševnu patnju. Skandali sa slavnim osobama i kolektivni napadi skriveni iza anonimnosti glavni su primjeri.
Problemi vezani uz curenje osobnih podataka i nadzor također su značajni. Tvrtke društvenih medija prikupljaju razne korisničke podatke - poput podataka o lokaciji, povijesti pregledavanja i obrazaca angažmana - kako bi ih koristile za oglašavanje i poboljšanje usluga. Korisnici često nađu svoje svakodnevne živote izložene tvrtkama zbog uvjeta koje su prihvatili, a da toga nisu u potpunosti svjesni u ugovorima o uslugama.
Nadalje, pojavljuju se napori nadzora na razini vlade. Izvješća ukazuju na pokušaje u raznim zemljama korištenja društvenih medija za nadzor kriminala i terorizma ili upravljanje javnim redom, što izaziva zabrinutost zbog kršenja privatnosti.
Neželjeno otkrivanje osobnih podataka također je uobičajeno u međuljudskim odnosima. Na primjer, kada netko "lajka" određenu objavu, ta činjenica može biti vidljiva drugima i, ovisno o pojedincu, može otkriti interese koje ne želi otkriti. Čak i takve manje aktivnosti mogu narušiti osobnu privatnost ako nisu pravilno kontrolirane.

Zaključak: Moramo pametno koristiti društvene mreže

Posljednjih godina društveni mediji su eksplozivno rasli, a kao rezultat toga, komunikacijski obrasci i protok informacija u društvu su se brzo transformirali. Komunikacijske strukture postale su horizontalnije, svatko sada može postati proizvođač informacija, a individualni utjecaj je porastao.
Međutim, istovremeno su postali očiti i problemi poput širenja dezinformacija, osobnih napada i uznemiravanja te curenja i nadzora osobnih podataka. Budući da svakodnevno koristimo društvene mreže, važno je razumjeti njihovu prirodu te prednosti i nedostatke te ih koristiti odgovorno.
Drugim riječima, društveni mediji su alat za povezivanje i prilike, ali su i medij koji zahtijeva pažljivo korištenje. Preporučljivo ih je koristiti imajući na umu da čak i male navike mogu imati značajan utjecaj i na pojedince i na društvo.