Dette blogindlæg undersøger, hvordan oplevelsesstrategier accelererer udviklingshastigheden gennem intuition, iteration og prototyping i meget usikre markeder, og udforsker, hvordan virksomheder kan reagere hurtigt på forandringer.
Der er to primære strategier til udvikling af nye produkter. Den ene er komprimeringsstrategien, som kan beskrives som en strømlining af udviklingsprocessen. Denne strategi er kendetegnet ved evnen til at forkorte produktudviklingsprocessen, som består af forudsigelige faser. Da summen af hvert trin udgør hele processen, fokuserer denne strategi på at reducere den tid, der kræves i hvert trin. For at opnå dette involverer det en klar etablering og analyse af en række trin og derefter accelerering af produktudviklingen gennem såkaldt 'squeezing'.
Komprimeringsstrategien kræver betydelig tidsinvestering i 'planlægning'. Denne planlægningsproces bidrager til at reducere tiden brugt på kommunikation og opgavekoordinering ved at eliminere unødvendige trin og arrangere aktiviteter i en effektiv rækkefølge. Den forenkler også udviklingsfaser ved at udnytte partnervirksomhedernes specialiserede ekspertise, hvilket giver udviklingsteamet mulighed for at fokusere mere intensivt på kerneopgaver. Derudover reducerer den udviklingstiden og potentielle fejl ved at genbruge tidligere designs akkumuleret i databaser og sparer tid ved delvist at overlappe fortløbende udviklingsfaser.
En vellykket udførelse af denne strategi er dybt knyttet til tværfaglige teams. Hvis tværfaglige teams fungerer effektivt og styrker samarbejdet på tværs af afdelinger, vil udviklingsprocessen blive betydeligt hurtigere. Belønningssystemer kan drive den beslutsomhed og det fokus, der er nødvendigt for at fuldføre udviklingen inden for den planlagte tidsramme, og dermed forbedre præstationen. De kan dog også have den bivirkning, at de tilskynder til udvælgelse af relativt nemmere projekter, når der vælges nye produktudviklingsmål.
I modsætning til komprimeringsstrategien postulerer oplevelsesstrategien, at det blot at komprimere og accelerere eksisterende processer er utilstrækkeligt til hurtigt at bringe produkter på markedet. Denne strategi vælges i miljøer med høj usikkerhed, såsom når markedsforholdene er uigennemsigtige, eller banebrydende teknologi skal anvendes. For at reagere på uklare og skiftende miljøer lægger den vægt på at dyrke intuition og fleksibelt anvende forskellige alternative tilgange. Denne tilgang ses som en måde at muliggøre hurtig læring i usikre miljøer og agile reaktioner på forandringer. Derfor er det en reaktion på usikkerhed snarere end sikkerhed, og den er iterativ snarere end lineær og erfaringsbaseret snarere end planlagt. Den lægger vægt på at accelerere produktdesign gennem prototyping, i den tro at gentagelse kan øge hastigheden på udviklingen af nye produkter.
Denne strategi prioriterer øjeblikkelig beslutningstagning, udveksling af erfaringer i realtid samt fleksibilitet. Den har også en tendens til at accelerere produktudviklingen gennem hyppig milepælsstyring og placering af stærke ledere. Milepælsstyring involverer formelle evalueringer, men er ikke stift planlagt på forhånd. I stedet involverer den løbende at revurdere de aktuelle fremskridt for at forhindre kursafvigelser og kontrollere reaktioner på skiftende markeder eller teknologier, hvorved den tjener til at koordinere udviklingsaktiviteter, der kan blive kaotiske på grund af iteration og eksperimentering. Hvis teammedlemmer mister overblikket over det "store billede" midt i utallige iterationer og eksperimenter, risikerer udviklingsprocessen at komme ud af kontrol. Stærke ledere spiller en afgørende rolle i at forhindre denne situation og sikre, at der ikke opstår forsinkelser i udviklingsprocessen.
