સોશિયલ મીડિયા: ક્રાંતિનો ચિનગારી કે ચૂડેલ શિકાર માટેનું સાધન?

આ બ્લોગ પોસ્ટમાં, આપણે શોધીશું કે સોશિયલ મીડિયા ક્રાંતિનો ચિનગારી છે કે ચૂડેલ શિકારનું સાધન છે.

થોડા સમય પહેલા, બ્લેકપિંક સભ્ય રોઝનું ગીત "એપીટી" બિલબોર્ડ ચાર્ટમાં ટોચ પર હતું. કોરિયન કલાકાર માટે કોરિયન ભાષામાં ગીત સાથે બિલબોર્ડ ચાર્ટમાં પ્રથમ સ્થાને પહોંચવું એ એક ઐતિહાસિક ક્ષણ હતી, અને તે સોશિયલ મીડિયા હતું જેણે આ શક્ય બનાવ્યું. રોઝનું ઉદાહરણ આપ્યા વિના પણ, સોશિયલ મીડિયાનો પ્રભાવ આપણા રોજિંદા જીવનમાં પહેલાથી જ સ્પષ્ટ છે. ચૂંટણીની મોસમ દરમિયાન, રાજકારણીઓ સોશિયલ મીડિયા પર ખૂબ ધ્યાન આપે છે, અને જ્યારે ચોમાસુ કે વાવાઝોડું આવે છે, ત્યારે નાગરિકો કુદરતી આફતો વિશે માહિતી શેર કરવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે. સોશિયલ મીડિયાના પ્રચંડ પ્રભાવને ધ્યાનમાં રાખીને, તેની યોગ્ય સમજણ વિના જીવવું એ એક મહત્વપૂર્ણ સાધન ગુમાવતા ઘર બનાવવા જેવું છે. તો, સોશિયલ મીડિયા ખરેખર શું છે?
સૌ પ્રથમ, "SNS" નો અર્થ સોશિયલ નેટવર્કિંગ સર્વિસ છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, તે એક એવી સેવા છે જે લોકોને સોશિયલ નેટવર્ક બનાવવામાં મદદ કરે છે. સામાન્ય માણસની દ્રષ્ટિએ, તે એવી સેવાઓ માટે એક સામાન્ય શબ્દ છે જે લોકોને ઇન્ટરનેટ દ્વારા સામાજિક પ્રવૃત્તિઓમાં જોડાવાની મંજૂરી આપે છે. તમે જેની સાથે સંપર્ક કરો છો તે લોકોમાં તમે પહેલીવાર ઑનલાઇન મળો છો તેવા અજાણ્યા લોકો અથવા પરિચિતો અને મિત્રો હોઈ શકે છે જેમને તમે પહેલાથી જ રૂબરૂમાં જાણો છો. "SNS" શબ્દ પહેલીવાર ટ્વિટર અને ફેસબુકના લોન્ચ પછી ઉભરી આવ્યો હોવાથી, સંકુચિત અર્થમાં, તે આ પ્લેટફોર્મ જેવી જ સેવાઓનો ઉલ્લેખ કરે છે. જો કે, વ્યાપક અર્થમાં, SNS ની છત્રછાયા હેઠળ અન્ય લોકો સાથે વાતચીતને સરળ બનાવતી બધી સેવાઓનો સમાવેશ શક્ય છે. સોશિયલ મીડિયાને વધુ સચોટ રીતે સમજવા માટે, આપણે જાણવાની જરૂર છે કે તે ક્યારે અને કેવી રીતે શરૂ થયું.
