इस ब्लॉग पोस्ट में, हम एसएनएस की अवधारणा, इसकी पृष्ठभूमि और इसके मुख्य लाभों और प्रकारों का सारांश प्रस्तुत करेंगे।

पृष्ठभूमि और परिभाषा

लगभग 2010 के आसपास, कोरिया में फेसबुक और ट्विटर जैसी नई सेवाओं का व्यापक रूप से उपयोग शुरू हुआ। एक आंकड़े के अनुसार, कोरिया में फेसबुक उपयोगकर्ताओं की संख्या 8.8 लाख से अधिक हो गई, जो लगभग 18% जनसंख्या के बराबर है। विशेष रूप से, 20 से 29 वर्ष की आयु वर्ग के लोगों, जिनमें कॉलेज के छात्र भी शामिल हैं, के बीच उपयोग दर में वृद्धि के कारण उपयोगकर्ताओं की संख्या लगातार बढ़ रही है। दुनिया भर में विभिन्न सोशल नेटवर्किंग सेवाएं कार्यरत हैं, जिनमें फेसबुक और ट्विटर विशेष रूप से लोकप्रिय हैं। कोरिया में, 1990 के दशक से साइवर्ल्ड लोकप्रिय रहा, जबकि जापान में मिक्सि और ग्री जैसी सेवाएं मौजूद थीं। इसके अलावा, लिंक्डइन और माईस्पेस जैसे प्लेटफॉर्म भी विश्व स्तर पर संचालित होते हैं।
सोशल नेटवर्क (SNS) में "सोशल नेटवर्क" शब्द का तात्पर्य सामाजिक नेटवर्क से है। सामाजिक नेटवर्क व्यक्तियों या समूहों के बीच संबंधों से बना एक नेटवर्क है। व्यक्तियों में लिंग, आयु, निवास स्थान और व्यवसाय जैसे गुण हो सकते हैं, जबकि समूहों में सदस्यों की संख्या या आकार जैसी विशेषताएँ हो सकती हैं। संबंधों के संदर्भ में, व्यक्तिगत संबंध होते हैं - जैसे परिवार, मित्र और सहकर्मी - साथ ही व्यक्तियों और समूहों के बीच संबंध, जैसे क्लब या कंपनियाँ।
गणित, सांख्यिकी और कंप्यूटर विज्ञान के क्षेत्रों में, ग्राफ सिद्धांत और अन्य विधियों का उपयोग करके सामाजिक नेटवर्क का गणितीय रूप से मॉडल तैयार किया जाता है और विश्लेषण किया जाता है। कंप्यूटर विज्ञान ने इन नेटवर्कों को डिजिटल रूप दिया है और इन्हें मूर्त रूप दिया है, और इन्हीं डिजिटल सामाजिक नेटवर्कों के आधार पर सोशल नेटवर्क सेवाओं का उदय हुआ है।
एसएनएस एक ऐसी सेवा है जो सोशल नेटवर्क के सदस्यों के विभिन्न गुणों का डेटाबेस बनाकर कई तरह के कार्य करती है। ये गुण पहले अमूर्त अवधारणाएँ हुआ करते थे। उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज या साझा की गई जानकारी (जैसे देश, शिक्षा संस्थान, कार्यस्थल, गृहनगर, निवास स्थान और शौक) के आधार पर, समान गुणों वाले उपयोगकर्ताओं को समूहित किया जाता है, और विभिन्न गुणों से बने ये नेटवर्क आपस में जुड़कर एक समग्र सोशल नेटवर्क का निर्माण करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बड़े पैमाने के एसएनएस को चलाने के लिए कई सर्वर और डेटा सेंटर की आवश्यकता होती है; बाहरी अनुमानों के अनुसार, प्रमुख प्लेटफॉर्म हजारों सर्वरों का संचालन करते हैं।

सोशल मीडिया के प्रमुख लाभ

सबसे पहले, विषयवस्तु आधारित संचार से सूचना का प्रसार अधिक तेज़ी से और सटीक रूप से होता है। साइबरस्पेस में पोस्ट की गई सामग्री की पहुँच अनुपात 1:N होता है, जिससे यह एक साथ कई लोगों तक शीघ्रता से पहुँच सकती है। हालाँकि समाचार पत्रों और प्रसारणों की पहुँच भी अनुपात 1:N होता है, लेकिन सोशल मीडिया व्यक्तिगत नेटवर्क के माध्यम से और भी तेज़ी से प्रसार को सुगम बनाता है, जिससे यह न केवल किसी व्यक्ति के सोशल नेटवर्क में बल्कि पूरे नेटवर्क में तेज़ी से फैलता है।
दूसरा, सोशल मीडिया से अपने सामाजिक दायरे के लोगों से संवाद करना आसान हो जाता है। सोशल मीडिया के त्वरित और तेजी से प्रसार से तुरंत प्रतिक्रिया संभव हो पाती है, और स्मार्टफोन के व्यापक उपयोग ने इस सुविधा को और भी बढ़ा दिया है। स्मार्टफोन के माध्यम से कभी भी और कहीं भी पहुंच उपलब्ध होने से लोग अधिक लोगों से अधिक बार संवाद करते हैं, और उन लोगों से संबंध बनाए रखना आसान हो गया है जिन्हें पहले भुला दिया जाता था। इससे उपयोगकर्ताओं के सामाजिक नेटवर्क को आसानी से बिखरने से बचाने में मदद मिलती है।
तीसरा, सोशल मीडिया उपयोगी जानकारी उत्पन्न करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई सामग्री का विश्लेषण करता है। सदस्यों द्वारा साझा की गई पोस्ट के माध्यम से किसी समूह की रुचियों की पहचान करके, प्लेटफ़ॉर्म उस समूह के भीतर रुझानों का अनुमान लगा सकता है। फिर यह सेवा इन रुचियों के आधार पर प्रत्येक व्यक्ति को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, यदि किसी सामग्री को बहुत सारे "लाइक" या टिप्पणियाँ मिलती हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म फ़िल्टरिंग का उपयोग करके उस सामग्री को उपयोगकर्ता की टाइमलाइन पर हाइलाइट करता है, जिससे प्रभावी रूप से उपयोगी जानकारी का चयन होता है।
चौथा, सोशल मीडिया व्यक्तिगत जानकारी पहुंचाने वाले मार्केटिंग के लिए उपयुक्त है, जिसे सोशल मीडिया मार्केटिंग कहा जाता है। सोशल मीडिया मार्केटिंग मूल रूप से मौखिक प्रचार के समान है। उपयोगकर्ता द्वारा पोस्ट की गई सामग्री उनके सोशल नेटवर्क में मौजूद लोगों के साथ साझा की जाती है, और जैसे ही वे लोग इसे अपने नेटवर्क में साझा करते हैं, यह तेजी से फैलती है। यह पारंपरिक जनसंचार माध्यमों के विज्ञापन की तुलना में अधिक विश्वसनीय और तेजी से जानकारी पहुंचाने वाला होता है, और तेजी से प्रसार की इस प्रक्रिया को वायरल मार्केटिंग कहा जाता है।

