આ બ્લોગ પોસ્ટમાં કેસ સ્ટડીઝ દ્વારા વપરાશ ચિંતાની લાગણીને કેવી રીતે ઉત્તેજિત કરે છે અને તે ચિંતા, માર્કેટિંગ સાથે મળીને, વધુ પડતો ખર્ચ અને વ્યસનકારક વપરાશ તરફ દોરી જાય છે તેની તપાસ કરવામાં આવી છે. આપણે સાથે મળીને અંતર્ગત મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓનું અન્વેષણ કરીશું.

વધુ પડતો વપરાશ બિનજરૂરી વસ્તુઓ ખરીદવાથી શરૂ થાય છે

હવે, ચાલો આ વિશે થોડું શાંતિથી વિચારીએ. આપણે ખરેખર કયા પ્રકારના વપરાશમાં વ્યસ્ત છીએ? શું આપણે ખરેખર ફક્ત તે જ ખરીદીએ છીએ જે આપણને જોઈએ છે? મોટાભાગના બિનજરૂરી વપરાશ અચેતન સ્તરે થાય છે. જ્યારે આ વપરાશ પુનરાવર્તિત થાય છે અને એકઠા થાય છે, ત્યારે તે વ્યક્તિની સમસ્યાઓથી આગળ આખા ઘર માટે ગંભીર ખતરો બની શકે છે. આ સમયે, સિઓલ નેશનલ યુનિવર્સિટીના મનોવિજ્ઞાન વિભાગના પ્રોફેસર ક્વાક ગ્યુમ-જુના શબ્દો સાંભળવા યોગ્ય છે.

"વધુ પ્રકારના વપરાશ હોય છે. જીવંત રહેવા માટે જીવન ટકાવી રાખવાનો વપરાશ હોય છે, અને રોજિંદા જીવન જાળવવા માટે જીવંત વપરાશ હોય છે. જો કે, જ્યારે આપણે આ સ્તરો ઓળંગીએ છીએ, ત્યારે વધુ પડતો વપરાશ થાય છે, અને જો આ વધુ પડતો વપરાશ વધુ પડતો બની જાય છે, તો તે વ્યસનકારક વપરાશ તરફ દોરી શકે છે."

આપણે જેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ તે છે અતિશય વપરાશ અને વ્યસનકારક વપરાશ જે લોકોને વિનાશ તરફ દોરી જાય છે. શું હું ખરેખર અત્યારે યોગ્ય રીતે ખર્ચ કરી રહ્યો છું? શું આપણો ઘરગથ્થુ ખર્ચ યોગ્ય રીતે ચાલી રહ્યો છે? આનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે એક પ્રમાણમાં ઉદ્દેશ્ય સૂચક છે: 2008 માં નાણાકીય દેખરેખ સેવા દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલ ઓવરસ્પેન્ડિંગ ઇન્ડેક્સ. આ સૂચક વ્યક્તિની ખર્ચ કરવાની વૃત્તિઓનું માપન કરવા માટે રચાયેલ છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે $1,000 કમાઓ છો અને કંઈપણ બચાવ્યા વિના બધા $1,000 ખર્ચ કરો છો, તો તમારો ઓવરસ્પેન્ડિંગ ઇન્ડેક્સ 1 છે. આ નાણાકીય રીતે અનિશ્ચિત સ્થિતિ દર્શાવે છે, મૂળભૂત રીતે નાદારી. તેનાથી વિપરીત, જો તમે $1,000 કમાઓ છો અને $300 બચાવો છો, તો ઓવરસ્પેન્ડિંગ ઇન્ડેક્સ 0.7 છે, જે ઓવરસ્પેન્ડિંગ સ્થિતિ દર્શાવે છે. $400 બચાવવાથી ઇન્ડેક્સ 0.6 સુધી નીચે આવે છે, જે યોગ્ય વપરાશની સ્થિતિ તરફ આગળ વધે છે. $500 કે તેથી વધુ બચત કરવાથી ઓવરસ્પેન્ડિંગ ઇન્ડેક્સ 0.5 સુધી ઘટી જાય છે, જે કંઈક અંશે અતિશય કરકસર, જેને સામાન્ય રીતે 'કંજૂસ' પ્રકાર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, ની શ્રેણીમાં આવે છે.
તમે વધુ પડતો ખર્ચ કરી રહ્યા છો કે નહીં તે નક્કી કરવાની એક સરળ રીત પણ છે. તમે જ્યારે પણ કંઈક ખરીદો ત્યારે તરત જ આ પદ્ધતિ લાગુ કરી શકો છો. મુખ્ય વાત એ છે કે તમારી જાતને પૂછો કે તમે આ વસ્તુ હમણાં કેમ ખરીદવા માંગો છો. પ્રોફેસર ક્વાક ગેઉમ-જુના મતે, લોકો સામાન્ય રીતે ચાર કારણોમાંથી એકના આધારે ખરીદીના નિર્ણયો લે છે.
પહેલું, કારણ કે તેમની પાસે વસ્તુ નથી; બીજું, કારણ કે વસ્તુ તૂટી ગઈ છે; ત્રીજું, કારણ કે તેમની પાસે તે પહેલેથી જ છે પણ નવી વસ્તુ વધુ સારી દેખાય છે; ચોથું, ફક્ત એટલા માટે કે.
ચાલો પ્રોફેસર ક્વાક ગેઉમ-જુના ખુલાસા સાંભળવાનું ચાલુ રાખીએ.

