Tässä blogikirjoituksessa tiivistämme sosiaalisen median käsitteen, sen taustan sekä tärkeimmät edut ja tyypit.

Tausta ja määritelmä

Vuoden 2010 tienoilla Koreassa alettiin käyttää laajalti uudentyyppisiä palveluita, kuten Facebookia ja Twitteriä. Erään tilaston mukaan Facebookin käyttäjien määrä Koreassa ylitti 8.8 miljoonaa, mikä on noin 18 % väestöstä. Erityisesti 20-vuotiaiden – mukaan lukien korkeakouluopiskelijoiden – käyttöasteiden kasvaessa käyttäjien määrä jatkaa kasvuaan. Erilaisia ​​sosiaalisen median palveluita on toiminnassa maailmanlaajuisesti, ja Facebook ja Twitter ovat erityisen tunnettuja. Koreassa Cyworld nautti suosiosta 1990-luvulta lähtien, kun taas Japanissa oli palveluita, kuten Mixi ja Gree. Lisäksi alustoja, kuten LinkedIn ja MySpace, käytetään maailmanlaajuisesti.
Termi ”sosiaalinen verkosto” yhteisöpalveluissa viittaa sosiaaliseen verkostoon. Sosiaalinen verkosto on verkosto, joka koostuu yksilöiden tai ryhmien välisistä suhteista. Yksilöillä voi olla ominaisuuksia, kuten sukupuoli, ikä, asuinpaikka ja ammatti, kun taas ryhmillä voi olla ominaisuuksia, kuten jäsenten lukumäärä tai koko. Suhteiden osalta on olemassa ihmissuhteita – kuten perheen, ystävien ja työtovereiden välisiä suhteita – sekä yksilöiden ja ryhmien, kuten kerhojen tai yritysten, välisiä suhteita.
Matematiikan, tilastotieteen ja tietojenkäsittelytieteen aloilla sosiaalisia verkostoja mallinnetaan ja analysoidaan matemaattisesti käyttämällä graafiteoriaa ja muita menetelmiä. Tietojenkäsittelytiede on digitalisoinut ja konkretisoinut näitä verkostoja, ja juuri näiden digitalisoitujen sosiaalisten verkostojen pohjalta syntyivät sosiaaliset verkostopalvelut.
Yhteisöpalvelut (SNS) tarjoavat erilaisia ​​toimintoja luomalla tietokannan sosiaalisten verkostojen jäsenten erilaisista ominaisuuksista, jotka aiemmin olivat abstrakteja käsitteitä. Käyttäjien syöttämien tai jakamien tietojen (kuten maa, korkeakoulu, työpaikka, kotikaupunki, asuinpaikka ja harrastukset) perusteella yhteisten ominaisuuksien omaavat käyttäjät ryhmitellään, ja nämä eri ominaisuuksien muodostamat verkostot limittyvät muodostaen kokonaisvaltaisen sosiaalisen verkoston. Esimerkiksi laajamittaisen sosiaalisen verkoston ylläpitäminen vaatii lukuisia palvelimia ja datakeskuksia; ulkopuolisten arvioiden mukaan suurten alustojen uskotaan ylläpitävän kymmeniä tuhansia palvelimia.

Sosiaalisen median tärkeimmät edut

Ensinnäkin sisältöön perustuva viestintä mahdollistaa nopeamman ja tarkemman tiedonlevityksen. Kyberavaruudessa julkaistulla sisällöllä on yksilöllinen tavoittavuus, minkä ansiosta se voidaan toimittaa nopeasti useille ihmisille samanaikaisesti. Vaikka sanomalehdillä ja radio- ja televisiokanavilla on myös yksilöllinen tavoittavuus, sosiaalinen media mahdollistaa vielä nopeamman leviämisen henkilökohtaisten verkostojen kautta, leviten nopeasti paitsi yksilön sosiaalisessa verkostossa myös koko verkostossa.
Toiseksi, sosiaalinen media helpottaa kommunikointia oman sosiaalisen piirin ihmisten kanssa. Sosiaalisen median välitön ja nopea leviäminen mahdollistaa nopeat vastaukset, ja älypuhelinten laajalle levinnyt käyttöönotto on entisestään parantanut tätä välittömyyttä. Koska älypuhelimien kautta on mahdollista käyttää sosiaalista mediaa milloin tahansa ja missä tahansa, ihmiset kommunikoivat useammin laajemman ihmisjoukon kanssa, ja suhteiden ylläpitäminen niiden kanssa, jotka muuten olisivat saattaneet unohtua, on helpottunut. Tämä auttaa estämään käyttäjien sosiaalisten verkostojen helpon hajoamisen.
Kolmanneksi, sosiaalinen media analysoi käyttäjien luomaa sisältöä tuottaakseen hyödyllistä tietoa. Tunnistamalla ryhmän kiinnostuksen kohteet sen jäsenten jakamien julkaisujen perusteella alusta voi päätellä trendejä kyseisen ryhmän sisällä. Palvelu tarjoaa sitten jokaiselle yksilölle räätälöityä tietoa näiden kiinnostuksen kohteiden perusteella. Jos esimerkiksi jokin sisältö saa paljon tykkäyksiä tai kommentteja, alusta käyttää suodatusta korostaakseen kyseisen sisällön käyttäjän aikajanalla ja kuratoidakseen tehokkaasti hyödyllistä tietoa.
Neljänneksi, sosiaalinen media edistää markkinointia, joka hyödyntää personoitua tiedonvälitystä, joka tunnetaan sosiaalisen median markkinoinnina. Sosiaalisen median markkinointi on pohjimmiltaan samanlaista kuin puskaradio. Käyttäjän julkaisema sisältö jaetaan heidän sosiaalisen verkostonsa ihmisten kanssa, ja kun nämä ihmiset puolestaan ​​jakavat sen omissa verkostoissaan, se leviää nopeasti. Se on yleensä luotettavampaa ja nopeampaa levittää kuin perinteinen joukkoviestintämainonta, ja tätä nopeaa leviämisprosessia kutsutaan viraalimarkkinoinniksi.

