I dette blogindlæg vil vi se på historien, typerne, karakteristikaene, fordele og ulemper samt fremtidige udfordringer ved sociale medier, som er blevet udbredte i smartphone-æraen.

Fremkomsten og definitionen af ​​sociale medier

Med den indenlandske lancering af iPhone i slutningen af ​​2009 tog smartphone-dille fat, og populære oversøiske sociale netværkstjenester begyndte at blive brugt i vid udstrækning i Korea. Twitter, som muliggør hurtig udveksling af korte beskeder, vandt først popularitet, efterfulgt af Facebook, der fungerer som en mini-hjemmeside i amerikansk stil. Som et resultat blev udtrykket "social netværkstjeneste" et almindeligt udtryk, der blev brugt i hele samfundet, og bevægede sig ud over blot en nichegruppe af tidlige brugere. I modsætning hertil oplevede Cyworld, der engang dominerede det indenlandske marked, sin position svækket, da det ikke formåede at tilpasse sig smartphone-æraen.
SNS refererer til en platform, hvor folk med fælles interesser, sociale baggrunde eller aktiviteter kommunikerer online og udvider deres netværk. Ifølge denne definition kan ikke kun simple beskedtjenester, men også enhver tjeneste, der hjælper med at danne og styrke sociale relationer mellem brugere, betragtes som en SNS.
For eksempel falder sider som alumnisøgetjenesterne fra starten af ​​2000'erne ind under kategorien sociale netværksnetværk (SNS), da de tillod medlemmer at indtaste oplysninger om deres alma mater-studerende og hjalp kandidater fra samme skole med at samles for at chatte og dele fotos. Går man længere tilbage i tiden, kan opslagstavlerne til pc-kommunikation i 1990'erne også ses som en form for sociale netværksnetværk, da de gjorde det muligt for brugere med fælles interesser at samles, udveksle meninger og materialer og danne sociale relationer.

Typer af sociale netværksnetværk

Sociale netværkstjenester, der indtil for nylig var meget udbredte, kan groft sagt opdeles i to typer. Den første er mikroblogging-typen. Denne type er en tjeneste til deling af personlige tanker, der minder om en blog, men den er kendetegnet ved en kort tegnbegrænsning, hvilket gør den velegnet til hurtigt at dele korte tanker, der falder en ind i hverdagen. Den har et beskedcentreret layout og viser ofte opslag i omvendt kronologisk rækkefølge, hvilket gør den velegnet til mobile enheder som smartphones. Twitter er et godt eksempel, og der var også tjenester, som indenlandske portaler modellerede efter.
Den anden type er den mini-hjemmeside-lignende sociale netværkstjeneste (SNS). Facebook, Cyworld og MySpace er repræsentative eksempler, og vennefunktionen spiller en central rolle. Brugere indtaster oplysninger såsom deres hjemby, bopæl, uddannelse, arbejdsplads og interesser i deres profil, angiver privatlivsindstillinger, og disse oplysninger vises på deres personlige side, så andre brugere kan sende venneanmodninger. Nogle tjenester foreslår endda potentielle venner baseret på brugerens profiloplysninger og eksisterende forbindelser. Når et venskab er etableret, foregår kommunikationen ved at dele opslag eller fotos og interagere med indhold, der er lagt ud af andre medlemmer.
Derudover findes der forskellige specialiserede former for sociale netværkstjenester. For eksempel kombinerer forretningsfokuserede sociale netværksplatforme som LinkedIn jobportalfunktioner med elementer fra sociale netværk, hvilket understreger forbindelser mellem mennesker, samtidig med at brugerne kan dele CV'er og udveksle jobopslag. Derudover forbinder sociale spil sig med eksisterende sociale netværksplatforme, hvilket gør det muligt for venner at spille sammen eller dele resultater og dermed kombinere kammeratskab med konkurrence.

