U ovom blog postu ispitat ćemo evoluciju društvenih medija i razmisliti o tome jesu li ljudski odnosi doista postali bliži u digitalnom dobu - ili smo zapravo postali usamljeniji.
Ljudi su društvene životinje. Ovdje „društven“ znači razmišljati iz perspektive drugih, pokazivati interes za druge i biti sposoban pronaći smisao u vlastitim postupcima unutar zajednice. Ta društvena priroda proizlazi iz odnosa među ljudima i ključni je element koji nas čini ljudima. Takva izgradnja odnosa aktivno se odvija i u online prostorima, a glavni primjer toga su usluge društvenih mreža (SNS).
Socijalne mreže (SNS) su digitalna platforma koja povezuje ljude na mreži kako bi gradili mreže, razmjenjivali informacije i dijelili mišljenja. U prošlosti su se ljudski odnosi usredotočivali na veze izvan mreže, poput prijatelja iz rodnog grada ili alumnija, ali danas, zahvaljujući široko rasprostranjenom prihvaćanju interneta i pametnih telefona, možemo stvarati nove odnose bilo kada i bilo gdje putem društvenih mreža. Sada su se društvene mreže razvile od jednostavnog komunikacijskog alata do digitalnog prostora koji ima značajan utjecaj na društvo, politiku i gospodarstvo.
Jedna od ključnih tehnologija koje su omogućile razvoj društvenih medija je okruženje Web 2.0. Web 2.0 je struktura koja korisnicima omogućuje da prijeđu puko jednostrano konzumiranje informacija i umjesto toga izravno proizvode i dijele sadržaj. Wikipedia, Flickr, blogovi i YouTube glavni su primjeri toga. Ove platforme pridonijele su prelasku s vertikalne, zatvorene strukture širenja informacija na horizontalnu, otvorenu, participativnu strukturu. Posebno su s popularizacijom pametnih telefona alati za uređivanje videa i stvaranje slika postali lako dostupni općim korisnicima, stvarajući okruženje u kojem svatko može stvarati i širiti sadržaj.
Društveni sustavi mogu se podijeliti na prvu, drugu i treću generaciju na temelju procesa razvoja. Društveni sustavi prve generacije usredotočili su se na proširenje postojećih izvanmrežnih društvenih mreža. Značajni primjeri uključuju "I Love School" i "Cyworld", koji su nudili značajke poput dodavanja prijatelja ili pronalaženja kolega iz razreda. Međutim, zbog svoje zatvorene prirode, temeljene na izvanmrežnom radu, postupno su počeli otkrivati svoja ograničenja.
Društveni mediji druge generacije razvili su se u središte sadržaja. Twitter, Facebook i YouTube su glavni primjeri. Korisnici prenose vlastiti sadržaj i putem njega stvaraju nove veze. Kako se brzina proizvodnje i distribucije sadržaja povećavala, interakcija među korisnicima postajala je aktivnija, ali istovremeno su se pojavile i nuspojave poput preopterećenja informacijama i umora.
Društvene mreže treće generacije pojavile su se kako bi prevladale te probleme. Osnovni koncept ove generacije je „digitalna kuracija“. Digitalna kuracija uključuje odabir i kategorizaciju ogromne količine informacija kako bi im se dodijelila vrijednost, omogućujući korisnicima da selektivno konzumiraju samo one informacije koje žele. Danas, sustavi preporuka temeljeni na algoritmima i tehnologije kuracije umjetnom inteligencijom dodatno poboljšavaju korisničko iskustvo društvenih mreža. Na primjer, Instagram Reels, YouTube Shorts i TikTok feedovi automatski biraju i prikazuju sadržaj prilagođen interesima korisnika.
Na taj su se način društveni mediji brzo razvili oko tri stupa: otvorenosti korisničkih informacija, sudjelovanja korisnika i dijeljenja informacija. Pojedinci mogu koristiti društvene medije za oblikovanje javnog mnijenja i kao alat za društveno sudjelovanje, dok ih tvrtke koriste kao kanal za marketing i komunikaciju s kupcima. U posljednje vrijeme brzo rastu i poslovne strategije temeljene na društvenim medijima, poput „utjecajnih osoba na brend“ i „društvene prodaje“. Nadalje, vlade i javne institucije aktivno koriste društvene medije u svrhe kao što su prikupljanje javnog mnijenja, provođenje javnih kampanja i reagiranje na katastrofe.
Međutim, uz širenje društvenih mreža pojavili su se i razni problemi. Prvi je curenje osobnih podataka. U 2023. godini bilo je incidenata u kojima su korisnički podaci procurili s raznih globalnih platformi. Posebno su Facebook, TikTok i Telegram kritizirani zbog slučajeva zlouporabe stvarnih imena, podataka o lokaciji i kontaktnih podataka korisnika.
Drugo je pitanje kršenja autorskih prava. Budući da svatko može lako kopirati ili dijeliti sadržaj, česti su slučajevi kršenja prava izvornih autora. Na platformama poput YouTubea i Instagrama, neovlaštena upotreba glazbe, slika i videozapisa postala je veliki problem, što je dovelo do uvođenja automatiziranih sustava filtriranja autorskih prava.
Treće je širenje lažnih vijesti i glasina. Budući da se informacije tako brzo šire društvenim mrežama, iskrivljene informacije mogu se proširiti u trenutku bez provjere. To može uzrokovati društveni kaos i dovesti do ozbiljne štete, poput narušavanja ugleda pojedinca. Posebno je od 2020-ih došlo do porasta slučajeva zlonamjerne manipulacije informacijama povezane s političkim pitanjima, što je potaknulo aktivne rasprave o odgovornosti platforme i potrebi za regulacijom.
Ipak, društveni mediji ostaju neizostavno sredstvo komunikacije u modernom društvu i nastavit će se razvijati. Nedavno su pozornost privukle „društvene mreže temeljene na metaverzumu“ i „decentralizirane društvene mreže (npr. Mastodon, BlueSky)“. Ove platforme odvajaju se od centralizirane strukture tradicionalnih društvenih medija, naglašavajući suverenitet korisnika i predstavljajući novu paradigmu.
U konačnici, društveni mediji rezultat su utjelovljenja ljudske društvene prirode u digitalnom prostoru. Moramo razmisliti o tome kako koristimo ovu tehnologiju i koje odgovornosti i etičke standarde bismo trebali poštivati. Došli smo do točke u kojoj je potrebna uravnotežena kultura korištenja društvenih medija - ona koja nam omogućuje da uživamo u prednostima tehnologije uz održavanje ljudskih veza.