Sosiaalisen median tyyppien ja toimintojen erot

Sosiaalisen median tarjoamat ominaisuudet vaihtelevat palvelutyypin mukaan. Karkeasti ottaen ne voidaan luokitella kolmeen luokkaan: suljetun piirin sosiaalinen media, avoimen piirin sosiaalinen media ja mikroblogit. Mikroblogit ovat avoimen piirin sosiaalisen median muoto, jolle on ominaista merkkirajoitukset. Keskeinen ero suljetun ja avoimen piirin sosiaalisen median välillä on se, sallitaanko viestintä anonyymien käyttäjien kanssa.
Suljetun verkoston sosiaalinen media keskittyy vahvistamaan suhteita olemassa oleviin yhteyksiin, jotka on rakennettu offline-sosiaalisten verkostojen kautta. Koska julkaisujen jakaminen vaatii usein yhteisiä kaveripyyntöjä, käyttäjät voivat olla yhteydessä vain valitsemiinsa verkostoihin. Lisäksi käyttäjät voivat hallita sisältönsä näkyvyyttä ryhmittelemällä ystäviä valitsemiinsa jakamispiireihin. Esimerkkejä tällaisesta tyypistä ovat Cyworld ja alustat, joilla on tiettyjä ominaisuuksia, jotka on suunniteltu suljetun verkoston käyttöön.
Avoimet sosiaaliset verkostot on puolestaan ​​suunniteltu helpottamaan sosiaalisten verkostojen laajentamista. Anonyymien käyttäjien julkaisema sisältö löytyy helposti haun avulla, mikä helpottaa uusien yhteyksien luomista. Vaikka suljetut verkostot olettavat ensisijaisesti kaksisuuntaisia ​​​​suhteita (keskinäisiä ystäviä), avoimet verkostot mahdollistavat usein yksisuuntaisen seuraamisen tai tilaamisen, mikä tarkoittaa, että käyttäjien ei välttämättä tarvitse olla toisen henkilön verkostossa. Palvelut, kuten blogit ja MySpace, ovat esimerkkejä avoimista verkostoista.
Mikroblogit rajoittavat jaetun sisällön lyhyisiin lauseisiin, mikä nopeuttaa tiedonvälitystä. Koska ne koostuvat lyhyistä viesteistä, ne ovat helppokäyttöisiä, ja koska sisällön jakaminen linkkien kautta on yleistä, tietoa voidaan välittää välittömästi ilman lisäkäsittelyä. Toinen ominaisuus on, että sisältöä on helppo hakea avainsanojen tai tunnisteiden avulla. Hyviä esimerkkejä ovat Twitter ja jotkin kotimaiset palvelut.

Yhteenveto

Yhteenvetona voidaan todeta, että yhteisöpalvelut ovat palvelu, joka digitalisoi sosiaalisia verkostoja tarjotakseen käyttäjille erilaisia ​​toimintoja. Se helpottaa tiedon nopeaa toimittamista ja viestintää, tarjoaa personoitua tietoa sisällönanalyysin avulla ja mahdollistaa markkinoinnin näiden tietojen perusteella. Vaikka toiminnot ja käyttötarkoitukset vaihtelevat tyypin mukaan – kuten suljettu, avoin tai mikrobloggaus – kaikilla yhteisöpalvelualustoilla on ollut merkittävä vaikutus laajentamalla tiedon toimittamisen nopeutta ja laajuutta.