এই ব্লগ পোস্টে আমরা সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটের (এসএনএস) ধারণা, এর পটভূমি এবং এর প্রধান সুবিধা ও প্রকারভেদগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরব।

পটভূমি এবং সংজ্ঞা

২০১০ সালের দিকে কোরিয়ায় ফেসবুক ও টুইটারের মতো নতুন ধরনের পরিষেবাগুলো ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হতে শুরু করে। একটি পরিসংখ্যান অনুযায়ী, কোরিয়ায় ফেসবুক ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৮৮ লক্ষ ছাড়িয়ে যায়, যা মোট জনসংখ্যার প্রায় ১৮ শতাংশ। বিশেষ করে, কলেজ ছাত্রছাত্রীসহ বিশোর্ধ্ব তরুণ-তরুণীদের মধ্যে ব্যবহারের হার বাড়ার সাথে সাথে ব্যবহারকারীর সংখ্যাও ক্রমাগত বাড়ছে। বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ পরিষেবা চালু রয়েছে, যার মধ্যে ফেসবুক ও টুইটার বিশেষভাবে সুপরিচিত। কোরিয়ায় ১৯৯০-এর দশক থেকে সাইওয়ার্ল্ড (Cyworld) জনপ্রিয়তা লাভ করে, অন্যদিকে জাপানে মিক্সি (Mixi) ও গ্রী (Gree)-এর মতো পরিষেবা ছিল। এছাড়াও, লিঙ্কডইন (LinkedIn) এবং মাইস্পেস (MySpace)-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলোও বিশ্বব্যাপী পরিচালিত হয়।
এসএনএস-এ “সোশ্যাল নেটওয়ার্ক” বলতে একটি সামাজিক নেটওয়ার্ককে বোঝায়। একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক হলো ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মধ্যকার সম্পর্ক দ্বারা গঠিত একটি নেটওয়ার্ক। ব্যক্তিদের লিঙ্গ, বয়স, বাসস্থান এবং পেশার মতো বৈশিষ্ট্য থাকতে পারে, অন্যদিকে গোষ্ঠীগুলোর সদস্য সংখ্যা বা আকারের মতো বৈশিষ্ট্য থাকতে পারে। সম্পর্কের ক্ষেত্রে, আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক—যেমন পরিবার, বন্ধু এবং সহকর্মীদের মধ্যে—এবং সেইসাথে ব্যক্তি ও গোষ্ঠীর মধ্যে সম্পর্ক, যেমন ক্লাব বা কোম্পানি, বিদ্যমান থাকে।
গণিত, পরিসংখ্যান এবং কম্পিউটার বিজ্ঞানের ক্ষেত্রে, গ্রাফ তত্ত্ব ও অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলোকে গাণিতিকভাবে মডেল ও বিশ্লেষণ করা হয়। কম্পিউটার বিজ্ঞান এই নেটওয়ার্কগুলোকে ডিজিটাইজ ও মূর্ত রূপ দিয়েছে এবং এই ডিজিটাইজড সামাজিক নেটওয়ার্কগুলোর ভিত্তিতেই সোশ্যাল নেটওয়ার্ক সার্ভিসেস (এসএনএস)-এর উদ্ভব ঘটেছে।
এসএনএস হলো এমন একটি পরিষেবা যা সামাজিক নেটওয়ার্কের সদস্যদের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য, যা একসময় বিমূর্ত ধারণা ছিল, সেগুলোর একটি ডেটাবেস তৈরি করে নানা ধরনের কাজ সম্পাদন করে। ব্যবহারকারীদের প্রবেশ করানো বা শেয়ার করা তথ্যের (যেমন দেশ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, কর্মস্থল, নিজ শহর, বসবাসের স্থান এবং শখ) উপর ভিত্তি করে, একই ধরনের বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন ব্যবহারকারীদের দলবদ্ধ করা হয় এবং বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য দ্বারা গঠিত এই নেটওয়ার্কগুলো একে অপরের সাথে মিলে সামগ্রিক সামাজিক নেটওয়ার্ক তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বৃহৎ আকারের এসএনএস পরিচালনা করার জন্য অসংখ্য সার্ভার এবং ডেটা সেন্টারের প্রয়োজন হয়; বাহ্যিক হিসাব অনুযায়ী, প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলো হাজার হাজার সার্ভার পরিচালনা করে বলে মনে করা হয়।