ઉપર જણાવ્યા મુજબ, ટ્વિટર અને ફેસબુકને સોશિયલ મીડિયાના પ્રારંભિક બિંદુ તરીકે વર્ણવવામાં આવ્યા હતા. જો કે, જ્યારે આ બે પ્લેટફોર્મ "સોશિયલ મીડિયા" શબ્દના નિર્માણ માટે ઉત્પ્રેરક હતા, ત્યારે સોશિયલ મીડિયાનો વાસ્તવિક ખ્યાલ ઇન્ટરનેટના શરૂઆતના દિવસોમાં શોધી શકાય છે. તે સ્વાભાવિક હતું કે ઇન્ટરનેટની શરૂઆતથી જ વપરાશકર્તાઓની વાતચીત માટેની ઇચ્છાને સંતોષવા માટે સમુદાયો બનાવવામાં આવ્યા હતા, અને આ તે સમય હતો જ્યારે વ્યાપક અર્થમાં સોશિયલ મીડિયા શરૂ થયું હતું. દક્ષિણ કોરિયામાં, પીસી કોમ્યુનિકેશન યુગના વિવિધ ઓનલાઈન સમુદાયો - જેમ કે ચેઓનરી-આન, નાઉ-નુરી અને હિતેલ - આના ઉદાહરણો છે.
સંકુચિત અર્થમાં સોશિયલ મીડિયા અગાઉ ઉલ્લેખિત વ્યાપક ખ્યાલ કરતાં થોડું મોડું શરૂ થયું. પ્રતિનિધિ ઉદાહરણોમાં ઓનલાઇન ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થીઓની સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે; 1990 ના દાયકાના અંતમાં દેખાતી દા-મોઇમ અને આઇ લવ સ્કૂલ જેવી સેવાઓ આ શ્રેણીમાં આવે છે. એક જ શાળામાં ભણતા વિદ્યાર્થીઓ આ સેવાઓ દ્વારા મળી શકતા હતા અને ચેટ કરી શકતા હતા, અને તેઓએ ભારે લોકપ્રિયતા મેળવી હતી કારણ કે તેઓ વપરાશકર્તાઓને જૂના સહપાઠીઓને શોધવાની મંજૂરી આપતા હતા જેમનો તેઓ સંપર્ક ગુમાવી ચૂક્યા હતા. આ ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થીઓની સેવાઓ પાછળથી સાયવર્લ્ડ અને ફેસબુકની રચના માટે મૂલ્યવાન પ્રેરણા તરીકે સેવા આપી હતી.
પછી, 2000 ના દાયકાની શરૂઆતમાં, સોશિયલ મીડિયાનો યુગ ખરેખર શરૂ થયો જ્યારે કોરિયા અને માયસ્પેસમાં સાયવર્લ્ડની "મિની-હોમપેજ" સેવા શરૂ થઈ, જે વિદેશમાં લોકપ્રિય થઈ. આ પછી, ફેસબુક અને ટ્વિટરના ઉદભવ સાથે, "સોશિયલ મીડિયા" શબ્દ મજબૂત રીતે સ્થાપિત થયો અને તેની વર્તમાન વૈશ્વિક લોકપ્રિયતા મેળવી. હવે વિવિધ પ્રકારની સોશિયલ મીડિયા સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે, અને હું શ્રેણી દ્વારા કેટલીક સૌથી પ્રતિનિધિ સેવાઓનો પરિચય આપીશ.
