এই ব্লগ পোস্টটি পরীক্ষা করে দেখায় যে কীভাবে মহিলাদের ভোগ আবেগ, সম্পর্ক এবং উদ্বেগের সাথে যুক্ত, যা তাদেরকে একটি মূল বিপণন লক্ষ্য করে তোলে, একই সাথে পুঁজিবাদ কীভাবে ভোক্তা মনোবিজ্ঞানকে ডিজাইন করে তা শান্তভাবে বিশ্লেষণ করে।

মার্কেটিংয়ের মুকুট রত্ন: নারী বিপণন

প্রাপ্তবয়স্কদের কী হবে? প্রাপ্তবয়স্কদের বিপণনে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হল মহিলারা। 'মহিলাদের বিপণন'কে এমনকি বিপণনের মুকুট রত্নও বলা হয়। এর অর্থ হল মহিলারা সহজেই কেনেন এবং প্রচুর পরিমাণে কেনেন। তাহলে, এর কারণ কী? পুরুষদের তুলনায় মহিলারা কেন বেশি কেনেন?
ব্র্যান্ড পরামর্শদাতা মার্টিন লিন্ডস্ট্রম এটিকে "প্রসাধনীর বোতলে আশা" এর সাথে তুলনা করেছেন।

"পুরুষ এবং মহিলারা অনেক আলাদা। মহিলারা অনেক বেশি আবেগগতভাবে দুর্বল। আমি ভয় পাচ্ছি যে মহিলারা এই কথা শুনে রেগে যেতে পারেন, কিন্তু সাধারণভাবে বলতে গেলে, ব্যবহারের ক্ষেত্রে মহিলারা পুরুষদের তুলনায় বেশি দুর্বল। আপনি প্রসাধনী শিল্পে এটি স্পষ্ট দেখতে পাচ্ছেন। আজকাল, প্রায় প্রতিদিনই নতুন প্রসাধনী আবির্ভূত হয়। তারা সত্যিই আশ্চর্যজনক কার্যকারিতা দাবি করে। কিন্তু এর বেশিরভাগই অতিরঞ্জিত। বাস্তবে, প্রসাধনী পণ্যের মধ্যে খুব বেশি পার্থক্য নেই। গঠন বা গন্ধ সামান্য ভিন্ন হতে পারে, তবে শেষ পর্যন্ত, উপাদানগুলি খুব একই রকম। মহিলারা একটি ক্রিম কিনে মনে করেন যে এটি সত্যিই দুর্দান্ত, তারপর শীঘ্রই সিদ্ধান্ত নেন যে এটি খুব কার্যকর নয় এবং ম্যাগাজিনে নতুন বিজ্ঞাপন খুঁজছেন। তারা একটি নতুন পণ্য দেখে তা কিনতে ছুটে যান। কয়েক সপ্তাহ পরে, তারা বলে যে এটিও তেমন দুর্দান্ত নয়। তারা তাদের ষাটের দশকে পৌঁছানো পর্যন্ত এটি করতে থাকে। প্রসাধনী শিল্প এই চক্রটি পুরোপুরি জানে। তারা এর সাথে মেলে নতুন পণ্য প্রকাশ করে। তারা নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করতে থাকে, কিন্তু লুকানো সত্য হল কেবল নতুন বিপণন কৌশলই আবির্ভূত হয় - খুব কমই কোনও নতুন কার্যকারিতা থাকে। মহিলারা কখনও কখনও আরও দুর্বল হয়ে পড়েন, তাই তারা 'আশার বোতলে' 'আশা' খোঁজেন "প্রসাধনী।"

বিজ্ঞাপনগুলি ক্রমাগত মহিলাদের ফিসফিসানি করে।

"আমি তোমার জন্য জন্মেছি। তোমার জীবন বদলে যাবে।"