সোশ্যাল মিডিয়ার প্রধান সুবিধাগুলি

প্রথমত, বিষয়বস্তু-ভিত্তিক যোগাযোগ দ্রুততর এবং আরও নির্ভুল তথ্য প্রচারে সক্ষম করে। সাইবারস্পেসে পোস্ট করা বিষয়বস্তুর নাগাল ১:এন অনুপাতে থাকে, যার ফলে এটি একই সাথে দ্রুত বহু মানুষের কাছে পৌঁছে দেওয়া যায়। যদিও সংবাদপত্র এবং সম্প্রচারেরও নাগাল ১:এন অনুপাতে থাকে, সামাজিক মাধ্যম ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আরও দ্রুত প্রচারে সহায়তা করে, যা কেবল কোনো ব্যক্তির সামাজিক নেটওয়ার্কেই নয়, বরং সমগ্র নেটওয়ার্ক জুড়েই দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে।
দ্বিতীয়ত, সোশ্যাল মিডিয়া নিজের সামাজিক পরিমণ্ডলের মানুষদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ করে তোলে। সোশ্যাল মিডিয়ার তাৎক্ষণিক ও দ্রুত প্রচার দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম করে, এবং স্মার্টফোনের ব্যাপক ব্যবহার এই তাৎক্ষণিকতাকে আরও বাড়িয়ে দিয়েছে। স্মার্টফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় ও যেকোনো জায়গায় যোগাযোগের সুযোগ থাকায়, মানুষ আরও বিস্তৃত পরিসরের মানুষের সাথে ঘন ঘন যোগাযোগ করে, এবং যাদের কথা অন্যথায় হয়তো ভুলে যাওয়া হতো, তাদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা সহজ হয়ে গেছে। এটি ব্যবহারকারীদের সামাজিক পরিমণ্ডলকে সহজে ভেঙে যাওয়া থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।
তৃতীয়ত, সোশ্যাল মিডিয়া দরকারি তথ্য তৈরি করার জন্য ব্যবহারকারীদের তৈরি করা কন্টেন্ট বিশ্লেষণ করে। কোনো গোষ্ঠীর সদস্যদের শেয়ার করা পোস্টের মাধ্যমে তাদের আগ্রহ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মটি সেই গোষ্ঠীর মধ্যকার প্রবণতা সম্পর্কে ধারণা করতে পারে। এরপর এই আগ্রহের উপর ভিত্তি করে পরিষেবাটি প্রত্যেক ব্যক্তিকে ব্যক্তিগতকৃত তথ্য সরবরাহ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো কন্টেন্টে অনেক ‘লাইক’ বা কমেন্ট আসে, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ফিল্টারিং ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর টাইমলাইনে সেই কন্টেন্টটিকে হাইলাইট করে, যা কার্যকরভাবে দরকারি তথ্য সংকলন করে।
চতুর্থত, সোশ্যাল মিডিয়া এমন মার্কেটিংয়ের জন্য সহায়ক যা ব্যক্তিগতকৃত তথ্য সরবরাহকে কাজে লাগায়, যা সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং নামে পরিচিত। সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং মূলত মুখে মুখে প্রচারের (word-of-mouth) মতোই। একজন ব্যবহারকারীর পোস্ট করা কন্টেন্ট তার সোশ্যাল নেটওয়ার্কের মানুষদের সাথে শেয়ার করা হয়, এবং সেই মানুষেরা যখন তা তাদের নিজেদের নেটওয়ার্কে শেয়ার করে, তখন এটি দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে। এটি প্রচলিত গণমাধ্যম বিজ্ঞাপনের চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত প্রচারের মাধ্যম হয়ে থাকে, এবং দ্রুত ছড়িয়ে পড়ার এই প্রক্রিয়াকে ভাইরাল মার্কেটিং বলা হয়।