પ્રથમ, ફેસબુક દ્વારા નેટવર્કિંગને પ્રાથમિકતા આપતી સેવાઓ છે. કોરિયામાં, એક મુખ્ય ઉદાહરણ સાયવર્લ્ડ છે, જ્યારે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે, માયસ્પેસ છે - જે ફેસબુક પહેલા શરૂ થયું હતું પરંતુ ત્યારથી તેનું અગ્રણી સ્થાન ગુમાવી ચૂક્યું છે - અને ગૂગલ પ્લસ, જે મોડેથી શરૂ થયું હતું. આ સેવાઓનો મુખ્ય હેતુ, શાબ્દિક રીતે, પોતાના નેટવર્કને વિસ્તૃત કરવાનો અને અન્ય લોકો સાથેના સંબંધોને મજબૂત કરવાનો છે. વપરાશકર્તાઓ સામાન્ય રીતે પોતાનો ફોટો અપલોડ કરે છે અને પ્રોફાઇલ બનાવે છે, જેનો ઉપયોગ પછી લોકોને શોધવા માટે થાય છે. સામાન્ય શોધ માપદંડોમાં હાઇ સ્કૂલ, કોલેજ અને વર્તમાન કાર્યસ્થળનો સમાવેશ થાય છે. મુખ્ય સુવિધામાં ફોટા અને વિડિઓઝ શેર કરીને આ માધ્યમો દ્વારા મળેલા મિત્રો સાથે વાતચીત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. વધુમાં, એવી સુવિધાઓ છે જે વપરાશકર્તાઓને શૈક્ષણિક વિભાગો અથવા વિદ્યાર્થી સંગઠનો જેવા શેર કરેલા રુચિઓ પર આધારિત ક્લબ બનાવવાની મંજૂરી આપે છે, અને આ ક્લબો અગાઉ ઉલ્લેખિત સમુદાય સુવિધાઓ સાથે સંકલિત છે. તે ઉપરાંત, મુખ્ય સમુદાય સુવિધાઓ સાથે કેલેન્ડર અને સામાજિક રમતો જેવી વિવિધ સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
બીજું, ટ્વિટર દ્વારા રજૂ કરાયેલ માઇક્રોબ્લોગિંગ ફોર્મેટ છે. માઇક્રોબ્લોગિંગની ચર્ચા કરતા પહેલા, બ્લોગ શું છે તે સમજવું જરૂરી છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, બ્લોગને એક વ્યક્તિગત ઓનલાઈન મીડિયા પ્લેટફોર્મ તરીકે વર્ણવી શકાય છે.
વ્યક્તિઓ મુક્તપણે તેમની રુચિઓ વિશે માહિતી અને મંતવ્યો પોસ્ટ કરે છે, અને આ પોસ્ટ્સ સર્ચ એન્જિન દ્વારા અનુક્રમિત કરવામાં આવે છે, જેનાથી વાચકોની સંખ્યા વધે છે. માઇક્રોબ્લોગ એ અહીં વર્ણવેલ બ્લોગનું અક્ષર-મર્યાદિત સંસ્કરણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, ટ્વિટર હાલમાં પોસ્ટ્સને 140 અક્ષરો સુધી મર્યાદિત કરે છે. વિડિઓ અથવા છબી ટૅગ્સની મંજૂરી નથી; જો વપરાશકર્તાઓ તેમને શામેલ કરવા માંગતા હોય, તો તેઓએ સીધી સામગ્રી અપલોડ કરવાને બદલે એક લિંક પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે. આ અક્ષર મર્યાદા મોબાઇલ ટેક્સ્ટ મેસેજિંગ સેવાઓ સાથે એકીકરણને સરળ બનાવવા માટે છે. મોટાભાગના માઇક્રોબ્લોગિંગ પ્લેટફોર્મ મોબાઇલ ફોન સાથે જોડાયેલ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, જે વપરાશકર્તાઓને વાસ્તવિક સમયમાં તેમના ફોન પર સીધી નવી પોસ્ટ્સ પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. બ્લોગ્સથી વિપરીત, જે વિગતવાર અને વૈવિધ્યસભર માહિતી પ્રદાન કરે છે, માઇક્રોબ્લોગ્સ અક્ષર મર્યાદાને કારણે સંક્ષિપ્ત અપડેટ્સ, કેઝ્યુઅલ ચેટર અને વ્યક્તિગત ટુચકાઓ દર્શાવવાનું વલણ ધરાવે છે. બ્લોગ્સથી વિપરીત, જે મુખ્યત્વે પ્રેક્ષકો બનાવવા માટે સર્ચ એન્જિન પર આધાર રાખે છે, માઇક્રોબ્લોગ્સ અનુયાયી બનવા માટે વૈકલ્પિક રીતો પ્રદાન કરે છે, જેમાં સૌથી નોંધપાત્ર ટ્વિટરની "ફોલો" સુવિધા છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, જો તમે કોઈને ફોલો કરો છો જેમાં તમને રુચિ છે, તો તમને તેઓ અપલોડ કરેલી બધી પોસ્ટ્સ પ્રાપ્ત થશે. કોરિયામાં, ટ્વિટર પછી Me2day અને Yozm જેવા માઇક્રોબ્લોગ્સનો ઉદભવ થયો, અને તેઓ થોડા અલગ હોવા છતાં, તેઓ ટ્વિટર જેવા જ મૂળભૂત કાર્યો સાથે સેવાઓ પૂરી પાડે છે.
