I dette blogindlæg vil vi opsummere konceptet bag SNS, dets baggrund og dets vigtigste fordele og typer.

Baggrund og definition

Omkring 2010 begyndte nye typer tjenester som Facebook og Twitter at blive udbredt i Korea. Ifølge en statistik oversteg antallet af Facebook-brugere i Korea 8.8 millioner, hvilket svarer til cirka 18 % af befolkningen. Især i takt med at brugsraterne blandt personer i 20'erne - inklusive universitetsstuderende - er steget, fortsætter antallet af brugere med at vokse. Forskellige sociale netværkstjenester er i drift over hele verden, hvor Facebook og Twitter er særligt velkendte. I Korea nød Cyworld popularitet fra 1990'erne, mens Japan havde tjenester som Mixi og Gree. Derudover drives platforme som LinkedIn og MySpace også globalt.
Udtrykket "socialt netværk" i sociale medier refererer til et socialt netværk. Et socialt netværk er et netværk bestående af relationer mellem individer eller grupper. Individer kan have egenskaber såsom køn, alder, bopæl og beskæftigelse, mens grupper kan have karakteristika såsom antal medlemmer eller størrelse. Med hensyn til relationer er der interpersonelle relationer - såsom dem mellem familie, venner og kolleger - samt relationer mellem individer og grupper, såsom klubber eller virksomheder.
Inden for matematik, statistik og datalogi modelleres og analyseres sociale netværk matematisk ved hjælp af grafteori og andre metoder. Datalogien har digitaliseret og konkretiseret disse netværk, og det var på baggrund af disse digitaliserede sociale netværk, at sociale netværkstjenester opstod.
SNS er en tjeneste, der leverer forskellige funktioner ved at oprette en database over de forskellige attributter, som medlemmerne af sociale netværk besidder, hvilket engang var abstrakte begreber. Baseret på oplysninger, der indtastes eller deles af brugerne (såsom land, alma mater, arbejdsplads, hjemby, bopæl og hobbyer), grupperes brugere med fælles attributter, og disse netværk, der er dannet af forskellige attributter, overlapper hinanden for at skabe det overordnede sociale netværk. For eksempel kræver drift af et stort SNS adskillige servere og datacentre; ifølge eksterne estimater menes det, at store platforme driver titusindvis af servere.

Vigtigste fordele ved sociale medier

For det første muliggør indholdsbaseret kommunikation hurtigere og mere præcis informationsformidling. Indhold, der lægges ud i cyberspace, har en 1:N-rækkevidde, hvilket gør det muligt hurtigt at levere det til mange mennesker samtidigt. Mens aviser og udsendelser også har en 1:N-rækkevidde, muliggør sociale medier endnu hurtigere formidling gennem personlige netværk og spreder sig hurtigt ikke kun på tværs af en persons sociale netværk, men også i hele netværket.
For det andet gør sociale medier det nemt at kommunikere med folk i ens omgangskreds. Den umiddelbare og hurtige udbredelse af sociale medier muliggør hurtige reaktioner, og den udbredte anvendelse af smartphones har yderligere forstærket denne umiddelbarhed. Med adgang tilgængelig når som helst og hvor som helst via smartphones kommunikerer folk oftere med en bredere vifte af mennesker, og det er blevet lettere at opretholde relationer med dem, der ellers ville være blevet glemt. Dette er med til at forhindre, at brugernes sociale netværk let går i opløsning.
For det tredje analyserer sociale medier brugergenereret indhold for at generere nyttige oplysninger. Ved at identificere en gruppes interesser gennem de opslag, som dens medlemmer deler, kan platformen udlede tendenser inden for den pågældende gruppe. Tjenesten leverer derefter personlig information til hver enkelt person baseret på disse interesser. Hvis et stykke indhold f.eks. modtager mange "likes" eller kommentarer, bruger platformen filtrering til at fremhæve det indhold på brugerens tidslinje og effektivt kuratere nyttige oplysninger.
For det fjerde er sociale medier befordrende for markedsføring, der bruger personlig informationsformidling, kendt som social media marketing. Social media marketing minder grundlæggende om mund-til-mund-metoden. Indhold, der postes af en bruger, deles med personer i deres sociale netværk, og når disse personer deler det med deres egne netværk, spredes det hurtigt. Det har en tendens til at være mere troværdigt og leveres hurtigere end traditionel massemediereklame, og denne proces med hurtig formidling kaldes viral marketing.

Forskelle i typer og funktioner af sociale medier

Funktionerne, der tilbydes af sociale medier, varierer afhængigt af tjenestetypen. Groft set kan de klassificeres i tre kategorier: lukkede sociale medier, åbne sociale medier og mikroblogs. Mikroblogs er en type åbne sociale medier, der er karakteriseret ved tegnbegrænsninger. Den vigtigste forskel mellem lukkede og åbne sociale medier er, om kommunikation med anonyme brugere er tilladt.
Lukkede sociale netværk fokuserer på at styrke relationer med eksisterende forbindelser opbygget gennem offline sociale netværk. Da deling af opslag ofte kræver gensidige venneanmodninger, kan brugerne kun oprette forbindelse til dem, de vælger. Derudover kan brugerne kontrollere synligheden af ​​deres indhold ved at gruppere venner i udvalgte delingscirkler. Eksempler på denne type inkluderer Cyworld og platforme med visse funktioner designet til at være lukkede netværk.
Omvendt er åbne sociale netværk designet til at muliggøre nem udvidelse af sociale netværk. Indhold postet af anonyme brugere kan nemt findes via søgning, hvilket gør det nemt at etablere nye forbindelser. Mens lukkede netværk primært antager tovejsrelationer (fælles venner), tillader åbne netværk ofte envejsfølgere eller abonnementer, hvilket betyder, at brugere ikke nødvendigvis behøver at være inkluderet i den anden persons netværk. Tjenester som blogs og MySpace er eksempler på åbne netværk.
Mikroblogs begrænser delt indhold til korte sætninger, hvilket gør informationsoverførslen hurtigere. Fordi de består af korte beskeder, er de nemme at bruge, og da deling af indhold via links er almindeligt, kan information overføres øjeblikkeligt uden yderligere behandling. En anden egenskab er, at indhold er nemt at søge efter ved hjælp af søgeord eller tags. Repræsentative eksempler inkluderer Twitter og nogle indenlandske tjenester.

Konklusion

Kort sagt er SNS en tjeneste, der digitaliserer sociale netværk for at give brugerne forskellige funktioner. Den muliggør hurtig informationslevering og nem kommunikation, tilbyder personlig information gennem indholdsanalyse og muliggør markedsføring baseret på disse data. Selvom funktioner og formål varierer afhængigt af typen – såsom lukket, åben eller mikroblogging – har alle SNS-platforme haft en betydelig indflydelse ved at udvide hastigheden og omfanget af informationslevering.