"જ્યારે તમારી પાસે પહેલેથી જ વસ્તુ હોય, ત્યારે પણ 'આનાથી હું ખૂબ જ ઠંડો દેખાઈશ' અથવા 'આ થોડું નવું છે, તેથી મારે તે ખરીદવું જોઈએ' જેવા વિચારો અને અંતે, 'ફક્ત એટલા માટે' વારંવાર સમાન વસ્તુઓ ખરીદવી - આ વધુ પડતા ખર્ચના સ્પષ્ટ ઉદાહરણો છે."

જથ્થો ઓછો થઈ રહ્યો છે

તો આપણે આટલો વધુ પડતો ખર્ચ શા માટે વારંવાર કરીએ છીએ? શું તે આક્રમક માર્કેટિંગને કારણે છે? હા. શું તે એટલા માટે છે કારણ કે વપરાશ અચેતનના ક્ષેત્રમાં કાર્ય કરે છે? હા. શું તે એટલા માટે છે કારણ કે વપરાશ ભાવનાઓ દ્વારા પ્રેરિત થાય છે? તે પણ સાચું છે. તો, આપણી અંદર કઈ લાગણીઓ આ વપરાશની ઇચ્છાને ઉત્તેજિત કરે છે? યુનિવર્સિટી કોલેજ લંડનના પ્રોફેસર એડ્રિયન ફનેલના મતે, જ્યારે આપણે હોઈએ છીએ ત્યારે વપરાશ વધુ સરળતાથી થાય છે: પ્રથમ, ચિંતિત; બીજું, હતાશ; અને ત્રીજું, ગુસ્સે.
હકીકતમાં, માર્કેટર્સ ખૂબ જ ચાલાકીપૂર્વક આ ચિંતાજનક મનોવિજ્ઞાનને ઉત્તેજિત કરીને વપરાશને પ્રેરિત કરે છે. ઘરે ખરીદી કરતી ચેનલ જોવા વિશે વિચારો. જ્યારે પ્રસારણ શરૂ થાય છે, ત્યારે યજમાનો વિવિધ પ્રેરણાદાયક જાહેરાતો કરે છે, પરંતુ ઘણા લોકો શરૂ થતાં જ ઉત્પાદન ખરીદતા નથી. ખાસ કરીને પ્રમાણમાં શાંત વ્યક્તિત્વ ધરાવતા લોકો માટે, પ્રસારણની શરૂઆતમાં જ ખરીદી કરવી દુર્લભ છે. જો કે, જેમ જેમ સમય પસાર થાય છે, દર્શકો પ્રસારણમાં વધુને વધુ મગ્ન બને છે. કોઈક સમયે, તેઓ પોતાને ઉત્પાદનના ખુલાસાઓ અને સ્ટેજીંગમાં ઊંડાણપૂર્વક ડૂબેલા જોવા મળે છે. ધીમે ધીમે, ચિંતાની લાગણી સપાટી પર આવવા લાગે છે.
એક સુંદર પોશાક પહેરેલો યજમાન સ્ટાઇલિશ બેગ પકડીને જાહેર કરે છે, "જ્યારે તમે હતાશ અનુભવો છો, ત્યારે પૈસા ખર્ચવા એ શ્રેષ્ઠ ઉપાય છે." જો કોઈ દર્શક ખરેખર હતાશ અનુભવતો હોય, તો તેઓ સ્વાભાવિક રીતે સંમતિમાં માથું હલાવતા હોય છે.
ત્યારબાદ યજમાન વારંવાર ભાર મૂકે છે કે તેમણે હમણાં જ ખરીદી લેવી જોઈએ, તેમને તેનો કોઈ પસ્તાવો નહીં થાય. થોડા સમય પછી, "ઓર્ડર કોલ્સ આવી રહ્યા છે!" વાક્યનું પુનરાવર્તન થાય છે. આ સમયે, દર્શક અચાનક બેચેન અનુભવે છે, ચિંતામાં ડૂબી જાય છે કે તે કોઈપણ ક્ષણે વેચાઈ શકે છે. આમાં ઉમેરાતી વાક્ય છે, "એવું લાગે છે કે હવે ઘણા બાકી નથી." ખરેખર, જ્યારે પણ આ ચિંતા-પ્રેરિત સંકેતો દેખાય છે, ત્યારે વેચાણના આંકડા નોંધપાત્ર રીતે વધે છે.
નિર્ણાયક ક્ષણે, યજમાન ગ્રાહક માટે ચિંતિત હોય તેવું લાગે છે તે અભિવ્યક્તિ સાથે અંતિમ વાક્ય રજૂ કરે છે.