આ ઉપરાંત, સોશિયલ મીડિયાના અન્ય વિવિધ સ્વરૂપો ઉભરી રહ્યા છે, કાં તો અન્ય સેવાઓની શક્તિઓનો સમાવેશ કરે છે અથવા ચોક્કસ હેતુઓ માટે વિશિષ્ટ સેવાઓનું સ્વરૂપ લે છે. ઉદાહરણ તરીકે, Tumblr એ બ્લોગ-શૈલીની સેવા છે જે વપરાશકર્તાઓને અન્યને અનુસરવાની મંજૂરી આપીને ટ્વિટરની શક્તિઓનો સમાવેશ કરે છે, જેના પરિણામે બ્લોગ અને માઇક્રોબ્લોગ વચ્ચે હાઇબ્રિડ સ્વરૂપ બને છે. ચોક્કસ હેતુ માટે વિશિષ્ટ સેવાનું ઉદાહરણ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં LinkedIn છે. LinkedIn એ એક સામાજિક નેટવર્ક છે જે ફેસબુકની જેમ જોડાણો પર ભાર મૂકે છે, પરંતુ તે વ્યાવસાયિક નેટવર્ક બનાવવાના ચોક્કસ હેતુ માટે રચાયેલ છે. Facebook થી વિપરીત, વપરાશકર્તાઓએ રિઝ્યુમ જેવી વિગતવાર પ્રોફાઇલ બનાવવી આવશ્યક છે, જેનો ઉપયોગ પછી ભરતી, નોકરી શોધવા અને ભરતી માટે થાય છે. પરિણામે, LinkedIn ના પ્રાથમિક વપરાશકર્તાઓ વ્યવસાયિક વ્યાવસાયિકો અને નોકરી શોધનારાઓ છે. કોરિયામાં, LinkedIn પછી મોડેલ કરેલી સેવાઓ છે, જેમ કે LinkNow અને Who's Line.
હવે, ચાલો જોઈએ કે સોશિયલ મીડિયા આપણા સમાજ પર કેવી અસર કરી રહ્યું છે. સોશિયલ મીડિયાની પહોંચ અને પ્રભાવને સૌથી સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવતી ઘટના ટ્યુનિશિયન ક્રાંતિ હતી, જે 2010 ના અંતમાં શરૂ થઈ અને જાન્યુઆરી 2011 માં પૂર્ણ થઈ. ટ્યુનિશિયન ક્રાંતિ 17 ડિસેમ્બર, 2010 ના રોજ એક યુવાનના આત્મદાહના પ્રયાસથી શરૂ થઈ. આ ક્રાંતિના વિકાસમાં સોશિયલ મીડિયાએ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી, જે 23 વર્ષ સુધી ટ્યુનિશિયા પર શાસન કરનારા રાષ્ટ્રપતિ બેન અલીને પદભ્રષ્ટ કરવામાં પરિણમી. ટ્યુનિશિયન કાર્યકરોએ વિરોધ પ્રદર્શનનું આયોજન કરવા અને સમાચાર ફેલાવવા માટે ફેસબુક અને ટ્વિટરનો ઉપયોગ કર્યો, જ્યારે પ્રદર્શનોના ફૂટેજ સહિત હજારો સંબંધિત વિડિઓઝ યુટ્યુબ પર પોસ્ટ કરવામાં આવ્યા. સરકાર વિરોધી સંદેશાઓ અને વિરોધ અપડેટ્સ દરરોજ ફેસબુક પર પોસ્ટ કરવામાં આવ્યા, અને વિદેશથી સમર્થનના સંદેશાઓ ટ્યુનિશિયન લોકોને મોકલવામાં આવ્યા. એક વપરાશકર્તાએ ફેસબુક પર ટ્યુનિશિયાની ઇન્ટરનેટ પોલીસ વિશે વિગતો પોસ્ટ કરી, જેનાથી વિરોધ પ્રદર્શનો શરૂ થયા; જોકે સરકાર દ્વારા તેની તાત્કાલિક ધરપકડ કરવામાં આવી હતી, તેણે અન્ય લોકોને તેની અટકાયત વિશે ચેતવણી આપવા માટે લોકેશન-શેરિંગ સેવાઓનો ઉપયોગ કર્યો, જેના કારણે તેની મુક્તિ સુરક્ષિત કરવા માટે ઝુંબેશ શરૂ થઈ. ટ્યુનિશિયા સરકારના મીડિયા પરના સતત નિયંત્રણ અને સેન્સરશીપ વચ્ચે, સોશિયલ મીડિયા સામાન્ય ટ્યુનિશિયનોને એકબીજા સાથે જોડવા અને તેમને બાકીના વિશ્વ સાથે જોડવા માટે એકમાત્ર અને ઝડપી માધ્યમ તરીકે સેવા આપી રહ્યું હતું.
