تتناول هذه المدونة كيف تؤدي جروح الإقصاء الاجتماعي إلى الشعور بالوحدة والقلق، مما يدفع بدوره إلى الإفراط في الاستهلاك والإنفاق بدافع التوافق مع الآخرين. نستكشف ذلك من خلال تجارب نفسية ودراسات حالة وآليات ثقافة الأقران لدى الشباب.

عندما يرفضني من حولي، يترك ذلك جرحاً.

هناك عوامل عاطفية أخرى تُغذي الاستهلاك المفرط. أجرى فريقنا البحثي تجربة بعنوان "دراسة حول الإقصاء الاجتماعي وتصورات المال" بالتعاون مع فريق البروفيسورة كواك غيوم جو من قسم علم النفس بجامعة سيول الوطنية. وللتحقق من مدى تأثير الإقصاء الاجتماعي على الأفراد، التقينا بثلاثة عشر طفلاً من أعضاء فريق كرة القدم في مدرسة ابتدائية. كان هؤلاء الأطفال يدرسون في نفس المدرسة ويلعبون كرة القدم معًا لأكثر من عام.
جرت التجربة على النحو التالي: "يمكن لعشرة أطفال فقط المشاركة في لعبة هذا المساء. اختر الصديق الذي لا ترغب باللعب معه." وقد تباينت ردود فعل الأطفال (أسماء مستعارة) على هذا السؤال.
قال جينسونغ بثقة نسبية: "لا أعتقد أنني سأُختار. أعتقد أن شخصًا آخر سيُختار". من جهة أخرى، قال جويونغ، الأكثر قلقًا: "أعتقد أنني سأُستبعد. لستُ مشهورًا جدًا، كما أنني لستُ جيدًا في كرة القدم". وكان رد فعل سونغجون مشابهًا، إذ اعتقد أن أصدقاء آخرين كانوا سيختارونه كثيرًا.
على أي حال، في هذه التجربة، وجد الأطفال الثلاثة أنفسهم في موقفٍ تم فيه استبعادهم من قِبل الأطفال الآخرين. بعد ساعة، أجرى فريق الإنتاج تصويتًا لا علاقة له بالنتائج الفعلية، ثم أخبر جميع الطلاب: "أصدقاؤكم استبعدوكم"، مُقدّمًا نتيجةً زائفة، وطلب منهم وصف مشاعرهم الحالية.
كانت ردود فعل الأطفال كما يلي.

"كنت أتوقع ذلك. من تم استبعاده؟"

"الأمر مزعج بعض الشيء."

"فكرت، 'أوه، أصدقائي اختاروني'، لذلك شعرت أنني بحاجة إلى إصلاح أي خطأ ارتكبته. لقد كان شعوراً سيئاً."

"أشعر بالأذى من أصدقائي."

"أردت فقط العودة إلى المنزل بسرعة حتى لا أشعر بالحرج."

أعرب جميع الأطفال عن شعور مشترك بالإحباط، وقال بعضهم إنهم يريدون العودة إلى منازلهم بسرعة لأنهم شعروا بالحرج. حاولوا جاهدين التظاهر بأن الأمر لا يعنيهم، لكن تعابير وجوههم أظهرت بوضوح خيبة الأمل والألم.
بعد ذلك بوقت قصير، أخبر فريق الإنتاج الأطفال بالحقيقة. أوضحوا لهم أن خطأً قد حدث في نتائج التصويت، وأن بإمكانهم جميعًا المشاركة في اللعبة مع أصدقائهم. تألقت وجوه الأطفال على الفور. عبّر معظمهم عن سعادتهم قائلين: "هذا رائع!" أو "أنا سعيد جدًا!"، وبدأت وجوههم تشعّ حيويةً ونشاطًا، وكأنهم تلقوا هديةً ثمينة. وعندما سُئلوا عن شعورهم، أجابوا:

"أنا سعيد. لا أستطيع حتى التعبير عن ذلك بالكلمات."

"أنا سعيد للغاية. كنت منزعجاً، لكنني الآن سعيد مرة أخرى."

"لقد فوجئت قليلاً، لكنني كنت سعيداً للغاية في الغالب."

لقد تم التعبير عن مشاعر الأطفال بقوة شديدة. جميعنا نخشى المواقف التي نتعرض فيها للرفض من المحيطين بنا. تُظهر هذه التجربة بوضوح مدى عمق الجرح الذي يمكن أن يُحدثه الرفض الاجتماعي في مشاعر الفرد.

الرفض الاجتماعي يحفز الاستهلاك

وفي هذا الصدد، هناك تجربة شهيرة أجريت في عام 2009 بعنوان "القوة الرمزية للمال". وكان الغرض من هذه الدراسة هو فحص العلاقة بين الضغط الاجتماعي وتصورات المال.
أجرى الباحثون نقاشًا لمدة خمس دقائق بين طلاب جامعيين، ثم طلبوا منهم كتابة سؤال: "مع من ترغبون في المشاركة في النقاش التالي؟". وبغض النظر عن النتيجة الفعلية، تم اختيار بعض الطلاب عشوائيًا وإخبارهم: "لا أحد يرغب في المشاركة معكم". بعد ذلك، طُلب من الطلاب سحب عملة معدنية. أظهرت النتائج أن حجم العملات المسحوبة يختلف اختلافًا كبيرًا من شخص لآخر. وتوضح البروفيسورة كواك غيوم جو ذلك على النحو التالي.