"બ્રાઉન કલર વેચાઈ ગયો છે. શું કરું? મને વિચાર આવવા લાગ્યો છે કે શું હમણાં ઓર્ડર કરવાથી પણ ખરેખર મળશે."

આ બિંદુએ, ચિંતા ચરમસીમાએ પહોંચે છે, અને પસંદગી માટે કોઈ જગ્યા બાકી રહેતી નથી. તમે ફોન ઉપાડો છો અને તમારો કાર્ડ નંબર દાખલ કરો છો. પણ શું તમે જાણો છો? જો સ્ટોક રહે છે, તો પણ આ લાઇનોનો ઉપયોગ સમાન રીતે થાય છે. ચિંતાની લાગણીઓને ઉત્તેજીત કરવા અને વેચાણ વધારવા માટે તે એક ઉત્તમ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના છે. ચાલો હોસ્ટ યુ નાન-હી પાસેથી સાંભળીએ.

"લોકો માનસિક રીતે આવેગજન્ય ખરીદી કરે છે, તેથી અમે ભાવનાત્મક અપીલોનું વ્યાપકપણે સંશોધન કરીએ છીએ જે આ આવેગને ઉત્તેજિત કરી શકે છે."

બીજા બધા બાળકો તે કરી રહ્યા છે.

બાળકો માટેના ખાનગી એકેડેમી માર્કેટમાં આ ચિંતા-આધારિત માર્કેટિંગ બરાબર પુનરાવર્તિત થાય છે. "બીજા બધા બાળકો એકેડેમીમાં જઈ રહ્યા છે" એવો દાવો, ચિંતાતુર માતાપિતાને ડર છે કે "ફક્ત મારું બાળક પાછળ રહી શકે છે" - એકેડેમી માર્કેટિંગ આક્રમક રીતે આ મુદ્દાનો ઉપયોગ કરે છે. માતાપિતા આ ગતિશીલતાથી અજાણ નથી. તેઓ જાણે છે કે તેમના બાળકને ક્રેમ સ્કૂલમાં મોકલવાથી તેમને થોડી માનસિક શાંતિ મળે છે, જ્યારે તેમને ન મોકલવાથી તેમની ચિંતા વધે છે. તેથી જ તેઓ તેમના બાળકોને ક્રેમ સ્કૂલમાં મોકલે છે, ભલે તે બિનજરૂરી ખર્ચ છે. ચાલો સીધા માતાપિતા પાસેથી સાંભળીએ.

"તેમને ક્રેમ સ્કૂલમાં મોકલવાથી માતાપિતાને થોડી રાહત મળે છે."

"તેમને ન મોકલવાથી મને વધુ ચિંતા થાય છે."

"આ બિનજરૂરી ખર્ચ છે. બધી માતાઓ આ જાણે છે."

આખરે, શિક્ષણ અને ખાનગી ટ્યુટરિંગ પર વધુ પડતો ખર્ચ એ ચિંતાજનક ડરથી ઉદ્ભવે છે કે કોઈનું બાળક બીજાઓ કરતાં પાછળ રહી જશે. આ અંગે, પ્રોફેસર ક્વાક ગેઉમ-જુ જણાવે છે:

"જે લોકો ઓળખે છે કે તેઓ વધુ પડતો ખર્ચ કરી રહ્યા છે અથવા ખરીદીના વ્યસનની સ્થિતિમાં છે, તેઓ એક રીતે નસીબદાર છે. સમસ્યા એ લોકોની છે જેઓ પોતાના વર્તનને તર્કસંગત બનાવે છે, તેઓ કેટલો ખર્ચ કરી રહ્યા છે તેનાથી અજાણ રહે છે, અને માર્કેટર્સની લાલચમાં ફસાઈ જાય છે. આવા લોકોને ગુલામી જેવી સ્થિતિમાં જોઈ શકાય છે."

આવી ચિંતામાંથી જન્મેલો વપરાશ ધીમે ધીમે આપણને વધુ પડતા ખર્ચની દુનિયામાં વધુ ઊંડા ખેંચી જાય છે. જ્યારે કોઈ બિનઆયોજિત ખરીદી પુનરાવર્તન દ્વારા નિયમિત બની જાય છે ત્યારે શું શરૂ થાય છે. તે જ ક્ષણે, આપણે થોભવું જોઈએ અને આપણા પોતાના મનની તપાસ કરવી જોઈએ. આપણે પોતાને પૂછવું જોઈએ: શું આ ખરીદી ખરેખર જરૂરી છે? શું હું ચિંતાની સ્થિતિમાં છું? કે પછી કોઈ મને જાણી જોઈને ચિંતા કરાવી રહ્યું છે? આ સ્વ-ચિંતન એ વધુ પડતા ખર્ચના દુષ્ટ ચક્રમાંથી મુક્ત થવા માટેનો સૌથી વાસ્તવિક પ્રારંભિક બિંદુ છે.