આવી મોટી ઘટનાનો ઉલ્લેખ કર્યા વિના પણ, મંતવ્યો અને માહિતી શેર કરવામાં અને જાહેર અભિપ્રાયને આકાર આપવામાં સોશિયલ મીડિયાનો પ્રભાવ વિવિધ રીતે સ્પષ્ટ થાય છે. જેમ અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે, બ્લેકપિંકના "એપીટી" ની વૈશ્વિક સફળતા એ સોશિયલ મીડિયાના પ્રભાવનું બીજું ઉદાહરણ છે. યુટ્યુબ પર રિલીઝ થયેલ મ્યુઝિક વિડીયો, જસ્ટિન બીબર જેવી સેલિબ્રિટીઓના ટ્વિટર અને ફેસબુક એકાઉન્ટ્સ દ્વારા વિશ્વભરમાં ફેલાયો, જે આખરે બિલબોર્ડ ચાર્ટમાં નંબર 2 પર પહોંચ્યો. કુદરતી આફતો વિશે માહિતી શેર કરવી એ પણ આપણા રોજિંદા જીવનમાં એક સામાન્ય દૃશ્ય છે. ઉદાહરણ તરીકે, તાજેતરના વાવાઝોડા વિશેની માહિતી જે જમીન પર આવી હતી તે વાસ્તવિક સમયમાં સોશિયલ મીડિયા દ્વારા શેર કરવામાં આવી હતી. વધુમાં, રાષ્ટ્રપતિની ચૂંટણી પહેલાના રાજકીય અભિયાનો દર્શાવે છે કે કોરિયામાં સોશિયલ મીડિયાનો રાજકીય પ્રભાવ કેટલો છે.
બીજી બાજુ, સોશિયલ મીડિયાનો પ્રભાવ વિવિધ સામાજિક સમસ્યાઓમાં પણ પ્રગટ થાય છે. સોશિયલ મીડિયાના સ્વભાવને જોતાં, જ્યાં વ્યક્તિગત માહિતી અપલોડ અને શેર કરવામાં આવે છે, ગોપનીયતા ઉલ્લંઘન - એટલે કે, ગોપનીયતાના મુદ્દાઓ - સૌથી મુખ્ય ચિંતાનો વિષય છે. યોગ્ય ચકાસણી વિના સોશિયલ મીડિયા પર માહિતી આડેધડ રીતે ફેલાવવાની વૃત્તિ વિકૃત માહિતી ફેલાવવાનું જોખમ અને જાહેર અભિપ્રાય સાથે છેડછાડ કરવાની સંભાવના ધરાવે છે. આના વિસ્તરણ તરીકે, સોશિયલ મીડિયા કહેવાતા "XX ગર્લ ઘટના" જેવા ચૂડેલ શિકારીઓ માટે સંવર્ધન સ્થળ બની ગયું છે અને સૌથી ખરાબ કિસ્સાઓમાં, નિર્દોષ પીડિતો બનાવવા તરફ દોરી ગયું છે. વધુમાં, સોશિયલ મીડિયાનું વ્યસન ઇન્ટરનેટ વ્યસનના સ્વરૂપ તરીકે ઉભરી રહ્યું છે. લોકો સોશિયલ મીડિયાના વ્યસની બની રહ્યા છે, જે સ્માર્ટફોન અને અન્ય ઉપકરણો દ્વારા 24 કલાક સુલભ છે, એટલા માટે કે તેમને લાગે છે કે તેઓ તેના વિના રહી શકતા નથી.