একজন সুদর্শন সেলিব্রিটির মিষ্টি কথাগুলো মনে হয় যেন আমার জন্যই। "দিনে মাত্র একবার সুস্বাদু খাবার খেলে ওজন কমানো সম্ভব" অথবা "এটা ব্যবহার করলেই তোমার ত্বক তাৎক্ষণিকভাবে উন্নত হবে" এই ধরনের প্রতিশ্রুতি আমাকে সহজেই প্রভাবিত করে।
তাছাড়া, মহিলারা বিক্রেতার সাথে মানসিক সংযোগের উপর উল্লেখযোগ্য গুরুত্ব দেন। মহিলারা তুলনামূলকভাবে অযৌক্তিক ভোগে লিপ্ত হওয়ার আরেকটি কারণ হল 'সম্পর্ক-ভিত্তিক ভোগ'-এর প্রতি তাদের প্রবণতা। স্পষ্টতই, ভোগ হল 'প্রয়োজন' দ্বারা চালিত একটি কাজ। যদি আপনার এটির প্রয়োজন হয়, আপনি এটি কিনবেন; যদি আপনার এটির প্রয়োজন না হয়, আপনি এটি কিনবেন না। এখানে 'সম্পর্ক' উপাদানের জন্য কোনও স্থান নেই বলে মনে হয়।
তবে, নারীদের ভোগের ক্ষেত্রে, সম্পর্কগুলিও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রাথমিকভাবে, বিক্রেতাদের সাথে মানসিক আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে মহিলারা প্রায়শই তুলনামূলকভাবে দুর্বল বলে মনে হয়। তারা আশা করে যে বিক্রেতা প্রথমে তাদের চাহিদাগুলি বুঝতে পারবেন এবং সহানুভূতিশীল হবেন। তদুপরি, যদি বিক্রেতা স্বেচ্ছায় মানসিক মিথস্ক্রিয়ায় জড়িত হন, তাহলে মহিলারা তাদের প্রকৃত প্রয়োজন নির্বিশেষে কেনার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। যখন তারা ব্যক্তিটিকে পছন্দ করেন, তখন তারা নিয়মিত গ্রাহক হয়ে ওঠেন, দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক বজায় রাখেন যা টেকসই ভোগের দিকে পরিচালিত করে।

নারীরা গৃহস্থালির কেনাকাটার নেতৃত্ব দেন

নারীদের মতামতও বাড়ি কেনার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এমনকি পেশাদার বেসবল, যা একসময় কেবল পুরুষদের জন্য বিবেচিত হত, এখন সক্রিয়ভাবে মহিলা দর্শকদের আকর্ষণ করছে। এটি কেন? ইন-ভেরো সেলের সিইও প্যাকো আন্ডারহিল ব্যাখ্যা করেন:

"আজকের মহিলারা কেবল খাবার এবং পোশাক কেনেন না। তারা ইলেকট্রনিক্স, গাড়ি এবং প্রায় প্রতিটি শ্রেণীর পণ্য কেনেন। এখানে একটা বিদ্রূপ আছে। লোকেরা প্রায়শই বলে যে কিছু পণ্য পুরুষদের কাছে বিক্রি করা হয় এবং কিছু পণ্য মহিলাদের কাছে বিক্রি করা হয়, কিন্তু সেই পার্থক্যটি মূলত অদৃশ্য হয়ে গেছে। আপনি কি জানেন? ২০০৩ সালে আমরা একটি খুব প্রতীকী মুহূর্ত পার করে এসেছি। ২০০৩ সালে, নিউ ইয়র্ক, লন্ডন, প্যারিস এবং ডালাসে বসবাসকারী ৩০ বছর বয়সী কর্মজীবী ​​মহিলারা একই বয়সের পুরুষদের তুলনায় গড়ে প্রায় ২০ শতাংশ বেশি আয় করতেন। মহিলারা বেশি উচ্চ শিক্ষিত, তাদের কাজের প্রতি বেশি মনোযোগী, শেখার প্রতিবন্ধকতা বা পড়ার অসুবিধা হওয়ার সম্ভাবনা কম এবং তাদের মাদক বা অ্যালকোহল আসক্তির হার উল্লেখযোগ্যভাবে কম। আমাদের সমগ্র সংস্কৃতিতে কর্মজীবী ​​পুরুষ এবং কর্মজীবী ​​মহিলাদের মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে একটি বড় পরিবর্তন এসেছে। যদিও কোরিয়া এবং জাপান অনেক দিক থেকে অত্যন্ত উন্নত দেশ, কর্মজীবী ​​পুরুষ এবং মহিলাদের মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে তারা এখনও অন্যান্য অনেক উন্নয়নশীল দেশের চেয়ে পিছিয়ে রয়েছে।"