"الطلاب الذين قيل لهم إنه لا أحد يريد أن يكون معهم في المناقشة التالية سحبوا عملات معدنية أكبر بكثير. يمكن تفسير ذلك على أنه يعني أن رغبتهم في المال قد ازدادت."

عندما يتعرض الناس للإقصاء الاجتماعي، يشعرون برغبة في تعويض هذا الشعور بالنقص. وفي الوقت نفسه، ينتابهم دافع نفسي لإظهار هويتهم للآخرين. وعندما تُعبّر هذه المشاعر عن نفسها من خلال الاستهلاك، يزداد احتمال الإنفاق المفرط بشكل ملحوظ.

استهلاك التوافق مع مجموعة الأقران

تزداد الرغبة في الانتماء قوةً خلال فترة المراهقة. وتؤثر "ثقافة الأقران" التي تتشكل خلال هذه الفترة بشكل مباشر على سلوك الاستهلاك.
لفحص كيفية تأثير ثقافة الأقران على الاستهلاك، أجرينا تجربة أخرى مع البروفيسورة كواك غيوم جو. كان موضوع البحث "استطلاع حول الوعي بالنظرة الاجتماعية"، وتضمنت الطريقة مراقبة كيفية تأثير اختيارات الأقران على الخيارات الفردية من خلال اختيار الحلوى.
في البداية، تم تحضير ستة أنواع من الحلوى. طُلب من الأطفال (أسماء مستعارة) اختيار ستة أنواع من الحلوى التي يفضلونها وكتابتها على ورقة. بعد ذلك، عرضوا قائمتهم المكتوبة على صديقهم الجالس بجانبهم، مما أتاح لهم فرصة التعرف على تفضيلات بعضهم البعض. ثم طُلب منهم اختيار ستة أنواع من الحلوى مرة أخرى. هل تغيرت اختيارات الأطفال بالفعل؟
لنلقِ نظرة على حالتي جيونغ وان وجو يونغ. في الجولة الأولى، اختار جيونغ وان في الغالب حلوى مربعة ومستديرة، بينما اختارت جو يونغ قطعتين من كل نوع: مربعة، ونجمية، وشجرة. لكن في الجولة الثانية، تخلى جيونغ وان عن اختياراته واتبع اختيارات جو يونغ بدقة. كما تخلت جو يونغ عن اختياراتها واتبعت اختيارات جيونغ وان بدقة أيضاً.
وعندما سُئل عن السبب، قال جويونغ هذا.

"أردت أن أختار شيئًا يعجبني أنا وجيونغوان."

وينطبق الأمر نفسه على جينسيو وسيونغهيون. فقد تخلى كلا الطفلين عن خياراتهما واتبعا اختيار صديقهما. لنستمع إلى ما قاله الطفلان.

"لأن سونغهيون قال إنه يحب رقم 3. قال سونغهيون إن طعم ذلك الرقم ليس جيدًا." (جينسيو)

"لأن جينسيو طلب مني تجربته. قال إنه جيد." (سونغهيون)

تخلى هيوجاي ويونتشول تمامًا عن خيارهما الأول واتبعا خيار صديقهما بدقة. من بين الفرق السبعة، اتبعت ثلاثة فرق خيار صديقها بدقة، كما اتبع هيونجونغ خيار شريكه يونهو بدقة أيضًا. وأظهر باقي الأطفال جميعًا امتثالًا. هذا يُظهر بوضوح مدى تأثير تفضيلات الأقران على خيارات الأطفال.
توضح البروفيسورة كواك غيوم جو السبب على النحو التالي.

"إن أكثر المشاعر التي يشعر بها المراهقون بشدة هي الوحدة. وتوفر مجموعات الأقران مساحة لملء هذه الوحدة. ومن خلال امتلاك نفس الأشياء التي يمتلكها أقرانهم، فإنهم يكتسبون شعوراً بالانتماء."

تُصبح هذه النفسية دافعاً رئيسياً قد يؤدي إلى الإفراط في الاستهلاك. وتعلق البروفيسورة هونغ إيون سيل من قسم علم البيئة البشرية والرفاهية بجامعة تشونام الوطنية على هذا الأمر قائلةً:

عندما يبدأ صديق أو اثنان بشراء شيء ما، يشعر الآخرون بأن عليهم شراءه أيضاً. ومن الأمثلة البارزة على ذلك نوع معين من السترات المبطنة. ففي البداية، كان يرتديها عدد قليل من الطلاب فقط، لكنها أصبحت الآن شائعة جداً في المدارس الإعدادية والثانوية لدرجة أنها تُعرف باسم "الزي المدرسي الثاني". إذا كنت الوحيد الذي لا يرتديها بينما يرتديها الجميع، فأنت معرض لخطر التنمر. وفي حالات متطرفة، وقعت حوادث مثل السرقة أو حتى السطو للحصول على تلك السترة.

يدفع الخوف من الرفض المحتمل والرغبة في الحفاظ على الشعور بالانتماء بقوة نحو الاستهلاك. ونتيجة لذلك، يشتري الأفراد مرارًا وتكرارًا سلعًا لا يحتاجونها فعليًا، مما يخلق نمطًا يؤدي حتمًا إلى الإسراف.