આ સામાજિક મુદ્દાઓ ઉપરાંત, સોશિયલ મીડિયામાં રહેલી એક મૂળભૂત સમસ્યા એ છે કે શું તે ટકાઉ ઉદ્યોગ બની શકે છે. જ્યારે મે 2012 માં ફેસબુક જાહેર થયું, ત્યારે વિશ્વભરમાં અસંખ્ય રોકાણકારોને ઊંચી અપેક્ષાઓ હતી. જો કે, ફેસબુકના શેરનો ભાવ ત્યારબાદ તેના પ્રારંભિક જાહેર ઓફર (IPO) ભાવ $38 ની નીચે રહ્યો, અને એક સક્ષમ આવક મોડેલનો અભાવ વારંવાર કારણ તરીકે ટાંકવામાં આવ્યો. સામાજિક રમતો, જાહેરાતો અને મોબાઇલ જાહેરાતો જેવા વિવિધ આવક પ્રવાહોની શોધ કરતી વખતે પણ, નોંધપાત્ર વપરાશકર્તા પ્રતિક્રિયાને કારણે નવી સુવિધાઓ ઉમેરવામાં એક પડકાર છે. ભૂતપૂર્વ કોર્પોરેટ એક્ઝિક્યુટિવ્સે મેનેજમેન્ટ સલાહની જરૂરિયાત તરફ પણ ધ્યાન દોર્યું છે, જે સૂચવે છે કે ફેસબુકના નેતૃત્વ માટે વધુ અનુભવ અને માર્ગદર્શનની જરૂર છે. સૌથી મોટી સોશિયલ મીડિયા કંપની, ફેસબુકને નાણાકીય રીતે સંઘર્ષ કરતી જોઈને સ્પષ્ટ થાય છે કે અન્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ માટે પરિસ્થિતિ ખૂબ જ સરળ નથી. આમ, સોશિયલ મીડિયા તેની શરૂઆતથી જ આવક મોડેલના મૂળભૂત અભાવથી પીડાય છે, અને તેને ઉદ્યોગ તરીકે ટકી રહેવા માટે આ મુદ્દાને ઉકેલવો પડશે.
હાલમાં, આપણે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ આપણા નેટવર્કને જાળવવા અને સંચાલિત કરવા માટે, આપણા મંતવ્યો વ્યક્ત કરવા માટે, વેચાણના સાધન તરીકે, નોકરી શોધવાના સાધન તરીકે અને અન્ય વિવિધ હેતુઓ માટે કરીએ છીએ. આવા અનુકૂળ સોશિયલ મીડિયા સકારાત્મક પ્રભાવ દ્વારા વિશ્વને બદલી શકે છે, જેમ કે ટ્યુનિશિયન ક્રાંતિમાં જોવા મળ્યું હતું, પરંતુ તેનાથી વિપરીત, તે નકારાત્મક પરિણામો તરફ દોરી શકે છે, જેમ કે ચૂડેલ શિકાર દ્વારા નિર્દોષ પીડિતોનું સર્જન. જો વપરાશકર્તાઓ હંમેશા આને ધ્યાનમાં રાખે અને સોશિયલ મીડિયાનો જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ કરે, તો આપણે એક એવો યુગ ચાલુ રાખી શકીએ છીએ જ્યાં સોશિયલ મીડિયા વ્યક્તિઓ અને સમાજ બંને પર સકારાત્મક અસર કરે છે. વધુમાં, આ પ્રાપ્ત કરવા માટે, સોશિયલ મીડિયા કંપનીઓએ વપરાશકર્તાઓને સ્થિર સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે સક્ષમ વ્યવસાય મોડેલ શોધવા જોઈએ.