মহিলারা এখন কেবল নিজের জন্যই কেনাকাটা করেন না, বরং কেনাকাটার সময় উপস্থিত নন এমন ব্যক্তিদের জন্যও - তাদের স্বামী, সন্তান এবং পরিবারের অন্যান্য সদস্যদের জন্যও। গৃহস্থালির ভোগের উপর নারীরা নিরঙ্কুশ প্রভাব বিস্তার করার সাথে সাথে, তারা বিপণনকারীদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জনসংখ্যাতাত্ত্বিক হয়ে ওঠেন। মহিলারা এখন পরিবারের প্রধান ক্রেতা, যা তাদেরকে বিপণনের জন্য একটি ধ্রুবক লক্ষ্য করে তোলে।
তাছাড়া, নারীদের ভোগের প্রবণতা বন্ধুদের সাথে তাদের সম্পর্কের সাথে নিবিড়ভাবে জড়িত। নারীদের পক্ষে তাদের আশেপাশের লোকদের অসম্মতি উপেক্ষা করা এবং এমন পণ্য গ্রহণ করা প্রায়শই কঠিন যা তারা বিশেষভাবে পছন্দ করে না। যখন তারা অন্যদের কাছ থেকে স্বীকৃতি পায়, কেবল তখনই মহিলারা তাদের ক্রয়ে সন্তুষ্টি বোধ করেন।
তাহলে পুরুষদের কী হবে? আসলে, পুরুষরাও পুঁজিবাদের লক্ষ্যবস্তু, যদিও বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন 'দুর্বল দিক'র মাধ্যমে। এটি মার্টিন লিন্ডস্ট্রমের দৃষ্টিভঙ্গি।

"পুরুষদের নিজস্ব দুর্বলতা আছে, কিন্তু তারা ভিন্নভাবে প্রকাশ পায়। উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্যামেরা কেনার কথাই ধরুন। ধরুন আপনি একটি ৫-৬ মেগাপিক্সেল ক্যামেরা কিনেছেন। কিন্তু যখন আপনি একটি দোকানে যান, আপনি দেখেন যে সর্বশেষ মডেলগুলি ১০ মেগাপিক্সেল। আপনি মনে করেন এটি আরও ভালো এবং আপনি এটি কিনছেন। কিন্তু পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালানো হয়েছিল। লোকেদের ইচ্ছাকৃতভাবে ভিন্ন মানের ছবি দেখানো হয়েছিল। ১০-মেগাপিক্সেলের ছবিগুলি ৫-মেগাপিক্সেলের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে খারাপ মানের ছিল। তবুও লোকেরা উচ্চ পিক্সেল গণনা সম্পর্কে তথ্য দ্বারা এতটাই মুগ্ধ হয়েছিল যে তারা খারাপ মানেরটি লক্ষ্য করতে ব্যর্থ হয়েছিল। লোকেরা এই ভ্রান্তিতে পড়ে যে আইপ্যাড ৩ থেকে আইপ্যাড ৫-এ আপগ্রেড করলে তাদের আরও শক্তি পাওয়া যায় এবং তারা আরও স্মার্ট হয়ে ওঠে। আসলে, এটি ঠিক 'কসমেটিক বোতলে আশা'র মতো। এটি কেবল পুরুষদের পদ্ধতি। বিপরীতে, মহিলারা 'সংস্করণ ৪' বা 'সংস্করণ ৫' লেবেলযুক্ত ক্রিম কিনবেন না। পুরুষরা কেবল উপাদান যোগ করার জন্য বা আপনাকে তরুণ দেখানোর দাবি করার জন্য প্রসাধনী কিনবেন না। পুরুষ এবং মহিলাদের মধ্যে এই পার্থক্যটি সূক্ষ্ম কিন্তু অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।"

শুধুমাত্র লিঙ্গ বৈষম্যের দিকে তাকালে, বিপণনকারীদের জন্য নারীদের লক্ষ্যবস্তু করা অনেক সহজ। পুরুষদের তুলনায়, মহিলারা বিজ্ঞাপনের যুক্তিতে বেশি সাড়া দেন, নতুন পণ্যের প্রতি সংবেদনশীল হন এবং প্রায় সমস্ত পরিবারের ব্যয়ের জন্য দায়ী।
অতএব, 'নারী বিপণন'কে 'বিপণনের মুকুট রত্ন' বলা ভোক্তার দৃষ্টিকোণ থেকে কোনও ইতিবাচক অর্থ বহন করে না। 'নারী বিপণন' চূড়ান্তভাবে পুঁজিবাদের আদেশের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ: "যেহেতু নারীদের ভোগের ক্ষেত্রে অনেক বেশি দুর্বলতা রয়েছে, তাই সেই বিন্দুটিকে নিবিড়ভাবে লক্ষ্য করুন।"