সোশ্যাল মিডিয়ার প্রকারভেদ ও কার্যাবলীর মধ্যে পার্থক্য

পরিষেবার ধরনের ওপর নির্ভর করে সোশ্যাল মিডিয়ার বৈশিষ্ট্যগুলো ভিন্ন ভিন্ন হয়। প্রধানত, এগুলোকে তিনটি শ্রেণীতে ভাগ করা যায়: ক্লোজড-লুপ সোশ্যাল মিডিয়া, ওপেন-লুপ সোশ্যাল মিডিয়া এবং মাইক্রোব্লগ। মাইক্রোব্লগ হলো এক ধরনের ওপেন-লুপ সোশ্যাল মিডিয়া, যার বৈশিষ্ট্য হলো অক্ষরের সীমাবদ্ধতা। ক্লোজড-লুপ এবং ওপেন-লুপ সোশ্যাল মিডিয়ার মধ্যে মূল পার্থক্য হলো, বেনামী ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগের অনুমতি আছে কি না।
ক্লোজড-নেটওয়ার্ক সোশ্যাল মিডিয়া অফলাইন সোশ্যাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে তৈরি হওয়া বিদ্যমান সংযোগগুলোকে আরও শক্তিশালী করার উপর মনোযোগ দেয়। যেহেতু পোস্ট শেয়ার করার জন্য প্রায়শই পারস্পরিক বন্ধুত্বের অনুরোধের প্রয়োজন হয়, তাই ব্যবহারকারীরা কেবল তাদের পছন্দের মানুষদের সাথেই সংযোগ স্থাপন করতে পারে। এছাড়াও, ব্যবহারকারীরা বন্ধুদের নির্দিষ্ট শেয়ারিং সার্কেলে একত্রিত করে তাদের কন্টেন্টের দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। এই ধরনের উদাহরণের মধ্যে রয়েছে সাইওয়ার্ল্ড (Cyworld) এবং এমন প্ল্যাটফর্ম, যেগুলোর কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ক্লোজড-নেটওয়ার্ক হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে।
অন্যদিকে, উন্মুক্ত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলো সামাজিক নেটওয়ার্কের সহজ সম্প্রসারণকে সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। বেনামী ব্যবহারকারীদের পোস্ট করা বিষয়বস্তু অনুসন্ধানের মাধ্যমে সহজেই খুঁজে পাওয়া যায়, যা নতুন সংযোগ স্থাপনকে সহজ করে তোলে। যেখানে বদ্ধ নেটওয়ার্কগুলো প্রধানত দ্বিমুখী সম্পর্ক (পারস্পরিক বন্ধু) ধরে নেয়, সেখানে উন্মুক্ত নেটওয়ার্কগুলো প্রায়শই একমুখী ফলো বা সাবস্ক্রিপশনের সুযোগ দেয়, যার অর্থ হলো ব্যবহারকারীদের অন্য ব্যক্তির নেটওয়ার্কে অন্তর্ভুক্ত থাকার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। ব্লগ এবং মাইস্পেসের মতো পরিষেবাগুলো উন্মুক্ত নেটওয়ার্কের উদাহরণ।
মাইক্রোব্লগগুলো শেয়ার করা বিষয়বস্তুকে ছোট বাক্যে সীমাবদ্ধ রাখে, ফলে তথ্যের আদান-প্রদান দ্রুততর হয়। যেহেতু এগুলো ছোট ছোট বার্তা নিয়ে গঠিত, তাই এগুলো ব্যবহার করা সহজ, এবং লিঙ্কের মাধ্যমে বিষয়বস্তু শেয়ার করা প্রচলিত হওয়ায়, কোনো অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ছাড়াই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে প্রেরণ করা যায়। এর আরেকটি বৈশিষ্ট্য হলো, কীওয়ার্ড বা ট্যাগ ব্যবহার করে বিষয়বস্তু সহজে অনুসন্ধান করা যায়। এর প্রতিনিধিত্বমূলক উদাহরণগুলোর মধ্যে রয়েছে টুইটার এবং কিছু দেশীয় পরিষেবা।

উপসংহার

সংক্ষেপে, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইট (এসএনএস) হলো এমন একটি পরিষেবা যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সুবিধা প্রদানের জন্য সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলোকে ডিজিটাল রূপ দেয়। এটি দ্রুত তথ্য সরবরাহ এবং সহজ যোগাযোগের সুবিধা দেয়, বিষয়বস্তু বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত তথ্য প্রদান করে এবং এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে বিপণন সক্ষম করে। যদিও এর প্রকারভেদের উপর নির্ভর করে—যেমন ক্লোজড, ওপেন বা মাইক্রোব্লগিং—কার্যকারিতা এবং উদ্দেশ্য ভিন্ন হয়, তবুও সমস্ত এসএনএস প্ল্যাটফর্মই তথ্য সরবরাহের গতি এবং পরিধি প্রসারিত করে একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে।