এই ব্লগ পোস্টটি পরীক্ষা করে দেখায় যে কেন প্ল্যাটফর্ম শিল্পে একচেটিয়া ব্যবস্থা অনিবার্যভাবে তৈরি হয় এবং কাকাও মামলা ব্যবহার করে বিশ্লেষণ করে কেন ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিযোগিতামূলক প্রণোদনা ভেঙে ফেলার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

কাকাওয়ের একচেটিয়া আধিপত্য কি ভেঙে ফেলা যাবে?

১৫ অক্টোবর, ২০২২ তারিখে, SK C&C ডেটা সেন্টারে অগ্নিকাণ্ডের ফলে সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলির ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়। বিশেষ করে কাকাওয়ের ইন্টারনেট পরিষেবা মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়। জনসংখ্যার বেশিরভাগ অংশের দ্বারা ব্যবহৃত কাকাওটক দীর্ঘ সময়ের জন্য বন্ধ ছিল। এর ফলে বহু ঘন্টা ধরে ব্যাপক বিভ্রাট দেখা দেয়, যার ফলে পোর্টাল সাইট, ইমেল এবং কাকাও অ্যাকাউন্ট লগইনের প্রয়োজন হয় এমন অন্যান্য পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হয়।
অনেক মানুষ বড় ধরনের অসুবিধার সম্মুখীন হওয়ায়, সমস্যা সমাধান এবং প্রতিরোধের জন্য বিভিন্ন মতামত প্রস্তাব করা হয়েছিল। সার্ভার রিডানডেন্সি এবং ডিআর (দুর্যোগ পুনরুদ্ধার) এর মতো প্রযুক্তিগত সমাধানের পাশাপাশি, প্ল্যাটফর্ম শিল্পের একচেটিয়া কাঠামো নিয়েও প্রশ্ন তোলা হয়েছিল। তদুপরি, জাতীয় অবকাঠামোর মতো পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিতে সরকারের আরও সক্রিয়ভাবে হস্তক্ষেপ করা উচিত এই যুক্তিটি জনপ্রিয় হয়ে ওঠে। একচেটিয়াতার স্পষ্টতই ক্ষতিকারক দিক রয়েছে। তবে, একচেটিয়া অনিবার্যভাবে কেন বিদ্যমান তার স্পষ্ট কারণও রয়েছে।

মনোপলির অস্তিত্বের কারণ

অর্থনীতির মতে, একটি সম্পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজারে দক্ষতা সর্বাধিক করা হয়। যদিও ইকুইটি নিশ্চিত করা হয় না, তবুও সমাজের সদস্যদের কাছে ফেরত আসা মোট মূল্য সর্বাধিক করা হয়। একটি বাজার সম্পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার জন্য, বেশ কয়েকটি শর্ত প্রয়োজন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হল পণ্য ও পরিষেবা ক্রয়কারী সংখ্যক ভোক্তা এবং সেগুলি বিক্রিকারী সংখ্যক সরবরাহকারী থাকা আবশ্যক।
অসংখ্য সরবরাহকারীর শর্ত পূরণ করার জন্য, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বাজারকে অসংখ্য কোম্পানির মধ্যে ভাগ করে দিতে হবে এবং একাধিক ক্ষুদ্র উদ্যোগকে একই সাথে সহাবস্থান করতে হবে। তুলনামূলকভাবে সহজ উৎপাদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন পণ্যের ক্ষেত্রে, এই শর্ত পূরণ করা সহজ কারণ ক্ষুদ্র সুযোগ-সুবিধা দিয়ে উৎপাদন সম্ভব। তবে, আধুনিক অর্থনীতিতে অনেক শিল্প এই শর্তগুলি পূরণ করে না।
এর একটি প্রধান উদাহরণ হলো অটোমোবাইল বা মোবাইল ফোনের মতো পণ্য, যার জন্য জটিল উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং উচ্চ প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন হয়। এই শিল্পগুলিতে প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং উৎপাদন সুবিধা নির্মাণের জন্য প্রচুর প্রাথমিক বিনিয়োগ খরচ প্রয়োজন। তবে, একবার সুযোগ-সুবিধাগুলি স্থাপন করা হয়ে গেলে, উৎপাদনের পরিমাণ বৃদ্ধি তুলনামূলকভাবে সহজ হয়ে যায়। ফলস্বরূপ, কেবলমাত্র বৃহৎ আকারের বিনিয়োগে সক্ষম কোম্পানিগুলি বাজারে থেকে যায়। এই ঘটনাটি 'স্কেলের অর্থনীতি'-এর ঐতিহ্যবাহী ধারণার সাথে মিলে যায়। অতএব, এই ধরণের শিল্পে মাত্র কয়েকটি সরবরাহকারী বিদ্যমান। দশ লক্ষ যানবাহন উৎপাদন করা অনেক বেশি দক্ষ, যেখানে দশটি কারখানা প্রতিটি ১০০,০০০ ইউনিট উৎপাদন করে, যেখানে পাঁচশ কারখানা প্রতিটি ২০০০ ইউনিট উৎপাদন করে, তার চেয়ে। এই ধরনের শিল্পে নিখুঁত প্রতিযোগিতা অর্জনের জন্য অসংখ্য ছোট কারখানা তৈরি করা কার্যত অসম্ভব, কারণ এটি উৎপাদন দক্ষতা এবং কর্পোরেট প্রতিযোগিতায় উল্লেখযোগ্য ক্ষতির কারণ হবে।
তদুপরি, ডিজিটাল বা প্ল্যাটফর্ম কোম্পানিগুলির সরবরাহিত পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি পায় যত বেশি ব্যবহারকারীরা সেগুলি গ্রহণ করে, নেটওয়ার্ক প্রভাবের কারণে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার আশেপাশের লোকেরা যত বেশি KakaoTalk ব্যবহার করে, এর বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা তত সহজ হয়। একইভাবে, ডেলিভারি পরিষেবা প্ল্যাটফর্মগুলি যখন আরও বেশি সরবরাহকারী ব্যবহার করে তখন গ্রাহকদের আরও বিস্তৃত পছন্দের সুযোগ দেয়।
সমস্যা হলো, একবার একটি শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল বা প্ল্যাটফর্ম কোম্পানি পর্যাপ্ত পরিমাণে বাজার অংশীদারিত্ব অর্জন করলে, গ্রাহকরা একই বৈশিষ্ট্যযুক্ত অন্যান্য পরিষেবার জন্য সাইন আপ করতে অনিচ্ছুক হয়ে পড়েন। ফলস্বরূপ, নতুন প্রবেশকারীদের বাজারে প্রবেশ করা কঠিন হয়ে পড়ে এবং একাধিক অনুরূপ পরিষেবার জন্য সহাবস্থান করা কঠিন হয়ে পড়ে। বাস্তবে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই মেসেঞ্জার পরিষেবা, SNS পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার বাজারগুলিতে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের আধিপত্য রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবার বাজারগুলি কাঠামোগতভাবে পুরোপুরি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে পরিণত হতে পারে না এবং অনিবার্যভাবে একচেটিয়া বা অলিগোপলিস্টিক আকারে বিদ্যমান থাকে।

একচেটিয়া কেন একটি সমস্যা?

তাহলে কেন একচেটিয়া বা অলিগোপলিস্টিক বাজার সমস্যাযুক্ত? এটি বুঝতে হলে, আমাদের প্রথমে একচেটিয়া এবং অলিগোপলির মধ্যে পার্থক্য করতে হবে।
একচেটিয়া ব্যবস্থা বলতে এমন একটি অবস্থা বোঝায় যেখানে একটি একক সরবরাহকারী বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে, অন্যদিকে অলিগোপলি এমন একটি অবস্থাকে বোঝায় যেখানে বাজারে মাত্র ২-৩ জন বা অল্প সংখ্যক সরবরাহকারী বিদ্যমান।
একচেটিয়া বাজারে, যে প্রতিষ্ঠান অনন্যভাবে পণ্য সরবরাহ করে, সে একচেটিয়া হয়ে ওঠে। একচেটিয়া প্রতিষ্ঠান উৎপাদন কমাতে পারে এবং মুনাফা সর্বাধিক করার জন্য দাম বাড়াতে পারে। অবশ্যই, একচেটিয়া প্রতিষ্ঠান অনির্দিষ্টকালের জন্য মুনাফা নিশ্চিত করতে পারে না; চাহিদার বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে, লাভের স্কেলের সীমা রয়েছে। তবে, একটি সম্পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজারের তুলনায়, ফার্মের মুনাফা বৃদ্ধি পায়, অন্যদিকে ভোক্তারা বেশি ক্ষতির সম্মুখীন হয়। অতএব, সমাজের সামগ্রিক লাভ এবং ক্ষতি বিবেচনা করে, একচেটিয়া প্রতিষ্ঠানকে এমন একটি কাঠামো হিসাবে দেখা যেতে পারে যা সামাজিক কল্যাণ হ্রাস করে। বাজারের বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে ক্ষতির পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে, তবে এটি সমাজের ক্ষতি করে তা স্পষ্ট।
একটি অলিগোপলিস্টিক বাজারে, বাজারের উপর প্রভাব নির্ভর করে কয়েকটি সংস্থা কীভাবে প্রতিযোগিতা করে তার উপর। যদি এই সংস্থাগুলি যোগসাজশ করতে পছন্দ করে, তাহলে বাজারটি একচেটিয়া হয়ে ওঠে, যা ভোক্তাদের জন্য উল্লেখযোগ্য ক্ষতির কারণ হয়। বিপরীতে, যদি কয়েকটি সংস্থা তীব্র প্রতিযোগিতা করে, তাহলে ভোক্তাদের ক্ষতি অনেকাংশে হ্রাস করা যেতে পারে।
সুতরাং, যখন একটি বাজার একচেটিয়া বা অতি-রাজনৈতিক কাঠামো গ্রহণ করে, তখন কর্পোরেট মুনাফা বৃদ্ধি পায় এবং ভোক্তারা ক্ষতির সম্মুখীন হয়, যার ফলে সমগ্র সমাজের উপর আরও নেতিবাচক প্রভাব পড়ে। এই কারণে, সরকার একচেটিয়া বা অতি-রাজনৈতিক বাজার কাঠামোতে হস্তক্ষেপ করার ন্যায্যতা পায়। যদিও বাজার অর্থনীতিতে দক্ষতা অর্জনে সরকারি হস্তক্ষেপ কেবল ন্যায্যতার ভিত্তিতে ন্যায্য, একচেটিয়া এবং অতি-রাজনৈতিক এমন ক্ষেত্রে প্রতিনিধিত্ব করে যেখানে বাজার অর্থনীতি দক্ষতা অর্জনে ব্যর্থ হয়। অতএব, অর্থনীতিতে মৌলিক অবস্থান হল যে সরকার দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য যথাযথভাবে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

নিয়ন্ত্রণ নাকি দক্ষতা?

একচেটিয়া বাজার কাঠামো উন্নত করার জন্য সরকার বিভিন্ন প্রচেষ্টা চালায়। একচেটিয়া প্রতিষ্ঠানে সরকারি হস্তক্ষেপের সবচেয়ে মৌলিক নীতি হল নির্দিষ্ট কোম্পানিগুলিকে একচেটিয়া মর্যাদা অর্জন বা একচেটিয়া হওয়ার পথে বাধা দেওয়ার জন্য নিয়ন্ত্রণ করা এবং যোগসাজশ রোধ করার জন্য অলিগোপলিস্টিক সংস্থাগুলিকে পর্যবেক্ষণ করা। এই কারণে, যখন কোম্পানিগুলি একীভূতকরণ এবং অধিগ্রহণের মাধ্যমে তাদের স্কেল বাড়াতে চায়, তখন তাদের ফেয়ার ট্রেড কমিশন দ্বারা পর্যালোচনা করা উচিত। বিশ্বব্যাপী কোম্পানিগুলিকে সমস্ত প্রধান দেশে পর্যালোচনা করা উচিত যেখানে তাদের বাজার আধিপত্য বিস্তৃত; কোরিয়ান এয়ার এবং এশিয়ানা এয়ারলাইন্সের একীভূতকরণ, যা ইইউ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়েছিল, এটি এর একটি উদাহরণ।
তবে, একচেটিয়া এবং অলিগোপলির সরকারি নিয়ন্ত্রণের মৌলিক সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এটি পূর্বে আলোচিত শিল্পের কাঠামোগত বৈশিষ্ট্য থেকে উদ্ভূত। কিছু শিল্পে, ছোট আকারের ব্যবসার বিস্তার উৎপাদন দক্ষতাকে মারাত্মকভাবে হ্রাস করে। এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে একাধিক বার্তাবাহক বা SNS পরিষেবা পৃথকভাবে সরবরাহ করা হয়, প্রকৃতপক্ষে গ্রাহকদের জন্য উল্লেখযোগ্য অসুবিধার কারণ হয়। সময়ের সাথে সাথে, কেবলমাত্র কয়েকটি পরিষেবা প্রদানকারীই থাকে এবং প্রতিযোগিতায় জয়ী কোম্পানিগুলি আকারে বৃদ্ধি পায়, বৃহৎ, বাজার-প্রধান খেলোয়াড়ে পরিণত হয়। ফলস্বরূপ, একটি একচেটিয়া কাঠামো স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়।
এই কারণে, একচেটিয়া প্রতিষ্ঠান গঠন রোধ করার জন্য কৃত্রিমভাবে কোম্পানিগুলিকে বিভক্ত করা একটি মৌলিক সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা কম। কর্পোরেট ভাঙনের অর্থ দক্ষতা হ্রাস, এবং হ্রাসপ্রাপ্ত দক্ষতা সম্পন্ন কোম্পানিগুলি প্রায়শই বিভক্ত হওয়ার পরে বাজারে টিকে থাকার জন্য লড়াই করে। যদিও কর্পোরেট ভাঙনের সাথে কোম্পানিগুলির নিজস্ব সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার জড়িত, তবুও তারা সামগ্রিক সামাজিক দক্ষতার ক্ষেত্রেও ক্ষতির কারণ হতে পারে। যদিও কর্পোরেট ভাঙনের প্রয়োজনীয়তা কখনও কখনও অর্থের মতো নির্দিষ্ট শিল্পে আলোচনা করা হয়, অনেক ক্ষেত্রে, ভাঙন আসলে আরও বেশি ক্ষতি করে।
রাষ্ট্র পরিচালিত একচেটিয়া প্রতিষ্ঠানগুলিকেও বিকল্প হিসেবে প্রস্তাব করা হচ্ছে। সরকারি উদ্যোগ ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন এমন শিল্প, যেমন সরকারি পণ্য উৎপাদন, অবশ্যই বিদ্যমান। তবে, অন্যান্য শিল্পে, কেবল জাতীয়করণকৃত একচেটিয়া প্রতিষ্ঠান রেখে গেলে আন্তঃসংস্থা প্রতিযোগিতা বন্ধ হয়ে যায়, দক্ষতা বৃদ্ধি এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রণোদনা দুর্বল হয়ে পড়ে। ফলস্বরূপ, উৎপাদন খরচ বৃদ্ধি পায়, দাম বৃদ্ধি পায় এবং ভোক্তারা আবার অসুবিধার সম্মুখীন হয়।

প্রতিযোগিতাকে কীভাবে উৎসাহিত করা উচিত?

পরিশেষে, এই ইস্যুর মূল লক্ষ্য হলো এমন পরিস্থিতি প্রতিরোধ করা যেখানে ভোক্তাদের ক্ষতি বিশেষভাবে গুরুতর, যেমন একচেটিয়া বা অলিগোপলির মধ্যে যোগসাজশ, একই সাথে অলিগোপলিস্টিক সংস্থাগুলির মধ্যে তীব্র প্রতিযোগিতাকে উৎসাহিত করা। যেহেতু অসংখ্য ছোট সংস্থার উপস্থিতি দক্ষতা হ্রাস করে, তাই কয়েকটি বৃহৎ সংস্থার সাথে অলিগোপলিস্টিক বাজার গঠন অনিবার্য। অতএব, প্রতিযোগিতাকে ভেঙে ফেলার চেয়ে উন্নীত করা বেশি কাম্য।
যখন অলিগোপলিস্টিক সংস্থাগুলি যোগসাজশের পরিবর্তে প্রতিযোগিতা করে, তখন পণ্যের দাম কমে যায় এবং ভোক্তারা আরও বেশি সুবিধা ভোগ করে। অবশ্যই, অতিরিক্ত প্রতিযোগিতা অন্যায্য প্রতিযোগিতার মতো সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে। তবুও, এমন একটি কাঠামো যেখানে কোম্পানিগুলি প্রতিযোগিতার মাধ্যমে উচ্চ মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করে তা একটি আদর্শ অর্থনৈতিক মডেলের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে সারিবদ্ধ হয়।
যখন KakaoTalk দীর্ঘ সময় ধরে পরিষেবা বন্ধ থাকার সম্মুখীন হয়, তখন অনেক ব্যবহারকারী লাইন এবং টেলিগ্রামের মতো বিকল্পগুলির দিকে ঝুঁকে পড়ে, যার ফলে এই বার্তাবাহকরা আক্রমণাত্মক প্রচারণা শুরু করে। বাজারের শীর্ষস্থানীয় এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের মধ্যে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করে, নতুন প্রবেশকারীদের সহায়তা করে এবং বিদেশী কোম্পানিগুলিকে দেশীয় বাজারে প্রবেশের জন্য উৎসাহিত করে, আমরা একচেটিয়া ব্যবসার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি কমাতে পারি এবং প্রতিযোগিতার মাধ্যমে ভোক্তাদের সুবিধা প্রসারিত করতে পারি।
কেউ কেউ মেসেঞ্জার পরিষেবার জনসাধারণের প্রকৃতির উপর জোর দিয়ে জাতীয়করণ বা রাষ্ট্র পরিচালিত মেসেঞ্জার পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার পক্ষে যুক্তি দেন। তবে, কাকাও দ্বারা তৈরি মেসেঞ্জার পরিষেবার উপযোগিতা অত্যন্ত উচ্চ, যার ফলে এটিকে রাষ্ট্রীয় মেসেঞ্জার দিয়ে প্রতিস্থাপন করা বাস্তবসম্মতভাবে কঠিন হয়ে পড়ে। তদুপরি, এমন অনেক ঘটনা রয়েছে যেখানে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম শিল্পে রাজ্য বা স্থানীয় সরকারগুলির সরাসরি প্রবেশ সীমিত ফলাফল এনেছে। যদিও জনসাধারণের পণ্য যথাযথভাবে রাষ্ট্র দ্বারা উৎপাদিত হয়, কাকাও মেসেঞ্জার অর্থনৈতিক অর্থে জনসাধারণের পণ্য হিসাবে যোগ্য নয়।
যদি KakaoTalk-এর বাজার অবস্থান শক্তিশালী এবং এর জনসাধারণের প্রকৃতি তাৎপর্যপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শক্তিশালী সরকারি হস্তক্ষেপই যথেষ্ট। এই নীতিটি অর্থায়নের মতো শিল্পগুলিতে সরকারি নিয়ন্ত্রণ কীভাবে দৃঢ়ভাবে কাজ করে তার অনুরূপ, যেখানে কর্পোরেট ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। সাম্প্রতিক কাকাও ঘটনার দ্বারা প্রমাণিত হয়েছে যে, প্ল্যাটফর্ম এবং আইটি কোম্পানিগুলিকে আগুনের মতো দুর্যোগের জন্য প্রস্তুত থাকার জন্য অবশ্যই অতিরিক্ত অর্থায়ন এবং ব্যাকআপ সিস্টেম নিশ্চিত করতে হবে। সরকারকেও প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি এবং একচেটিয়া অনুশীলনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির বিস্তার রোধ করার জন্য যথাযথ নীতিগত ব্যবস্থা ক্রমাগত বাস্তবায়ন করতে হবে।