Karakteristika og teknisk økosystem for sociale netværksnetværk

Det første kendetegn, der adskiller sociale netværkstjenester (SNS) fra traditionelle internettjenester, er dets fokus på menneskelige relationer. Mens traditionelle internettjenester forbinder information via data og hyperlinks, bruger SNS personlige oplysninger – såsom en brugers placering, sociale grupper og interesser – til at forbinde mennesker, administrere vennelister og tilbyde funktioner som beskeddeling. Med andre ord er relationer mellem brugere snarere end information kernen i tjenesten.
Det andet kendetegn er den aktive brug af åbne API'er. Åbne API'er er et sæt værktøjer, der giver eksterne tjenester mulighed for at bruge SNS-funktioner; de findes ofte i form af delingsknapper nederst i nyhedsartikler eller blogindlæg eller funktionen "Del på min SNS", der findes på forskellige websteder. Sociale spilvirksomheder bruger også denne funktionalitet til at designe interaktioner med venner, påvirke deres spilfremskridt eller udvide spiloplevelsen gennem funktioner som gaver.
Ved at trække indhold fra andre tjenester ind i sociale netværkstjenester via åbne API'er øges brugerengagementet, forskellige notifikationer vises på platformen, og venneadministrationen bliver centreret omkring sociale netværkstjenester – hvilket effektivt får hele økosystemet til at dreje sig om platformen. Denne tilgang adskiller sig fra Googles strategier, som genererer indtægter gennem annoncer ved at dirigere brugere til eksterne sider via søgning eller portaler, der driver forskellige tjenester direkte for at fastholde brugere.

Den positive effekt af sociale medier

Sociale medier har også medført forskellige positive forandringer. En af dem er fremme af politisk deltagelse blandt unge. Folk i 20'erne og 30'erne, den primære brugerbase af sociale medier, var tidligere kendt for deres lave valgdeltagelse, men de er begyndt at engagere sig mere aktivt i den politiske proces ved at kritisere politikeres udtalelser og diskutere den sociale indvirkning af politikker gennem sociale medier.
Et andet eksempel er dens bidrag til at løse problemer med ferietrafikken. Bilister deler information i realtid om trafikpropper på motorvejen eller ulykkessteder og hjælper andre med at finde omveje. I anerkendelse af disse fordele leverer regeringen også trafikinformation via sine officielle sociale mediekonti. Derudover er der adskillige hjertevarmende historier om sociale medier, der udnytter kraften i forbindelse med forbindelser – såsom eftersøgninger af savnede personer, sikring af sjældne blodtyper og anmodninger om social bistand.

De negative virkninger og begrænsninger af sociale medier

På den anden side er ulemperne tydelige. For det første er der problemet med falske eller grundløse rygter, der spredes hurtigt. Spredningen stoppes ofte, når brugere med præcise oplysninger afviser rygterne, men hvis der ikke er præcise oplysninger tilgængelige, eller ingen kender sandheden, kan rygterne sprede sig og forårsage skade, og det er vanskeligt at inddæmme situationen, når de allerede har spredt sig vidt.
Bekymringer om privatlivets fred er også alvorlige. Når brugere poster deres placeringsoplysninger direkte, eller når deres nuværende placering automatisk postes på grund af smartphones placeringsfunktioner, kan disse oplysninger kombineres for at bestemme en persons daglige rutiner eller endda om de er hjemme. Faktisk er der rapporteret om tilfælde, hvor tyveri har fundet sted, efter at brugere har postet beskeder med teksten "Jeg er væk hjemmefra", samt hackinghændelser, hvor personlige oplysninger, der blev postet på sociale medier, blev kombineret med loginoplysninger fra andre websteder for at kapre konti.
Derudover bidrager det faktum, at sociale medievirksomheder endnu ikke har etableret en stabil indtægtsmodel, til usikkerheden omkring deres fremtid. Selvom metoder som at integrere annoncer i gratis tjenester eller generere indtægter gennem virksomhedspartnerskaber findes, betyder disse tjenesters karakter – som drejer sig om personlige relationer – at indsættelse af annoncer i brugernes private rum kan fremkalde betydelig modreaktion. Som det ses i nogle virksomheders tilfælde, har udsving i virksomhedsværdi efter en børsnotering (IPO) også afsløret skrøbeligheden af ​​deres indtægtsmodeller.
Endelig er der, fordi internetmarkedet ændrer sig meget hurtigt, en risiko for, at brugerne hurtigt vil opgive en tjeneste, hvis den ikke formår at fastholde deres interesse eller begår en fejl. Vi er nødt til at lære af tilfælde, hvor virksomheder engang blev betragtet som innovative, men siden har set deres indflydelse aftage, fordi de ikke reagerede passende på nye tendenser.