सोशल मीडिया के प्रकार और कार्यों में अंतर

सोशल मीडिया द्वारा दी जाने वाली सुविधाएं सेवा के प्रकार के आधार पर भिन्न होती हैं। मोटे तौर पर, इन्हें तीन श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है: क्लोज्ड-लूप सोशल मीडिया, ओपन-लूप सोशल मीडिया और माइक्रोब्लॉग। माइक्रोब्लॉग ओपन-लूप सोशल मीडिया का एक प्रकार है जिसमें शब्दों की सीमा होती है। क्लोज्ड-लूप और ओपन-लूप सोशल मीडिया के बीच मुख्य अंतर यह है कि क्या अनाम उपयोगकर्ताओं के साथ संचार की अनुमति है।
क्लोज्ड-नेटवर्क सोशल मीडिया का मुख्य उद्देश्य ऑफलाइन सोशल नेटवर्क के माध्यम से बने मौजूदा संपर्कों को मजबूत करना है। चूंकि पोस्ट साझा करने के लिए अक्सर आपसी फ्रेंड रिक्वेस्ट की आवश्यकता होती है, इसलिए उपयोगकर्ता केवल उन्हीं लोगों से जुड़ सकते हैं जिन्हें वे चुनते हैं। इसके अलावा, उपयोगकर्ता दोस्तों को चुनिंदा शेयरिंग सर्कल में समूहित करके अपनी सामग्री की दृश्यता को नियंत्रित कर सकते हैं। इस प्रकार के उदाहरणों में साइवर्ल्ड और कुछ विशेष सुविधाओं वाले क्लोज्ड-नेटवर्क प्लेटफॉर्म शामिल हैं।
इसके विपरीत, खुले सोशल नेटवर्क सामाजिक नेटवर्क के आसान विस्तार को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। गुमनाम उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सामग्री को खोज के माध्यम से आसानी से खोजा जा सकता है, जिससे नए संबंध स्थापित करना सरल हो जाता है। जबकि बंद नेटवर्क मुख्य रूप से दो-तरफ़ा संबंधों (आपसी मित्र) पर आधारित होते हैं, खुले नेटवर्क अक्सर एकतरफ़ा फ़ॉलो या सदस्यता की अनुमति देते हैं, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ताओं को दूसरे व्यक्ति के नेटवर्क में शामिल होना आवश्यक नहीं है। ब्लॉग और माईस्पेस जैसी सेवाएं खुले नेटवर्क के उदाहरण हैं।
माइक्रोब्लॉग में साझा की जाने वाली सामग्री संक्षिप्त वाक्यों तक सीमित होती है, जिससे सूचना का प्रसार तेज़ होता है। छोटे संदेशों के कारण इनका उपयोग सरल होता है, और लिंक के माध्यम से सामग्री साझा करना आम बात है, जिससे जानकारी बिना किसी अतिरिक्त प्रक्रिया के तुरंत प्रसारित हो जाती है। एक अन्य विशेषता यह है कि कीवर्ड या टैग का उपयोग करके सामग्री को आसानी से खोजा जा सकता है। ट्विटर और कुछ घरेलू सेवाओं इसके प्रमुख उदाहरण हैं।

निष्कर्ष

संक्षेप में, एसएनएस एक ऐसी सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को विभिन्न सुविधाएं प्रदान करने के लिए सोशल नेटवर्क को डिजिटल रूप देती है। यह त्वरित सूचना वितरण और आसान संचार को सुगम बनाती है, सामग्री विश्लेषण के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करती है, और इस डेटा के आधार पर मार्केटिंग को सक्षम बनाती है। हालांकि कार्य और उद्देश्य प्रकार के अनुसार भिन्न होते हैं—जैसे कि बंद, खुला या माइक्रोब्लॉगिंग—सभी एसएनएस प्लेटफॉर्म ने सूचना वितरण की गति और दायरे को बढ़ाकर महत्वपूर्ण प्रभाव डाला है।